朱榕 云南省建筑科学研究院

互联网时代的到来，不仅改变了人们生活与工作的方式方法，也改变了各行各业的发展模式。因此企业必须在此时代背景下调整内部管理结构，更新管理观念，尤其要对人力资源管理工作进行重新定位并把握时代与企业的发展趋势，调整人力资源管理的落实重点。最为重要的一点是，必须审时度势地对管理理念、制度、内容进行革新，以适应信息化管理需要。

一、“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势

（一）大数据作为人力资源管理的工具

互联网时代发展背景下，人力资源管理工作也必须迎合这一趋势朝着多样化方向发展，结合更多的新型技术，如大数据、云计算、物联网等，将这些作为人力资源管理的技术工具，加速人力资源管理工作的变革与优化。尤其是大数据技术，贯穿整个人力资源管理工作，所以在人才选拔和应用方面，必须应用大数据技术进行数据收集与分析，保证人才的岗位价值得到彻底性开发。例如，建设人才数据库跟踪机制，让人力资源管理部门能够对各岗位人员的优势、弱势、潜能进行更为立体的开发，并作为政府部门与中介机构的科学依据，让数据的共享水平更高，进而为企业的运作提供人力资源保障。

（二）人员日常社交影响组织形式

互联网+趋势的出现，让人员的社交渠道更加多样。因此，人员之间可以直接借助各类社交软件进行信息交互，如微信、QQ、钉钉等软件，而招聘工作也因为各种依据大数据技术建立起来的招聘网站而可高效落实，可在最短的时间内招聘到企业最需要的对应岗位人员。所以，企业的人力资源管理部门必须通过优化管理方式、人员价值激发方法等来让企业的形象得到正面树立。并帮助企业获得更多经济效益的同时，也获得更多的社会效益。与此同时，通过适宜的管理方式配置，为企业员工营造出更好的工作环境，提升企业在员工心目中的形象。还需为员工解决生活与工作中遇到的各类实际问题，增加员工与企业之间的亲密感，有效增强企业管理的柔性化特点。让员工具备更强的集体荣誉感，愿意为自身与企业的价值目标的快速实现而奋斗。

（三）跨界思维要求HR管理更加专业

随着互联网和技术的支持，不同行业、不同企业的跨界融合特征越来越明显。因此，这一行业与企业发展特点直接给人力资源管理工作提出了更多的要求，单一的知识体系已经无法满足市场发展运作的实际需要，故人力资源管理工作落实过程中必须要注重自身知识结构的完善并尽量从多角度考虑问题。尤其是人才知识结构评价与预测方面，尽量秉承综合性视角原则，对人才的技能点以及后续发展空间进行科学评价，如此才能保障资源的整合与优化并全面激发岗位职责人员的价值。与此同时，人力资源管理工作信息化覆盖范围的不断扩展，要求人力资源管理岗位的职责人员必须具备超前的互联网思维或意识，还需拥有扎实的理论基础与信息技术操作技能，如此才能在自身岗位中落实好自身职责的同时，帮助企业储备、培养更多优秀人才。

二、“互联网+”时代企业人力资源管理的对策

（一）及时树立“互联网+”思维

“互联网+”时代特征逐渐明显的今天，企业想要在激烈的市场竞争中占据更加有利于自身发展的位置，赢得更多的市场份额，就必须将人力资源管理思想朝着互联网方向转变。并在思维开放的基础上，对管理工作的内容以及方法进行调整与创新。同时落实人力资源管理工作时，还要对以下几点进行重视，首先是找到互联网与人力资源管理之间的契合点，在企业的信息管理理念全面普及的基础上将“互联网+”思维与各部门岗位职责人员的工作进行充分融合，保证人力资源管理工作能够朝着数据化、个性化、信息化方向发展，进而更加符合在“互联网+”时代背景下发展的企业运行与竞争的需求。与此同时，企业还必须将全新的互联网思维框架展示在员工面前，保证员工信息技术学习积极性能够得到有效激发，让信息管理理念在实际企业运行中发挥出更强大的作用。

（二）多角度提升员工的价值体验

在落实企业人力资源管理工作时，可以借助互联网技术保证员工可以获得更好的价值体验。基本做法是为员工提供更为完善的软硬件设备，营造更利于工作开展的工作环境。并为员工架设与客户沟通效率更高的绿色通道，这不仅能够让员工的能力得到较大空间释放，也可让员工在岗位职责履行过程中体验到自身的价值，最为重要的一点是各项基础设施的完善，能够让员工工作更为便捷灵活，保证员工愿意主动为企业贡献更多的价值，与企业共同成长。所以，人力资源管理部门在其中扮演着非常重要的角色，必须担当起沟通与协调的职责，实现员工与客户与领导之间的平等对话，平等互动。员工在落实工作职责时，如果出现问题，还可直接在管理平台上进行反映，与自己的直属上司或企业合伙人进行平等沟通，献言献策。这不仅能够打破层级管理方面的信息封锁或不对位限制，还能够让员工与管理者相互站在对方的角度观察问题，进而保证二者在解决问题时目标更为一致，加速问题的解决效率，并让员工获得更高的价值体验。与此同时，员工还可就客户问题与企业进行有效互动，帮助企业以更加准确的姿态把握客户的心理动向。较为重要的一点是，因为员工比较了解基层岗位工作落实过程中的实际情况，所以，企业管理层还应该让员工参与到人力资源管理战略的设计决策环节，保证人力资源管理工作得到有效优化。

（三）注重人才招聘、培训流程的完善

招聘在人力资源管理工作中属于非常重要的一环，对企业而言也是一个重要的发展战略。因此，在落实招聘工作时，必须严把质量关，从众多简历中筛选出优秀人才。而此时就可以借助互联网加技术，对人才招聘培训制度进行全面优化与健全。在招聘人才时，会先在正规高校的招聘平台上进行职位招聘公告发布，并投入更多的招聘资金，保证企业的招聘影响力更大，进而可以实现广纳人才的招聘目标。与此同时，在对新人进行培训时，为了让新人能够在最短的时间内定位自己的价值优势以及兴趣点，还可借助多媒体等先进设备进行全面丰富的视频、音频、动图讲解，提升培训工作的落实质量。人力资源管理部门除了要对新员工进行培训以外，老员工的培训工作也不可忽视。时代的快速发展，要求企业必须及时更新内部运行与管理制度，才能在市场份额的竞争中崭露头角。因此，站在企业发展战略的高度，人力资源部门必须增加老员工进修与再教育的培训机会，同时，对企业老员工进行能力提升通道的提供，为企业的后续发展储备具有更高素质水平的人才队伍。

（四）重视优化人力资源管理体系

企业管理层应从企业运行发展的实际角度出发，对人力资源管理工作进行更为科学的规划，例如构建信息资源库实现全员信息覆盖和整理的目标。与此同时，还要对各岗位职责人员进行定期培训。包括互联网技术，互联网思维等方面的内容培训，让员工可以及时适应当前企业在信息时代背景下的发展需要，还要审时度势地引进互联网高素质人才，以保证人才培训工作能够高水平落实，并得到专业人士的指导与规划。其次，企业还要加大内部管理、资金投入与建设力度，为员工营造出一个更好的办公环境，及时对工作落实的基础设备与设施进行信息化覆盖，保证各项工作的信息化转移能够及时落成，在快速的时代发展背景下抢占到发展的先机。最后，要对互联网软件进行优化，可以配置云绩效管理系统，并借助大数据、云计算等高新技术让员工的工作效率得以提升，而原绩效管理工作能够依据实际情况对每位员工的绩效进行动态性监控与追踪，明确员工发展轨迹的同时促进绩效管理工作的落实公平、公正性。与此同时，还要对每个员工都进行个人账号设置，只有员工与相关管理人员可以进行登录，并在此系统上完成人力资源管理下发的各类资料登记，保证人力资源管理工作可以实现精细化、个性化管理目标，以更加强劲的动力、支撑力促进企业发展。

三、结语

时代发展速度的逐渐加速，传统的人力资源管理显然已经无法满足现代企业发展的实际需求，因此人力资源管理工作人员应首当其冲地转变管理思维。同时，及时在管理工作中融入更多互联网思维，全面优化人力资源管理体系，并保证此项工作的管理作用能够得到有效发挥。