浅析当前我国公务员危机责任意识淡薄现象

2019-12-22裴培河南理工大学应急管理学院

新商务周刊 2019年11期

文/裴培，河南理工大学应急管理学院

1 我国公共危机的现状

当某些事件对整个社会系统的基本价值和行为准则，产生了比较严重的影响，且充斥很多不确定因素，作为政府部门必须做出决定性的判断时，这一事件就会被我们定性为公共危机。在我国国民经济发展迅速的今天，社会主义建设发展事业一片向好，但是我们也要居安思危，针对可能发生的公共危机进行预防，才能够保证社会的稳定。虽然我国的公共危机发生概率不高，且国家对于公共危机的处理和解决能力较强。但是我们在调查研究中，却发现很多公务人员的危机责任意识相对薄弱，就会严重的影响我国对于公共危机的处理和解决效率，甚至有可能改变危机处理的结果，严重时会影响到整个社会的安定。

2 公务员危机意识淡薄

公共危机的管理和处理，对于公务员的要求就是能够及时有效的对危机进行处理，并在这一过程中做出正确判断，恢复社会的稳定，保持群众对政府的信任，最大程度降低损失。在这一过程当中，涉及到了公务员的危机管理能力和危机责任意识两方面内容，而在调查研究中发现，我国的大部分公务员在这两方面，都做得不够好。

2.1 危机责任意识淡薄

公务员的危机责任意识，主要是对于危机的预防。很多公共危机事件的发生，都是有十分明显的征兆的。比如昆明火车站恶意伤人事件，警方已经逮捕该团伙的三名成员，但是并没有意识到该团伙的危险性，没有将危机事件扼杀在萌芽中，最终酿成大祸。还有在上海发生的踩踏事件，我们相关管理人员能够做好防范，事先检查相关导览设备，避免人员过分集中，那么这些公共危机事件就不会发生。所以公务员的危机责任意识，能够预防绝大多数公共危机事件的发生。但是公务员的危机责任意识相对薄弱，就会对危机的预测不到位，这样工作也就更不上，最终发生了较为严重的危机事件。所以培养和提高公务员的危机责任意识十分重要。

2.2 危机处理能力相对较弱

危机的处理能力，主要是指在危机发生时能够有效的控制危机损失的扩大，尽可能的将危机控制和解决。比如在上海的踩踏事件，如果当时现场的疏导人员和相关政府管理部门在场人员，拥有优秀的危机处理能力，就会在人群密集程度较高，进行人员分流，减少主要场地的人员数量，逐渐降低人员密集压力，最终可能会减少伤亡人数，甚至是解决危机、化险为夷。

危机处理能力还体现在对于事件后续工作的处理。比如毒奶粉事件，这社会高度关注时，相关食品安全管理部门没有引起足够重视，很多工作的进行没有公开透明，最终失去了政府部门在社会中的公信力。

以上三方面就是公务员危机意识相对薄弱的主要内容，接下来我们针对这些内容提出相关改进建议。

3 如何提高公务员的危机意识

3.1 加强公务员危机意识的培养

虽然我国目前整体处于稳定状态，但是仍然发生过很多危机事件，需要我们政府公务人员，在事情发生并处理解决之后，对事件进行分析和研究，在反思中不断的学习和进步，逐渐提高自身的危机意识。

我国在上世纪危机意识的主要来源是国际社会，随着我国综合国力的不断增强，在国际社会的地位不断提高，如今的危机意识应该大多来自于国内。在我国高速发展的今天，不仅仅应该关心国家的发展，还要关心全国各族人民的切身利益。所以，作为政府公务人员应该把群众的利益放在第一位，将群众生活的方方面面进行考虑，比如食品安全、出行安全、居住安全等等方面。相关管理部门应该定期对公务职员进行宣传和培训，通过一些现实的案例，帮助公务人员树立较高的危机意识，从思想上就拥有全面的、牢不可破的危机意识。

3.2 培养公务员的危机管理能力

通过对危机处理技能的学习，能够让公务员在具体的实践过程当中，更好的提高自身危机意识。

公共危机事件的发生，往往具有突然性、不确定性和危害性。我们在培养公务员危机意识的同时，还要能够加入一些技能的学习和实践，提高他们对于危机事件的预测能力、处理能力和善后工作完成能力。我们可以改变传统的培训方式，不仅将培训停留在书面上，还可以加入一些实践演练和模拟。

首先通过之前发生的实际案例，学习这一类型危机事件的处理方法，当公务员掌握这一方法时，我们就要进行复杂案例的书面解决考验，之后我们再将这一处理方案进行实践模拟，并且通过政府部门所辖区域，将这一方案的预备工作和设施，准备在相关位置。当危机一旦发生，我们能够通过预设方案，利用早已准备好的相关设施，快速处理危机事件，将损失降到最小。当然，我们在对危机事件进行模拟的时候，还要能够考虑到如何通过一些基础设施的建设，有效的预防危机事件的发生。