文 / 《汽车人》纪旭

在南京朗驰苏奥奥迪总经理办公室厚重朴素的办公桌上，摆放着一束盛开的兰花，看得出这间办公室的主人是个浪漫且热爱生活的人。宽大的老板椅坐着一个娇小的身影，她就是本文的主角——南京朗驰苏奥奥迪4S店总经理曾娅娜。

15余载，她陪伴南京朗驰苏奥从新店成长为如今综合排名居全国前列、售后年产值1.13亿的大店，她不仅凭借个人突出的业绩一路斩获奥迪之星、最佳销售总监、最佳总经理等各项体系内荣誉称号；更荣获南京巾帼标兵、南京市巾帼岗位明星、国资系统优秀党员等殊荣。她带领团队也曾先后共14次获得奥迪之星荣誉。同时公司也先后获得最佳销售业绩奖、最佳服务业绩奖、最佳二手车业绩奖以及市场开拓奖等奖项。

专注专业 方能成事

从2004年加入南京朗驰苏奥奥迪至今，曾娅娜见证了奥迪的辉煌。她从一名普通的销售顾问做起，她说:“销售人员是品牌最好的形象大使。”她始终以传递品牌理念与价值、让客户感到满意为宗旨。曾娅娜用多年的实战经验告诉我们，当经销商真正站在客户的角度替客户想问题解决问题的时候，客户是可以感知这其中的真心付出的。入职南京朗驰苏奥第二年，曾娅娜已经成为了店里的销冠。

2009年，曾娅娜成为了南京朗驰苏奥的销售总监，专注专业的品质，使她在不同的岗位上，都保持着高度精益求精的职业精神。2010年，新一代奥迪A8L上市预售，任务格外艰巨，为了让客户感受到最好的服务品质，她挑选出公司最优秀的销售顾问，组建了全新A8L的专项接待小组；并别出心裁地使用iPad为客户展示车辆丰富的配置，成功吸引了对车型有个性化需求的客户。这些细致的工作在当时奥迪销售端开创了先河。当年，她带领团队获得了A8L销售明星店的称号。任职销售总监期间，她不断推陈出新，利用整合营销的方式，带领着销售团队一次又一次完成了销量和利润的任务指标。

2017年，曾娅娜成为南京朗驰苏奥公司总经理，那一年，南京奥迪经销商已经开业7家。南京朗驰苏奥由于开业较早，展厅面积小，硬件设施也更新较慢，公司所在路段也遇到市政改造，门前道路可谓一片混乱。面对这样的状况，既然硬件不行，那就只有拼“软件”：拼服务、拼客户体验。

荣耀引领 乘风破浪

在南京朗驰集团内部，甚至在奥迪圈内，大家都戏称曾娅娜是获奖专业户。曾娅娜和我们聊起获奖这件事，甚至有点“小骄傲”，她说，这是同事、朋友对她的认可，也是对她重视品牌理念与精神传承的一种褒奖。

2005年，曾娅娜在奥迪之星比赛总决赛中初次获奖。至此之后，“像拿奖上瘾一般”，曾娅娜就立志要拿一个奥迪奖项的大满贯。因为在她的理解，获奖并不是惟一的目的，为了目标全力冲刺，才是最好的人生状态。“获奖可能是一个仪式感的东西，但是工作生活中不能少了这种仪式感，因为这种‘震撼’是只有你站在那个‘魔力’的舞台上才能真切体会到的，希望我的团队都能体验一下这种成就感和自豪感。”正如曾娅娜所说的，南京朗驰苏奥在她的带领下，先后斩获14座奥迪之星奖杯。

曾娅娜像一盏耀眼的明灯，点亮自己，也照亮每一个朗驰苏奥的奥迪人。她认为，或许车型三年五载就会迭代更新，但是一个品牌精神是可以延续和不断传承下去的。在真诚服务客户和传承奥迪精神这条路上，曾娅娜笃定前行，永葆激情！

精致生活 进取人生

曾娅娜始终坚信，努力工作就是为了实现更好的生活状态。同样，有一个好的生活状态，才能更好地投入工作。

热爱兵乓球运动的她，坚持利用午休的间隙，每周锻炼三次。曾娅娜说，通过体育运动，可以保持良好的身体状态，通过体育运动，也始终使人头脑清晰，思路灵活。

虽然工作格外忙碌，但她一直寻找着工作与生活的平衡，她坚持定期与家人出去旅游，与朋友聚会。在与家人的旅游中，能够感受家庭的美好与温暖；在与朋友的聚会中，能够接受多元的信息与资源。她觉得，家庭与友谊也为自己的事业提供了极大的支持与帮助，一个真正会生活、懂生活的人，才可以把自己的事业做得更上一层楼。

不忘初心，笃定前行，曾娅娜始终用自己的行动诠释着。未来的市场竞争将会更加激烈，她也会坚定信念，带领自己的团队挑战一座座高峰。