编辑/唐超 图/付常青

有人认为做管理者是一件令人心生畏惧的事情，也有人晋升管理岗位后工作顺风顺水，更加充满活力。这其中的区别在哪里？一言以蔽之，区别在于“管理者是否具有共情的能力”。所谓共情，是情商的核心能力，但一直没受到应有的重视。优秀的管理者大都是共情高手，他们非常擅长与部下及上级沟通，能够对他人的工作进行恰当的引导，利用同理心让他人信服，并且擅长激发部下的工作潜能，借助每个人的力量，让团队充满凝聚力。