基于课程群建设的应用型医药物流人才培养模式探索

2020-01-16李元圆陈小林倪晓丽上官盈盈

中国高等医学教育 2019年10期

李元圆，陈小林，倪晓丽，上官盈盈，施菁

(杭州医学院药学院，浙江杭州 310053)

国务院办公厅在《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》中指出，要利用“互联网+药品流通”实现医药流通企业向互联网医药平台的转型升级，实现多仓协同，支持跨区域配送，推进线上线下融合发展[1]。在上述政策指导下，我省医药物流企业已基本完成现代物流软、硬件及信息一体化的产业升级[2-3]。然而，在企业智能化、信息化高速发展的同时，医药物流复合型人才的缺乏已成为制约其发展的关键瓶颈[4]。探讨如何构建适应医药物流企业岗位需求的课程体系，培养高素质、应用型的现代医药物流管理人才，对于我省医药物流企业的高质量发展具有重要的现实意义。

一、浙江省医药物流企业发展及人才需求现状

为了深入了解我省医药物流企业的信息化发展和人才需求现状，提高医药物流人才培养质量，我们通过实地考察、调查问卷等形式对省内17家不同规模的医药流通企业进行了调研。这些企业中，仓储面积在0.5至1万平方米的4家，1至3万平方米6家，3至5万平方米6家，5万平方米以上1家。17家企业的3500余名员工中，具有药学大专以上学历的占38.69%，具有物流大专以上学历的占6.81%，其余为高中或中专学历，员工学历总体偏低，大部分为原国有药品供应站改制而来的仓管人员，我省医药物流专业人才十分缺乏。

(一)医药物流企业现代化设备应用现状。

新版GSP要求对医药流通全过程进行质量管理、信息化管理、供应链管理。因此，被调研企业中条码识别、电子标签、RFID设备的安装率均为100%。仓储信息管理系统、电子订单系统的安装率达到94%和88%。运输信息管理和客户关系管理系统由于企业业务侧重不同，分别为71%和47%。调研中我们发现，部分企业已建成了集物流、信息流、资金流为一体的互联网医药物流平台，实现了省内各物流中心的多库联动、共享药仓。总体来看，我省医药物流企业在互联网医药平台的产业升级中已走在行业前列。企业亟需的员工也从基层操作员转变为初、中级医药物流管理人才。

(二)医药物流管理人才需求情况。

对医药物流企业管理人才需求的调研显示，“十分紧缺”和“紧缺”的企业占比达82.36%(见图1)，要求大专以上学历的企业占比41.18%，要求本科学历的企业占比58.82%，17家企业未来三年平均年需求人数为132人，可见企业对医药物流管理人才有紧迫需求，对其学历要求也在逐步提高。

图1 企业对医药物流管理人才的需求情况

(三)医药物流管理人才专业能力要求。

现代医药物流涉及医药、物流、信息技术、营销等多领域知识。调研结果显示，医药物流企业所需专业能力排名前五的依次为药品养护与仓储、药品基础知识、现代物流技术、“互联网+”创新能力和药品营销。其中药品养护、保管、验收等为GSP要求的专业能力，排名第一。药品基础知识包括药品性质与分类、药事法规等，与药品安全息息相关，排名第二。员工进入企业时，要通过物流软、硬件的操作培训才能上岗，因此现代物流技术也是企业关注的重要专业技能。信息化水平较高的企业普遍认为医药物流管理人员必须了解互联网、信息技术相关知识，具备一定的学习和创新能力。大部分企业认为药品营销知识对于采购、销售岗位十分重要，其他岗位只需了解即可，因此排名靠后(见图2)。

调研表明，医药物流企业未来将重点引进具有医药物流专业技能、掌握药品基础知识、熟悉现代物流技术、具备现代物流管理理念和创新能力的医药物流复合型人才。

图2 企业所需专业能力排序

二、应用型医药物流人才的培养模式探索

高等医药院校是医药物流人才的主要来源。通过对浙江省医药物流企业发展及人才需求现状的调研总结，我们将现代医药物流人才的培养目标定位为面向医药物流生产、管理一线的高级应用型人才。

围绕上述培养目标和企业所需的专业能力，我们开展了医药物流方向课程群及实践平台的建设探索。从方向课导入、课程群构建、实践平台建设、教学方法创新、创新能力培养等方面进行医药物流人才培养模式的改革。

(一)开展多途径职业体验，明确发展方向。

为了让学生深入了解未来的职业方向，明确发展目标，我们通过智汇讲坛、参观学习、假日课堂、暑期实践、职业规划课等多种途径帮助药学本科生体验不同职业岗位。在每学年六次的智汇讲坛中，我们邀请了浙江某集团的物流专家为学生们开展医药物流专题讲座。邀请北京泰德制药浙江省大区经理开展医药商业的专题讲座。邀请中国药科大学教授开展创新药物研究、制药工业技术的专题讲座。我们也带领学生到医药流通企业、医药研发企业、医院等单位参观学习，实地体验医药物流、医药研发、医院药学等工作情境。通过上述体验，学生较全面了解了未来的职业方向，对方向课的学习积极性被充分激发，为后续专业技能培养打下了良好的基础。

(二)构建职业能力导向课程群。

药学专业的核心课程使学生掌握了扎实的药学基础知识。在此基础上，我们为医药物流职业方向的学生构建了以药品经营与管理、药品仓储管理、医药物流信息管理、医药营销学等课程组成的医药物流方向课程群。

课程群以职业能力为导向，药品经营与管理培养了医药商品购销、调储、检测、养护及质量控制等专业能力。药品仓储管理侧重于药品仓储设备、仓储安全技术、药品储运管理等专业知识。医药物流信息管理涵盖医药物流业务流程、现代物流技术、物流信息管理系统构成与实操等现代物流专业知识。医药营销学涉及药品市场流通、分销渠道、终端客户等市场知识。医药物流方向课程群将医药储运知识、药品基础知识、医药物流业务、现代物流技术、物流管理理念等职业能力有机整合，满足了企业对医药物流复合型人才的能力要求。

(三)完善实践教学平台，创新课堂教学方法。

我们引进了医药物流企业正在使用的医药批发管理系统、医药仓储管理系统、医药零售管理系统以及电子标签、电子货架等软硬件，组建了与企业相同的现代物流信息管理平台。在此基础上，我们与医药物流企业深度合作，导入业务数据，模拟部门、岗位，根据企业实际工作流程开发基于岗位、任务的医药物流实践教学项目。通过真实案例将学生引入工作情境，根据企业业务布置岗位任务，指导学生通过角色扮演、部门协作完成实践任务。利用探究式、情景化的学习方式，锻炼学生的工作技能，培养学生解决实际问题的能力。此外，药学院还与12家企业合作建立了实习基地，通过校内外基地融通、院企联合培养，打造多层次的实践教学平台，为高素质、应用型医药物流管理人才的培养提供了有力保障。

(四)创新创业思维融入课程教学。

随着互联网与信息技术的更迭，医药物流人才只有不断学习创新，才能适应行业发展。在医药物流方向的教学中，我们设置了互联网+、物联网、人工智能等前沿科技的专题讨论，利用亚马逊Prime Air、谷歌自动驾驶、微软智慧医疗等案例引发学生的创新思考与创意讨论。通过医药物流创意设计、运营管理沙盘模拟，指导学生利用专业知识解决创新过程中遇到的实际问题，将专业技能学习与创新思维培养、创业教育结合在一起，培养学生的岗位适应能力、运营管理能力和自主创新能力。

目前，医药物流方向课程群及实践平台建设探索已实施近两学年，学生的学习兴趣和考试成绩相比改革前已有显著提升。未来我们将跟踪调查学生的就业情况，收集医药物流企业对毕业生的反馈信息，进一步完善医药物流人才培养模式的改革创新。