中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后工委会2019年区域（广州）交流会圆满召开

6月13日，中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后工委会2019年区域（广州）交流会在广州圆满召开。来自广汽丰田、广汽本田、东风日产、东风本田、东风启辰、广汽三菱、广汽传祺、上汽乘用车等主机厂会员代表20多人参加会议。会议由中国汽车维修行业协会副秘书长兼售后工委会主任委员盖方主持。盖方副秘书长为会议致辞，指出各主机厂在售后领域互相交流的意义在于促进行业内整个4S店体系售后服务的提升，共同成长、共同进步， 鼓励大家以自由、开放的心态，敞开心扉进行交流。

在今年3月11日召开的售后工委会工作会议上，各主机厂会员代表一致赞同建立会员单位主题交流会机制的议案，在一年之中由售后工委组织几场区域性的、由主机厂会员单位协办的主题交流会。这是本年度第一次区域交流会，会议在广汽丰田汽车有限公司本部召开。

本次会议以售后和客服相关内容为主要交流议题，采用事先征集议题的方式让各会员单位预先提交议题，有关方进行充分准备。本次主要议题涉及到“汽车三包、ECALL应对策略、特约店客服工作、新能源电动汽车电池维修及售后服务、售后服务下沉、商务政策”等内容。各单位对本次交流会高度重视，代表都带着互相学习和交流的心态有备而来，会议交流充分、气氛热烈，尤其是广汽丰田客户价值推进部杜……