贺晓玲　那琳娜

[摘 要] 受新冠疫情影响，为落实教育部的“停课不停学”政策，全国高校采取了远程网络教育的模式。本研究以南昌大学为例，通过网络问卷的方式了解了615名本科学生对网络教学效果的评价。结果显示学习效率、知识点掌握程度、课程资源及平台技术能够显著预测网络教学满意度;学生对网络教学的满意度、接受度较高，学生满意度存在显著的个体差异性。疫情促进了网络教学的迅速发展，也给今后高校教学提供新的思路。

[关键词] 停课不停学;疫情;网络教学;教学效果

[中图分类号]G642   [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2020） 12-0072-04

随着全球信息化进程，网络教学作为一种新型学习模式越来越受到人们的重视。卡利耶（Carliner）认为网络教学是呈现在计算机上的学习资料。随着建构主义学习理论的盛行，特里·安德森（Terry Anderson）和兰迪·卡里森（Randy Carrison）将建构主义的观点嫁接到网络教学，他们认为网络教学是通过Internet获取学习资料，学习者与学习内容、教师和其他学习者互动，在学习过程中获得支持，以此收获知识，建构个人意义，并伴随着学习过程一起成长[1]。中國的网络教学起源于1994年底，那时由国内清华大学等10余所高校联合创建的“中国教育和科研计算机网示范工程（China Education and Research Network，CERNET）”开始建设，此项目为广大高校师生提供网络教学的平台[2]。2003年SARS疫情期间，网络教学由于跨越时空界限、消除老师和学生间地域限制的特点得到了快速的提升。2015年和2016年冬季，北京市因为雾霾红色预警，全市中小学停课。停课之间，北京市中小学师生使用网络平台进行网上授课和学习[3]。

2020年1月，新冠病毒在武汉爆发，并迅速向全国扩散。为有效遏制病毒扩散，国家紧急出台管理措施，停市停工停学，并要求所有人居家隔离。春季学期即将开学之际，2月5号，教育部发布了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[4]。文件指出：为贯彻习近平总书记坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，面向全国免费开放全部在线课程和虚拟仿真实验教学资源。各高校应充分利用上线的课程资源和课程平台，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”。根据文件精神，南昌大学也相应制定了《关于做好新型冠状病毒疫情期间开展线上本科教学的通知》，文件要求，在学生无法按时返校开学的情况下，春季学期的理论课程均在2月17日准时按课表开展线上教学[5]。

据南昌大学教务处数据表明，2月17日南昌大学2020年春季学期线上教学如期顺利启动。开学第一天，线上开课1007门次。截至当天下午19：00，全校共激活本科课程3191门次，当日在线参加教学活动教师1812人，网络教学学生达到26838人，总访问量59307人次，其中学生访问量55618人次 [6]。

一 问卷设计与调查

1 问卷设计

及时了解网络教学效果对“停课不停学”的开展具有重要意义。在参照国内外相关研究及文献基础上，编制此份南昌大学“停课不停学”网络教学现状调查问卷。

此问卷包括19 个题目，共包括三个部分：第一部分为学习者的基本情况，即性别、年级和专业;第二部分是网络教学现状调查，包含三个维度，即学习状况、学习平台与感知交互。学习状况包括课程情况、对网络教学的评价、学习收益;学习平台包括平台技术、平台易操作性;感知交互包括师生交互、交流方式。第三部分是网络教学总体满意度和接受度，包括学习者的总体感受、课堂形式选择意向及继续网络教学意愿。量表题部分采取李克特五点式量表计分方法，“非常满意”“比较满意”“一般”“不太满意”“非常不满意”五种回答，分别记为5、4、3、2、1分。

2 问卷回收

本次调查对象为南昌大学全日制本科生，通过问卷星线上发放问卷615份，回收615份，回收率100%，有效率100%。调查结果显示：样本质量较好。根据上述调查对象，回收样本和对数据结果的分析，本研究基本能够反映南昌大学本科学生在“停课不停学”背景下对网络教学的态度。

二 数据统计与分析

1 问卷信效度分析

结果显示网络教学效果量表克伦巴赫系数为0.796，说明量表的信度高，内部一致性高。同时，KMO值为0.902;Bartlett球性检验p <0.001，说明变量间有相关性，因子分析有效，该量表的效度高。

2 描述统计分析

1）学习者基本信息

学习者的基本信息包括性别、年级及专业;此次调查中，男生为217人（占总人数的35.3%），女生为398人（占总人数的64.7%）;大学一年级为252人，占比最高;大学四年级的人数最少。学生者的专业分布中，来自理学、工学、管理学的学生数量最多。

2）学生网络教学总体满意度

结果发现有53.7%的学生表示对网络教学“非常满意”或 “比较满意”，只有19.3%的学生对网络教学的满意度是“不太满意”或“很不满意”;，55.1%的学生表示在疫情特殊时期对网络教学“非常接受”或 “比较接受”，只有8%的学生对网络教学的接受度是“不太接受”或“很不接受”。近50%的学生表示将来还会继续选择网络教学，说明学生继续网络教学的意愿较强。

3）网络教学情况及课程评价情况

南昌大学本科学生疫情期间网络教学的基本情况如下：学生每日需学习的课程数量大多数在5门以上，需要学习7～8门网络课程的人数最多。学生每日网络教学的时间集中在5～6小时左右。在教师采取的网络教学方式调查中，大多数学生需要在网络教学平台（学习通）上学习7门左右课程，占比28.8%。

对网络教学评价的结果显示，网络教学的优点排在前三位的是：“可以回放、不懂的地方可以反复学”（78.9%）;“方便随时随地学习”（69.3%）;“网络资源比较多，可以体验到不同老师的讲课方式”（60.3%）。与此同时，学生对网络教学的缺点也提出了很多看法，排在前三位的“容易走神”“学习效率比较低”“系统不流畅，经常停顿”。

通过对学生“你认为现在的网络教学方式，哪种方式比较好”看法进行统计分析，可以发现大多数学生认为老师直播授课的方式效果更佳，占比41%;其次有32.8%的学生更偏爱教师利用慕课、哔哩哔哩动画弹幕网等在线课程教学的方式;最后是老师利用网络在线教学（学习通）平台教学的方式，只有26.2%的学习者满意这种教学方式。调查学生习惯采取的交流工具结果显示，有64.1%的同学选择了“通过QQ、微信等在线答疑等及时的交流工具”;其次是通过网络教学平台（学习通）进行交流;占比最低的选项是“直接通过慕课讨论区讨论”。

4）网络教学现状调查

从表3可以看出，超过42%的学生认为使用网络教学平台能保持好的学习效率;超过45%的学生认为网络教学过程中能够较好地掌握章节知识点;超过50%的学生认为网络教学课程提供的学习资源能够基本满足需求。维度2中，超过55%的学生认为网络教学平台功能较易操作;超过60%的學生认为自己提出的问题能及时得到老师解答。在“您希望教师做什么”题目中，超过60%的同学选择“参与我们的讨论，引导我们进行积极思考”，超过50%的同学选择“及时解决我提出的问题”，可以猜测学生希望能够在网络教学的过程中与老师多一些互动和交流。

3 网络教学满意度的影响因素分析

1）网络教学满意度的相关分析

为验证网络教学满意度的影响因素，对网络教学总体满意度和各因素情况进行相关分析，结果表明，网络教学总体满意度与学生学习效率（r=0.761）、知识掌握程度（r=0.676）、课程资源丰富程度（0.591）、师生交互状况（r=0.292）、平台视频流畅度（r=0.426）及平台易操作性（r=0.490）呈显著正相关，其中网络教学总体满意度与学生学习效率、知识掌握程度的相关性较强，与师生交互情况呈弱相关。

2）网络教学总体满意度的多元线性回归分析

为了进一步探究以上因素对网络教学满意度的具体影响和预测作用，从而提高学生的网络教学满意度，决定选入合适的因子进行多元线性回归分析，建立回归模型。为了模型拟合程度达到最优水平，将学习效率、知识点掌握程度、课程资源、平台技术和平台易操作性作为多元回归分析的自变量，网络教学总体满意度作为因变量。因此，网络教学满意度的回归模型可表示为：

网络教学满意度= B0+ B1×学习效率+ B2×知识点掌握程度+B3×课程资源 +B4×平台技术+B5×平台易操作性

通过回归系数差异检验确定五个自变量对网络教学满意度的影响是否呈显著差异，结果显示，学习效率、知识点掌握程度、课程资源、平台技术的P<0.001差异显著;而平台易操作性的P>0.05，差异不显著。说明学习效率、知识点掌握程度、课程资源、平台技术对网络教学满意度具有正向影响作用，可以纳入回归方程当中。

最终建立回归模型为式：网络教学总体满意度=0.107+0.407×学习效率+0.153×知识点掌握程度+0.151×课程资源+0.102×平台技术。

3）不同性别与年级学生的网络教学满意度差异分析

为研究不同性别的学生在“停课不停学”网络教学背景下的满意度，现进行独立样本t检验，t=-2.453，p<0.05，说明不同性别的学生在网络教学满意度方面存在显著差异。不同年级的学生满意度结果差异显著，F（3，611）=3.434，P<0.05。除大四学生外，大一、大二、大三是随着年级的增加，网络教学满意度在下降。

三 结果与讨论

在新冠肺炎疫情“停课不停学”的背景下，通过对南昌大学615名本科生进行问卷调查，在学习收益、课程资源、师生交互、平台技术等方面进行分析，得出以下结论。

1 本科生对网络教学效果总体满意度、接受度较高

突发疫情的状况下，南昌大学为了贯彻教育部提出“停课不停学”的号召，同时也为了保证教学的延续性，首先在全校本科生范围内开展了在线教育的活动。调查结果显示学生对“停课不停学”网络教学的总体接受度、满意度较高。诚然网络教学相较于传统课堂的明显优势，不过调查中也暴露了此次“停课不停学”网络教学中的一些缺点，例如学生反映学习无教材导致学习不方便;教师选择的授课平台过多，学生容易混淆，以致无法很好地适应网络教学的方式。针对网络教学的缺点，学校及教师首先应想办法让学生能够及时获取电子教材，同时调查学生的意愿和需求以及对各个网络学习平台的使用感受，从而协调好授课方式;学习平台视频播放的流畅度以及操作的难易程度也在很大程度上影响学生的网络教学满意度，因此网络平台要进一步优化设计，尽量避免平台出现技术性问题，以保证同学们网络教学的有效性、高效性。

师生交互、生生交互的方式主要倾向于使用QQ、微信等交流工具证明了网络教学有效利用实时通信工具的必要性。值得关注的是，仍有10.89%的同学选择了“只是观望，很少参加交流”一项。学校、教师、平台应该关注网络教学过程中参与度不高的学生，并采取相应的措施，例如设计有趣、丰富的讨论活动，鼓励学生积极参与网络教学，增强互动体验，从而有利于提高学生网络教学的满意度。

2 学生网络教学满意度回归结果分析

通过对学生网络教学总体满意度进行多元线性回归分析可知，学习效率、知识点掌握程度、课程资源及平台技术对网络教学满意度及继续网络教学意愿有正向影响。学校应当关注学生的需求，提高网络教学课程的质量，并进一步丰富课程学习资源以供学生使用。同时，各网络教学平台要不断改进技术，为学生提供良好的网络教学体验;从学生自身方面，学生应积极发挥能动性，主动探索网络教学模式，提高学习效率，充分发挥网络教学的优势。

逻辑回归分析的数据结果显示，课堂形式选择意向的预测作用最强，即学生如果偏爱传统课堂形式，对网络教学的继续使用意愿就会偏低。其次，学习者总体感受对继续网络教学影响较大，学习者在线满意度越高，在今后学习生活中选择网络教学的意愿越强。同时，网络教学的课程结构也应逐步优化升级，充实网络教学的课程内容，从而最大程度地满足学生网络教学的需要。此外，师生交互这一因素对网络教学满意度、继续网络教学意愿的影响并不大，可能是因为学生网络教学的过程中，解决疑惑和问题的途径更为多样、形式更加丰富。在将来的网络教学进程中同样应该关注学习交互这一因素，学校、教师及学生应共同努力探索有效的网络教学交流方式，创新在线交流活动，注重实时的师生交互、生生交互，从而有效地提升学生对“停课不停学”乃至今后网络教学的满意度。

3 个体差异对学生线上学习满意度的影响

调查结果显示，不同性别的学生网络教学满意度差异显著，女生的网络教学满意度高于男生。此结果与其他学者的研究结果有所不同[6]。此次“停课不停学”的过程中，男性学生对网络教学满意度较低这一现象需要引起校方和教师重视，应当针对不同性别的学生存在的差异与特点，进一步改进网络教学的方式，提高不同性别学生网络教学的参与度。

不同年级学生网络教学满意度的调查结果为大学一年级学生网络教学满意度程度较高，大学三年级的学生网络教学满意程度最低，其原因可能是大学三年级的学生需要学习的课程数量多、课程难度大，网络教学中可能会出现更多的困难，所以网络教学的满意度低于其他年级的同学。因此，学校和老师应多加关注高年级学生的网络教学情况，完善线上答疑解惑的方式，优化互动流程;同时现在处于疫情的特殊背景下，教师除完成必要的授课任务外，也应该对学生多加鼓励，给予学生心理层面的支持。

四 结论与建议

基于对“停课不停学”背景下高校学生网络教学满意度的调查结果，将学习效率、知识点掌握程度、课程资源及平台技术纳入对网络教学满意度及继续网络教学意愿的影响因素之中，构建网络教学满意度和继续网络教学意愿的预测模型。调查结果表明：学习效率、知识点掌握程度、课程资源及平台技术对网络教学满意度具有正向影响，能够显著预测网络教学满意度;学生网络教学满意度越高，继续网络教学意愿越强。然后，探究学生个体属性在远程学习在线满意度上的差异，结果表明不同性别与年级学生的网络教学满意度有显著差异。最后，为更好地开展网络教学，提高学生的网络教学满意度，本文给出以下建议：第一， 网络教学平台与学生网络教学息息相关，平台应当及时了解学习者的需求与使用体验，持续改进平台技术，注重平台的功能性，以提升用户体验，增強学习者继续网络教学的意愿。第二， 学生线上学习满意度存在显著的个体差异性。学生应积极参与网络教学，主动探索，努力提高学习效率，从而熟练掌握知识，获得良好的学习体验。

参考文献：

[1]杨为民.网络教学的现状与发展研究[D].西北师范大学，2007.

[2] CERNET简介[DB /OL ]. 中国教育和科研计算机网. http：//www.edu.cn/20010101/21582.shtml. 2004-01-06.

[3]赵雨桐，苏沛然，王佳雨.中学网络教学平台及教学效果研究——以北京市“停课不停学”网络教学为例[J]. 创新人才教育， 2017，3 （1）： 61-64.

[4]教育部. 关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html. 2020-2-05.

[5]南昌大学教函[2020]7号文. 关于新型冠状病毒疫情期间做好线上本科教学工作的通知. http：//jwc.ncu.edu.cn/jwtz/abe10fe7bf664c81952967123e16d018.htm. 2020-2-06.

[6]南昌大学教务处. 南昌大学2020年春季学期线上教学如期顺利启动—停课不停学、教学不延期、毕业不耽误. http：//jwc.ncu.edu.cn/xwdt/1482840bb00a4774919119f10eccd280.htm. 2020-2-18.

[7]马金金.网络课程学习满意度评价模型研究[J].蚌埠学院学报，2017，6（6）： 171-176.

（责任编辑：张宏玉）