（贵州省图书馆，贵州 贵阳 550001）

随着社会现代化进程的加快，人们逐渐对自身提出了终身学习的要求，因此，对于公共图书馆的需求也越来越大。基于此，笔者就公共图书馆如何为读者创造良好的阅读环境以及如何提高对于读者的服务效率进行探究，并阐述一些较为有效的改进措施。

一、设立独立小隔间，提供更安静的阅读环境

公共图书馆除了要能够满足读者对于阅读材料的需求，还应该为读者提供一个安静的阅读环境，因此，公共图书馆可以设立一部分独立隔间，来为读者提供更加安静的阅读环境。由于在公共图书馆设置独立阅读小隔间所需的费用较多，可以适当向使用独立隔间的读者收取一部分包间费用。这样读者可以根据自身需求选择合适的阅读位置，也不会出现其他人随意占用公共资源的现象。而且有些读者在公共图书馆搜集资料时，需要对资料内容进行讨论，设立小隔间后，读者可以在不影响其他读者的情况下进行讨论，这有利于提高读者的阅读体验。

公共图书馆可以设立一人型、两至四人型、八人型等大小的独立隔间，其中一人型隔间每小时收费1元；两至四人型隔间每小时收费2元；八人型隔间每小时收费3元。公共图书馆还可以设置隔间会员卡，读者每充值一百个小时的隔间服务，可以额外获得十小时的隔间赠送服务。校园内部的公共图书馆可以实行隔间申请制，为在校学生提供便利。比如，学生想要申请一个八人型小隔间作为课设讨论室，需在大学生校园管理系统上先对空的隔间进行查找，如果有空的隔间，才可以递交申请，并注明申请的时间段。如果学生使用时长超过所申请的时间段，每超出十分钟需要上缴两元罚款。公共图书馆可以在隔间内部安装隔音效果较好的多孔材料，提高整个隔间的隔音效果。在隔间投入正常使用之前，需要利用分贝仪对隔间的音量上限进行测量，并在隔间内部注明所限制的音量大小。

二、加强公共管理，控制图书馆阅读人员数量

如果公共图书馆一次性允许入内的读者过多，就不利于图书管理员对于书籍的整理与对图书馆秩序的管理，所以一定要对公共图书馆一次性容纳的人员数量进行控制。公共图书馆对入馆人员采取打卡制管理，并对图书馆内部人员数量进行计数，一般要求每一层阅览室人员不超过三百人。除此之外，还可以在公共图书馆内设置休息区，为读者提供就餐、休息、讨论的地方，为读者提供便利。加强对公共图书馆的管理，不仅能够减轻图书管理员的工作负担，还能够为读者提供一个安静舒适是阅读环境。

公共图书馆可以对读者实现打卡制管理。比如，读者要先在公共图书馆人工服务台处办理借阅卡才可以入馆阅读和借阅书籍。当读者刷借阅卡进入公共图书馆时，后台系统对于读者刷入馆信息进行登记，并对读者所在阅览室的楼层与编号进行登记，一旦某一层阅览室出现人员满额的情况，就会对后来的读者进行提示。除此之外，公共图书馆可以采取分时段开放来控制馆内读者的数量。可以在节假日适当延长点时间，平常时间五点闭馆即可。在节假日时，读者较多的公共图书馆在安排打扫的时候，应该尽量安排在读者离馆后，为读者提供一个安静的阅读环境。

三、提供智能阅读服务，提高读者的阅读体验

现阶段，信息技术飞速发展，各行各业与信息技术的连接越来越密切。因此，也可以在公共图书馆引入信息技术，提高阅读服务的智能化与数据化。贵州省图书馆设立了电子阅览室，供读者查阅资料，还引入了自助借还书机，为读者借还图书提供便利服务。公共图书馆藏书种类与数量众多，虽然为读者提供了馆藏索引表，但是要精准查找一本书也十分麻烦，利用智能查找设备，能够帮助读者精准快速地查找目标书籍。在公共图书馆引入智能阅读设备，不仅能够提高图书馆系统的智能化与信息化，还能够为读者提供快捷便利的阅读服务。

公共图书馆可以引入自助查找图书设备。比如，公共图书馆可以在每一个楼层放置四到六台智能查找书籍设备，读者查找所需书籍时，可以将阅读卡插入智能设备卡槽，在搜索栏输入关键字即可查找到相关书籍的具体所在楼层与阅览室编号。同时，智能查找设备还可以提供自助借阅书籍服务。利用感应器原理对书籍进行识别，读者在借阅书籍时，可以手动在智能设备的借阅界面上输入书籍编码，也可以将书籍的条形码侧放置在智能设备感应处，以此来完成借阅。还应该对图书借阅日期进行严格管理。比如，可以规定一本图书的借阅时长为六十天，逾期未还，每延期一天，可以在读者借阅卡上扣除0.2元的逾期费用，逾期三十天未还者，可由公共图书馆进行人工通知。遗失或损坏书籍者，需要按照书籍原价进行赔偿。公共图书馆还可以为读者提供电子书借阅的服务。比如，读者可以通过扫二维码的形式进入电子书借阅界面，要求每本电子书的收费为一元一次，逾期未归还者需要付一定额度的逾期费用。

公共图书馆要为读者提供良好的阅读服务，首先，应该为读者提供安静的阅读环境；其次，应该对图书馆一次性入馆人员数量进行管理，为读者提供舒适宽敞的阅读地点；最后，还应该对读者借阅书籍与查询书籍等流程进行智能化，为读者提供便利。公共图书馆只有为读者提供安静、舒适、宽敞、便利的阅读环境，才能提高读者的阅读幸福感。