岳晓凤

安徽中烟工业有限责任公司蚌埠卷烟厂 安徽蚌埠 233000

宏观上来说，质量水平的高低是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映；微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；而当今市场特点之一是用户对产品质量的要求越来越高，因此在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。目前蚌埠卷烟厂质量管理手段主要是精益管理与六西格玛，虽然此方法能解决目前我厂质量管理短板问题，但是两者未有效的结合起来，从而造成管理漏洞，既而产品质量问题整改无跟踪验证、未形成闭环管理等缺点；这就要求我们探寻新的手段建立质量管理模型，实现质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制。

1 卷包工序评价主要内容

目前，我厂所用的评价方法是技术中心下发的《关键工序实物质量评价方法》，其中只提出了烟支实物质量的评价方法，包括：烟支重量、圆周、吸阻及总通风率的CPK、烟支密度分布均匀性。未提出烟支、条、盒外观的评价方法，因此提出卷包工序评价理念，优化加工过程工序参数。

2 以工序评价为基础，建立关键工序控制点

2.1 工序控制点概念

一般控制点：对产品质量起一般作用的控制点，即不会造成市场反馈的控制点。

关键控制点：对产品形成质量，特别是可靠性质量起重要、关键作用的控制点，即会引起市场反馈但未达造成质量事故的控制点。……