任晓龙

摘要：信息技术水平在不断提高，很多信息技术被应用于多个领域，互联网快速发展，涌现了大数据、云计算、互联网+等信息手段，把信息技术应用于现代企业管理中已经成为现在和未来必然的發展趋势。在当前电力企业改革的形势下，企业的发展不仅需要外部的市场扩展，还需要对内部科学的管理。电力企业后勤管理工作较繁琐且复杂，需要摆脱传统的管理模式，要针对后勤管理实际工作的特点，合理科学地应用信息技术，加大信息化建设的力度，通过合理布局后勤管理工作，把企业的各方面发展水平推向高峰。本文基于电力企业后勤信息化工作创新展开论述。

关键词：电力企业;后勤信息化;工作创新

引言

电力企业想要顺利发展，就离不开后勤工作人员的保驾护航，这已经成为现代企业管理不可或缺的组成部分。采取信息化手段处理各种突发事件，能更加合理地解决复杂的问题。这样不仅提高了工作效率，还有助于员工减压。因此，后勤管理信息化创新建设对于电力企业的发展而言意义重大。

1电力企业后勤管理工作的特点

首先，电力企业后勤管理工作（包括后勤保障、后勤服务等一系列工作内容）对企业的不断发展起到了一定的支持和保障作用。在企业的运营过程中，总会出现一些突发状况急待解决，企业在面对这些紧急状况时，需要后勤管理协助，才能最终挽回企业损失，降低企业风险。其次，电力企业后勤管理工作根据其本身的工作特点，带有一种服务性的特点。服务性作为电力企业后勤管理工作的基础属性，在企业运营中主要包括物质供应、生产保障与优化工作环境等多方面的功能，对电力企业的整体发展起到了十分重要的辅助性作用。最后，由于电力企业后勤管理工作涉及的工作面很广，而且内容相对复杂。因此，后勤管理工作同时兼顾复杂多样的特点。

2后勤管理存在的问题

近年来，电力企业改革不断深人，企业更加注重内部管理的实效性。在电力企业发展过程中后勤管理发挥着重要的作用，但其工作内容庞杂，要想冲破固有模式提高管理水平，必须深刻意识到现有问题，并借助现代科学技术发展的优势，采取有效措施实现后勤管理工作的信息化创新，进而形成科学、有效、一体化的后勤管理新模式。

随着市场经济的发展，电力企业体制改革速度越来越快，给电力企业产生了较大压力。虽然很多企业已经认识了后勤管理的重要性，并加强了后勤管理，但是依然存在很多问题。第一，管理理念创新意识匮乏。随着电力企业的发展，对企业及管理部门均提出了较高要求，但是由于后勤管理创新意识不足，依然使用传统方式操作，导致管理内容较落后。第二，后勤管理中的监督机制不健全。后勤管理工作是一项负责的工作，内部涉及的内容较多，必须加强日常工作监督，但是由于很多电力企业还没有建立后勤管理监督机制，导致后勤工作较散漫，直接影响了后勤管理效率。

3基本特征

3.1服务性

服务性是企业后勤管理工作信息化建设的重要特征之一，对后勤管理进行信息化建设就是为了更好地服务于企业。就企业而言，其本质就是将某一方面的服务提供给需要得到服务的人，而后勤管理主要承担服务其他部门的责任，如后勤管理工作为需要人手的部门提供必要的帮助，促进各项工作的顺利开展;为企业员工提供办公用品，满足员工的工作需求;快速有效地解决企业的突发事件等。企业后勤管理信息化建设的服务性特点要求管理工作人员了解自身的工作，熟悉工作特点，做好本职工作，为需要的部门提供相应的服务，促进企业的正常运转。

3.2支持性

后勤管理工作为企业持续、稳定发展起到了支持作用。环境是多变的，在一个企业经营过程中，不可避免地会出现各种各样的突发情况，而倘若对这些情况置之不理，没有做到及时处理，很可能给企业带来巨大损失。为了避免这些损失或把损失降到最低，这时候后勤管理的作用就显现出来了。后勤工作人员会对突发情况进行初步处理，避免损失进一步扩大。尽管他们可能只处理了复杂问题中的一少部分，把工作内容进行分化，但后勤部分起到的作用却是不容小觑的，后勤管理工作为妥善解决突发情况提供有效前提。所谓的支持性，是指后期管理为企业的正常运转提供一定的支持，使得企业能够稳定持续发展。在实际的企业运营发展中会遇到各种各样的问题，有时还会遇到一些紧急问题，面对这些问题，企业应及时采取有效的措施予以解决，避免影响企业的正常运行，进而给企业带来一些经济损失。对此，企业后勤管理工作人员在接到紧急问题需处理的通知，应立即处理紧急问题，防止问题进一步扩大，给企业带来更多的损失。

3.3复杂性

在企业后勤管理信息化建设中，复杂性为其最基础的一个特点，因为后勤管理工作与企业多项工作存在着联系，使得信息化建设变得复杂化。由于后勤管理工作涉及范围广、内容多，相关工作人员每天面临着烦琐的工作，不仅包括员工日常用品的提供、部门人员的调配，还包括各部门之间的协调工作，因此，后勤管理工作比较冗杂。为了提高后勤管理工作人员的效率和质量，进行信息化建设显得尤为重要。

4加强信息化后勤管理队伍建设

一支高水平的后勤服务队伍已经成为促进后勤管理工作进展的基础，对电力企业后期发展具有重大影响。后勤人员综合素质直接影响电力企业管理质量。因此，必须结合电力企业需求，建设一支高水平、素质过硬的队伍，保证电力企业各项管理工作的进展。为了实现此目标，可以建立电力企业信息库，结合电力企业发展，寻找多方面人才;积极培养复合型、服务型和科技型人才，全体员工共同合作，积极解决电力企业后勤管理中存在的问题，不断实现电力企业建设目标。

5建立完善的信息化后勤管理工作平台

电力企业信息化后勤管理工作的建立，即是指依据企业后勤管理相应的工作内容，通过现代化的信息技术手段，同时结合一定程度的管理模式创新，逐步完善企业信息化后勤管理工作平台。平台功能主要包括企业生产设备、办公设备与企业中资产的信息化处理、企业资料档案的信息化处理、企业工作人员信息的信息化处理、企业安保工作、会议准备工作、餐饮准备工作和企业环境清洁等多个方面。全面信息化的后勤管理平台，不仅能够保证企业信息的系统化与直观化，方便工作人员查阅、更新、删改，还能够加强企业后勤管理工作的综合性，提升企业后勤管理的工作效率，促进企业未来的改革发展。

结束语

随着电力体制改革的不断深化，电力企业内、外部运营和管理环境发生了巨大的变化。社会对环境保护、节能减排和可持续性发展的要求日益提高。后勤工作为企业运营提供了良好的保障。然而，在电力行业，后期工作不属于主业，后勤管理易被忽视，因此，一直处于落后局面，难以跟上企业发展的步伐，加之近年来互联网的应用发展迅猛，互联网+、大数据和云计算等信息手段日新月异。由此可见，不仅要做好企业后勤管理工作，还要对其信息化进行创新发展。

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