白雪

在新媒体时代，微信公众平台已然成为企业对外宣传的重要阵地，对外发表重要信息，对外进行企业文化和企业品牌形象的宣传等。微信公众平台以其广泛的受众群体，强大的传播范围成为企业舆论引导的重要“战场”，因此，在国企的宣传工作中，微信平台发挥着不可替代的作用。本文通过实证的研究方法，结合对包神铁路集团微信公众平台的具体分析，阐释官方微信公众号在品牌形象树立、重要舆论引导、凝聚职工等方面作用。

微信公众平台概述

微信公众平台发展概况

微信是腾讯公司于 2011 年发布的一款超过10亿人使用的手机聊天应用工具，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以灵活地使用单聊、群聊、转发等功能。 2012 年 8 月腾讯公司推出微信公众平台，其主打广告语是“再小的个体，也有的自己的品牌”。企业和媒体的公众账号以及后来发展起来的自媒体账号是用户主要关注的对象。用户关注微信公众号的主要目的是为了获取资讯、方便生活和学习知识，其中获取资讯为微信公众账号最主要的用途，它的比例高达 41.1%。

微信公众平台，只能被他人添加为好友，无法主动添加好友。这一只能被动不能主动的特征也促使其必须做好内容建设，否则十分容易遭到用户抛弃。从微信公众平台的功能来看，主要功能包括多群发、定向推送（可按性别、地区、分组等指标定向推送）、一对一互动、多样化开发和自动回复等功能。

微信公众号的分类