高职大学生职业生涯规划案例分析

2020-01-10陈卓文艺

开封文化艺术职业学院学报 2020年7期

陈卓文艺

（开封文化艺术职业学院，河南开封 475000）

一、案例背景

李某，开封文化艺术职业学院2019 级某专业某班学生。该生梦想将来成为一名教师，但听了家人的建议后有些犹豫不决，拿不定主意。开学后，在看到该班大学生职业生涯规划与就业创业指导课程教师的简介后，了解到我们不仅是他们职业生涯规划课的授课教师，还是经验丰富的大学生就业与创新创业指导师，便找到我们，想通过咨询达到更深刻的内观，从而明确和坚定个人的职业目标追求。

二、确立咨询目标与方案

（一）确立咨询目标

我们通过对来访者谈话内容的倾听、接纳与共感，进而认真分析，然后与其进行沟通，共同确立咨询目标。第一，运用对话与《面谈收纳表》的形式全面、深刻地了解来访者本人的详细情况，找到问题的切入点，确定规划思路；第二，通过一些必要的测评工具帮助来访者进行自我认知、职业探索，让其了解自身的优劣势和职业兴趣、职业能力、气质类型等；第二，协助来访者选择职业发展目标，确定是从事教师职业还是做管理工作［1］。

（二）确定咨询方案

在与来访者李某沟通后，我们所设计的整体咨询方案如下：第一步，协助来访者进行自我探索、自我认知，主要包括自我内观、职业兴趣、职业能力、气质类型等的探索，帮助来访者深入认识自我；第二步，协助来访者进行职业探索，针对教师与管理两种不同岗位进行全面分析；第三步，协助来访者做出职业选择［1］。

三、访谈过程回顾

（一）第一次访谈：收纳面谈、建立关系，协助来访者进行自我认知

本次咨询的目标是通过面谈与来访者李某建立良好的咨询关系，收集李某的相关信息，了解其困惑。由于前期在课堂上的接触和交流，李某对规划师已有了信任的基础，很容易就建立了良好的咨询关系。在初次访谈过程中，规划师了解到了李某一些更详细的情况。她讲述了来进行咨询的原因及上大学前的学习经历，并表示想更深一步了解她的职业兴趣以及什么工作最适合她，希望规划师能帮她做出正确的选择。听了李某的讲述，我们首先向她介绍了规划师的工作职责和范围，告知她规划师所能提供的咨询和服务内容，并强调规划师不能帮她做决策，但可以协助她做决策。在她完全了解规划师是做什么、能给予她什么样的帮助后，李某同意请我们为她进行职业生涯规划，并按咨询要求填写了《收纳面谈表》。她在《收纳面谈表》中“毕业学校” 一栏中写了一所中职院校。在进一步的咨询过程中了解到该生曾经在中职院校就读学前教育专业。进入大学后，该生对学习感觉良好，但是认为实习太累，甚至对毕业后成为幼儿园教师的想法产生了动摇。该生的家长也曾建议该生毕业后去南方的大企业做管理，这使该生对她的职业选择产生了极大困惑。规划师通过与其深入交谈，了解到该生最初的理想是当一名教师，但实际上对教师的具体工作内容并不明晰，没有将理想职业的职业环境、具体岗位等结合起来深入思考。

该生在“个人优势和劣势” 一栏中只是泛泛地写道：“优势是性格开朗，具有亲和力，为人真诚；工作认真负责，有耐心，有较强的上进心，逻辑清晰，能够客观地分析和处理问题。劣势是急于求成，有时听不进别人的劝导”。当规划师引导她详细描述个人的优势、劣势和性格特征时，该生沉思之后笼统地补充到，她有唱、跳、画、做、说、弹的教学基本功，有独立生活的自理经验，较强的管理能力，这说明她并没有真正全面地认识、评价过自己。针对以上情况，在本次咨询结束前，规划师给该生提供了霍兰德职业倾向测验量表与气质类型测验量表，告知她测样方法与测验时的注意事项，让她回去后进行测试，并约好一周后进行第二次咨询。

（二）第二次访谈：收集和分析资料，协助来访者进行职业探索与做出选择

咨询目标是使用正式评估中的量表探索来访者李某的职业兴趣与气质类型，并帮助李某分析职业岗位与职业环境，帮助其解决困惑。

1. 职业兴趣的探索

来访者李某如约而至，我们先请她拿出所做的霍兰德职业倾向测验量表测试数据。针对这些数据，给她讲解了霍兰德职业类型论的基本观点，并对测评结果进行了解释。测试数据显示，李某的6 种职业倾向总分按大小顺序依次排列为：管理型E 为9 分，现实型R 为8 分，传统型C 为7 分，研究型I 为6 分，社会型S 为6 分，艺术型A 为5 分，所以李某的霍兰德职业兴趣代码是ERC。对照霍兰德职业索引——职业兴趣代码与其相应的职业对照表，ERC 适合的职业有渔船船长、邮政局长、机械操作领班、驾驶员领班、木工领班、瓦工领班等［1］。看到这些职业，该生流露出凝重且沉痛的表情，表示上述工作岗位她均不太看好。规划师表示充分理解她的想法，因为霍兰德职业索引还未实现中国本土化，先不必介意这个测量结果，只是作为参考。

2. 气质类型的探索

气质类型量表测试数据显示，来访者的4 种气质类型总分分别为黏液质13 分、多血质11 分、抑郁质6 分、胆汁质4 分。黏液质与多血质成绩都在20 分以下，10 分以上，且分数相差不超过4 分。而抑郁质与胆汁质成绩都在10 分以下。由此可判定李某为一般黏液质为主导的，一般黏液质与一般多血质的混合气质类型。黏液质适合的职业有教师、外科医生、管理人员、法官、调解员、出纳员、会计、播音员、话务员、人力资源管理主管等。多血质的人较适合从事范围广泛的职业，包括外交人员、新闻记者、管理者、律师、演员、运动员、服务员等。看到这些职业，来访者脸上露出了喜悦的表情，表示很认同这个测试结果。并进一步介绍道，她从小就想当教师，结果显示黏液质气质类型的人也适合当教师；从小学到现在她一直都是班里的班委，所以多血质气质类型里面出现的外交人员、管理者等职业也让她感到满意。此时，规划师顺势引导李某比较霍兰德职业倾向测验量表的结果，让其指出渔船船长、邮政局长、机械操作领班等工作的共同点。其顿悟似的表示，上述工作表面上看都是一些不起眼的倾向于现实型、操作型的工作，但是每一项工作都暗含着被测试者的领导、管理能力。规划师对她的回答表示了肯定。

3. 理想职业的相关岗位与职业环境的探索

通过测量分析和引导交谈，来访者表示她现在已经很明确她想做的与适合做的职业了。她想做教师，这并不妨碍她成为一名家长所期待的高管，也不会因为做教师而埋没她在管理方面的优势。以前，她对教师职业的工作环境、具体岗位等并没有做认真剖析，也没有将个人的职业理想与家人的期望结合考虑，对个人的优势、能力、性格、气质也缺乏全面分析，从而陷入当教师还是做管理的困惑中。通过测量和咨询，她更加确信自己不仅具有管理、领导能力，而且具有当教师的潜质。并且，在经过几年系统的专业学习后，她的专业基础、专业素养、专业能力乃至实践教学管理经验会有一定程度的提升，为此，她还确立了长期职业目标——优秀的幼儿园管理者（幼儿园园长）。

规划师对李某的职业选择表示理解和支持，并在咨询结束时，给她布置了家庭作业：制订包含短期目标、中期目标、长期目标的翔实的职业生涯规划。

（三）第三次访谈：帮助来访者确立职业生涯规划方案

经过前两次咨询，李某对自己未来工作的内容和方向有了比较全面和深刻的认识。在第三次访谈中，规划师主要帮助李某做好详细的职业生涯规划。在制定目标的整个过程中，严格遵守SMART 原则，包括长期目标、中期目标、短期目标。李某感到自己对以后的就业自信心满满。通过对整个访谈过程的总结和梳理，李某对职业生涯规划重要性的认识也有了进一步提高，觉得只有接受正确的职业生涯规划，才能更好地规划未来，从最低层次的基本需求满足逐步达成最高层次的自我实现需求满足。

四、案例追踪与启示

（一）案例追踪

李某2020 年9 月即将升入大三，在接受职业生涯规划咨询后，严格按照制定的目标前行。学习成绩由第一学期时的前10 名稳步上升至前5 名，被评为省级优秀三好学生，每学期也都能拿到优秀奖学金，利用业余时间她还考取了育婴师资格证。大二时还竞聘了学生会副会长一职，荣获优秀团干部。她每个学期都获得了校级优秀班干部、文明学生等荣誉称号。总体来说，李某的学习能力与工作能力大有提升。

（二）案例启示

（1）职业生涯规划越早越好，等到毕业前再去规划将为时已晚。（2）职业生涯规划是针对来访者在职业定位、职业发展等方面遇到的问题，运用相关技术和方法，协助来访者进行自我规划，寻找解决问题的方法。规划师要鼓励来访者正确审视整个职业生涯规划的实施效果，适时总结，及时诊断各个环节中出现的问题，不断调整和完善，找出相应对策［2］。（3）职业生涯规划咨询是一个动态、连续的过程，伴随人的一生，而不仅仅是某个阶段。随着时间的推移，当个体内在条件和外在环境发生改变时，就需要修正原来所设定的发展路径，甚至调整职业目标。因此，咨询结束后，来访者目标实施的每个阶段，都需要加强跟踪指导，这样才能给予来访者真正意义上的帮助和指导［3］。（4）本案例中，规划师运用职业素质测评工具、职业生涯设计策略和方法，特别是霍兰德职业兴趣测试和气质类型测试两种工具，帮助李某正确、深刻地进行自我认知、职业认知；同时，规划师还采用了倾听、接纳、共感、内观等心理咨询的技术和方法，帮助李某进行认识自身的职业能力、职业兴趣、职业环境、工作岗位等的职业探索，使其做出适合自身发展的选择。

五、案例成功与失败方面的分析

（一）案例成功的方面

（1）规划师将精神分析学派的心理咨询技巧与职业生涯规划的方法技巧相结合，从而使咨询活动在和谐的情绪氛围中顺利完成。（2）访谈过程中，规划师运用敏锐的洞察力注意来访者的表情、语气、动作、语言等，并对它们进行分析，找出咨询交流的切入点与问题症结所在，让来访者很好地将自己的内观与问题相联系，达到事半功倍的良好效果。（3）本案例的整个职业生涯规划过程中，规划师始终以来访者为中心，做到了无条件接纳来访者，因此规划效果显著。