赵敏

山西交通控股集团有限公司临汾南高速公路分公司 山西临汾 041000

1 自动化运维概述

自动化运维就是把周期性、重复性、规律性的工作交给信息系统，由过去的手工执行转为自动化操作，从而减少乃至消除运维过程中的延迟，实现”零延时”的系统运维。其本质是运维方式的转变，由手动逐渐演变为自动化的操作。具体来说，自动化运维一般有运维监控自动化、运维服务流程自动化、应用系统维护自动化这三个方面。同时要对运维的过程进行规范管理，保证运维自动化的实施过程是精准的，有效的。

2 应用现状

2.1 运维服务管理平台

目前公司应用的运维服务管理平台，将运维过程中产生的运维事件，全过程的记录到事件管理系统中。运维事件何时发生、发生的现象、产生的原因、如何处理、事件分类分级等相关数据被记录到数据库中，作为运维资料来管理，并通过事件记录产生有效的增值数据。通过对运维过程的管理，可以直观的反映出系统的日常使用情况、维护情况、管理情况，也能有效的预测系统的下个阶段的运维投入，可以有效的对系统进行改造评估等，最重要的是通过运维的过程管理，来保障业务的连续性。通过运维过程中产生的过程数据分析统计出不同的数据结果，作为指导运维方向和改进运维方法的有效手段。

2.2 运维监控自动化

当前监控系统接入了车道工控机、收费服务器等设备的性能数据、状态数据、业务数据的采集、展示、分析、报告，以解决车道配置参数不透明、实时性能参数不明确等问题，也可根据实时监控数据来决策车道收费系统改造的可行性。……