茜茜

摘要：美国新闻网站Patch于2007年由美国在线CEO蒂姆·阿姆斯特朗创立，经过调整市场定位、削减人员、扩大服务范围等一系列改革举措后，现在成为美国在线旗下营收效益最好的重要业务之一。在当前各类新闻媒体生存环境面临巨大挑战的阶段，作为一个起死回生还能创收的规模中等的本地新闻网站，其运营的成功之道有许多可借鉴之处。本文从风格地位、内容生成、盈利模式等方面进行展开分析，探究美国新闻网站Patch的成功之道。

关键词：新闻网站 Patch 本地化 AI

Patch是美国最有代表性的本地化新闻网站，该网站于2007年成立，经过多年发展，不断拓展城市服务、扩大服务范围，现在拥有1277个新闻站点，覆盖美国新罕布什尔、爱荷华、南卡罗来纳等20多个州以及华盛顿特区，有110名全职记者和30多位自由撰稿人。Patch立足本地化，以做好“家门口的新闻”为目标，深耕本地新闻，并借助人工智能，创新内容生产模式，提高新闻生产效率，以高度黏合本地市场的优势快速获得了大量广告业务，2015年后逐步实现了新闻网站的盈利。

一、家门口的新闻，精准到位

伴随着新媒体时代的到来，报纸新闻行业发展所面临的挑战也愈发严峻。为了更好地适应新媒体时代的需求，运营好新聞媒体，必须进行融合转型，从自身实际出发，立足市场、精准定位，才能在激烈的市场中占有一席之地。新闻网站Patch坚持新闻内容的垂直深耕，在美国20多个州推出共计837个本地化新闻网站，专注特定话题和咨询内容，从本地居民的个性化需求出发，为其提供便利和服务，进而成为深受本地居民欢迎的“家门口的新闻”。

1.深耕本地，服务本地居民。当今社会，媒体领域正在进行一场前所未有的变革，全媒体不断发展，信息无处不在、无所不及、无人不用，新闻网站的可持续发展面临着新的挑战。5G时代把全媒体传播推向一个新的高度，在全新的媒体生态背景下，新闻网站如何生存下来，是网站经营者必须深入思考的问题。Patch坚持内容为王，不仅每个网站有自己的采编团队，而且每个网站的内容由全职本土编辑和自由撰稿人负责，不断进行本地新闻内容的垂直深耕，在满足本地居民需求方面做到了极致。

登录Patch网站时，首页的广告主题是“家门口的新闻”，出现在读者眼前的内容全都是与本地居民日常生活息息相关的。不同于一般新闻网站，Patch每个站点的新闻网站上，几乎看不到一条全国性的热点新闻事件，全部是细小、琐碎的本地新闻，诸如学校报名、社区租房、购物信息、天气预报、养老服务等。与此同时，Patch网站也加入博主和评论页面，增加网站与受众的互动交流，进一步拉近与本地市民的距离。有别于一般新闻网站的“面面俱到”，Patch各个站点的新闻内容都具有本地化的特色，独特而小众。数量不多、短小简洁的本地新闻成了Patch的最大特色，既挖掘了本地化需求，又全方位服务了本地市民，成为当时市民浏览信息的第一选择。

2.发动用户，丰富本地新闻。新闻网站鼓励用户发挥主动性，自发生产、上传新闻内容，就是让网站和用户形成互惠互利的关系，这样有助于让新闻网站存活、壮大。任何网站有生产意愿的用户永远是少数的，大部分的人还是作为一个互联网围观者的角色在消费内容。为此，Patch积极鼓励本地居民生产新闻，并从中挖掘具有生产高质量内容能力的用户，充分调动他们的主动性、积极性，在网络世界贡献更多有价值的内容，从而极大地丰富了网站的本地新闻增量。

仅仅依靠网站记者挖掘本地新闻是有限的，为了最大限度地扩大网站影响力，Patch鼓励本地居民参与新闻网站的内容生产，设置上传端口。AOL旗下《赫芬顿邮报》媒体部门总裁兼总编辑阿里安娜·赫芬顿曾表示：“我们欢迎不同的声音，只要它们能通过我们的质量标准。”在patch网站上，社区成员借由网页上醒目的上传通道，在不触犯相关法律的前提下，自由发布属于个人创作的故事、图像和评论。为了保证网站的新闻质量，进而提高新闻网站的权威性和影响力，Patch设置了审查环节，用户UGC的投稿内容要进行AI初步筛查-人工核实等多环节的筛选。随着时间的推移，大量用户将有价值的内容上传到网上，每天大约增加了850多条最新的新闻，进一步丰富了Patch网站的新闻数量，进而吸引更多的人关注网站，进一步扩大网站的影响力和知名度。鼓励用户自主生产内容，让Patch的UGC内容快速增长，网站的新闻讯息得到极大丰富，进一步增强了Patch的用户黏度，让用户和网站的联系更加紧密，形成良性互动。

二、借力人工智能，提高生产效率

技术引领未来，无论是国外媒体还是国内媒体，都十分重视传媒新技术新应用在传播中的作用，只有热情拥抱新技术，充分运用信息革命成果，创新媒体融合传播手段，才能建设媒体融合时代下的新型媒体平台。美国新闻网站Patch积极应用新科技，借助人工智能AI进行新闻内容生产，优化人力资源，让资深的记者编辑投入到深度新闻的挖掘中，生产更多优质深度新闻和原创故事，进一步提升了媒体自身的影响力。

1.AI生产新闻，既快速又省力。随着人工智能的快速发展，它一步步影响着新闻生产过程中的数据收集、信息筛选以及新闻成文等环节。科技加速了新闻生产的速度，也扩大了新闻的来源，当人工智能应用于新闻生产领域，新闻素材的来源更加广泛、新闻传播的速度更快。同时，人工智能还可以跟踪用户的浏览行为，探究其兴趣爱好偏向，有针对性地进行信息的收集、整合与加工，进而满足用户的多样化需求。Patch新闻网站采用人工智能来生产新闻，借由算法的选择，摈弃了冗余信息的干扰，对受众群体进行有目标性的投放，达到新闻传播的准确、清晰、快速、高效，让用户能够第一时间接收到最想要看到的内容。

Patch的原创新闻主要由110名记者和30多名自由撰稿人承担，但是对于1277个社区来说，采编人员无法实现迭代升级，生产翻倍甚至十倍以上的新闻，无法满足庞大用户的阅读需求，于是依靠人工智能加快新闻内容生产就成了Patch的一大特色。从2018年12月开始，Patch便开始将人工智能纳入其工作流程和内容管理流程，以便快速创作那些不需要外部分析的文章。例如，利用人工智能可以成十倍地生产天气预报、比赛、演出告知等机器擅长的格式化新闻，既可以提高新闻生产效率，又能大大地节约人力成本。当前，借助人工智能，Patch每周可以创作出3000篇文章。此外，人工智能还能跟踪用户的浏览踪迹，再辅助准确、深度地分析，就能实现新闻的快速生产与分发，进行内容信息的点对点传播。

2.采用PGC模式，挖掘深度咨询。除了采用人工智能生产扩大网站的新闻量，Patch还采用PGC内容生产模式，极大地减轻了记者的工作强度，进一步优化了新闻采编工作流程，帮助记者将更多的精力用于深度新闻的报道，挖掘出更有社會价值和意义的新闻价值。因为随着信息获取渠道的逐渐增多，海量的碎片化信息让用户目不暇接，用户不自觉地陷入了信息的汪洋大海中。为了更加精准地抓取有效信息，互联网时代下成长起来的受众开始了深层次的思考和选择性地阅读，这对信息生产和信息采集提出了更高的要求，不但要告诉人们“是什么”，更要剖析“为什么”“怎么办”。PGC是指专业生产内容，主要是指有专业的学识、资质，在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历的用户出于“爱好”，义务贡献自己的知识，分析社会现象，剖析热点问题，提出有借鉴性的观点，通过网站上传并分享给更多的人。新闻媒体Patch平台采用PGC模式，好处在于有专业的编辑人员可以筛选出优质或者重大的内容呈现给用户，保证用户不错过重要的新闻或者资讯。

此外，Patch还充分挖掘自由撰稿人，不断增加深度报道内容，提高网站的新闻质量和水平。在做好信息深度采集的同时，Patch还对上传到网站的内容进行严格把关，采取“审核+推荐”或者专题集合的形式进行内容展示，力争做到新闻信息尽力满足大部分用户群的需求。借助新科技的应用和新的内容生产模式，通过网络媒体和传统媒体的融合，Patch网站进行了生产力的优化，进一步扩大了自身的影响力。

三、开源节流，优化盈利模式

2009年，美国在线收购Patch后，大力增加采编人员，以实现每个站点都配备一名记者的目标，但是这没有进一步扩大新闻网站的浏览量和阅读量，随后就出现了2013年的大裁员事件。后来，Patch吸取盲目扩大编辑团队的经验，坚持开源节流，以极致化的信息服务吸引本地广告主的投放，并不断实现流量变现，实现了扭亏为盈，成为当前美国在线旗下创收良好的重要业务。2018年总收入约为2000万美元，Patch网站月访客数量在2300万至2500万之间；2018年底，Patch的App月活跃用户数量达到10万。App用户参与度高于网站访客，App用户访问频率及停留时间分别是网站访客的5倍和3倍。2019年，Patch的APP年月活跃数量上升到13万人次，到2020年第一节度，APP的月活跃数量上升到15万，网站的月度访客数量在3000万至3200万之间。

回顾从亏损到盈利的发展过程，Patch坚持高度本地化的定位，通过强化对本地用户的精准服务，快速获得了大批网站流量，从而成为本地广告客户投放广告的最优选择。同时，借助人工智能，精简记者编辑人员，降低管理成本，大大降低网站运营成本。通过开源节流，Patch实现了盈利模式的优化。

1.吸引本地广告投放，增加收入。对于新闻网站的盈利，广告投放是一种必不可少的方式。当前，新闻网站或者新闻APP中，广告投放主要是开屏广告和信息流广告。更重要的是，网站新闻内容越是贴近本地，用户对网站的依赖度就越高。精准的用户定位增加了本地广告主对新闻网站的认可，认为其具有较大的广告投放价值，可以实现广告的精准投放。

Patch主要面向人口在1.5万至7.5万之间的社区，个性化定制生产内广告投放内容。虽然面对着本土化博客、团购网站等的激烈竞争，Patch以其精准的服务、本地化的运营模式获得了大量的广告收入。纵观Patch的广告投放模式，都是围绕本地客户，实施广告代理制度，将美国分成9个较大的区域进行区域广告代理运营，每个项目5万美元的收入。同时，还有商业软广、程序式广告、本地直投广告和个人分类广告。房产、旅游、购物等商业软广每年有100多万美元收入；大型广告商在Patch上投放广告，为网站全年收入的30%；学校招生广告、餐饮广告、企业招聘等本地直投广告也是一笔重要的收入来源，每个策划可以获取4000美金，每个月大概有40笔业务；个人分类广告方面，一般一条广告投放7个社区7天需要49美金。种类繁多、针对性强的本地广告业务，为Patch创造了丰硕的营业收入，2019年Patch的广告收入超过3000万元。

2.压缩人力成本投入，降低支出。移动端的智能化、超清的屏显、流畅的移动网络，助力新闻网站不断发展，当前内容生产方式逐步从以人力传播为主转变为以PGC第三方专业化新闻采访团队的内容生产方式和UGC用户自制新闻的内容传播方式为主。在新一轮的技术浪潮下，新闻生产形式、传播模式、产业生态都有了新的变化，例如，机器人新闻就开启了新闻生产模式的新样态。Patch顺应发展潮流，削减记者、编辑数量，将人工智能应用于新闻生产中，进而促进新闻行业传统思维的转化、采编流程的优化以及内容结构的深化，大幅度减少运营支出，降低网站运营成本。降低成本的另一个办法就是优化路径、鼓励用户主动生产新闻内容。Patch在每个站点都开通了用户上传新闻的“绿色通道”，位置鲜明、上传流程简单，这有助于用户随时随地将看到的新闻事件通过文字、图片、视频等形式上传，既满足了网站与日俱增的新闻阅读诉求，也提高了网站的活跃度，增加了网站的人气。此外，Patch采取了UGC、PGC、AI等多种内容生产模式，借助现代科技手段、利用大数据技术完成新闻采编流程，极大地提高了新闻生产效率。

四、结语

随着人工智能与其他新兴技术的飞速发展，5G将所有终端智能化接入到互联网，搭乘移动互联网的人工智能不断发力，在众多领域构建起智慧创新生态。顺应5G迅速发展的潮流，媒体平台应努力从明晰定位、内容生产、创新盈利模式等方面进行改进，提升自身核心竞争力。通过分析美国新闻网站Patch发现，该网站立足本地，坚持做“家门口的新闻”，将本地居民的新闻诉求作为首要目标，以优质内容服务当地居民。同时，充分运用现代新媒体技术，优化内容运营模式、加强内容智能审核，并形成内容聚合分发，大大提高了该网站内容生产的速度和质量。Patch顺势而为，以高效的传播手段实现了海量内容的生产、聚合与分发，吸引大量本地广告投放，进而增强用户黏性，完成了新闻网站的盈利创收工作，创新了新闻媒体的运营模式，成为以提供新闻服务为主的多元化互联网服务的融合性平台。

作者单位 中国人民公安大学国家安全与反恐怖学院

参考文献

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[2]孙晓彤.流量不足如何盈利，Patch做到了[J].传媒评论，2020（01）.

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