胡雅丽

（上饶市卫生健康委员会，江西 上饶 334000）

人们对于产妇的护理要求在社会发展、人们生活水平提升下不断提高。在分娩期间，产妇极易出现焦虑情绪，因此将优质的护理服务提供给患者，可将其负面情绪有效改善，将其舒适性和安全性提升，作为新型的护理模式，人性化护理的护理理念为“以人为本”，将人文性、个体性、全方位的护理特点有效的结合在一起，将多层次、全方位的优质护理服务提供给患者[1]。本研究为分析优质的人性化护理模式在产科护理服务中的效果，以2016年8月～2017年4月74例分娩产妇为研究对象，实施不同的护理模式，取得良好效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2016年8月～2017年7月，74例分娩产妇，随机分为观察组37例，年龄22～35岁，平均年龄（26.27±9.36）岁；对照组37例，年龄23～34岁，平均年龄（27.02±8.98）岁，两组一般资料对比无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采取常规护理模式。观察组实施优质的人性化护理模式，包括：①心理护理。护理人员主动、积极的同产妇沟通，将医院环境、生产过程有关事项为其作介绍，注意观察心理状态，发现不良情绪，如抑郁、恐惧、焦虑等，积极疏导，提升生产信心，改善负面情绪。②健康教育。将妇科、分娩等常见疾病的防治方法详细的为患者作介绍，讲解母婴护理知识，使产妇对于分娩过程、自身状况有全面的了解，提升其治疗和护理积极性。③提供人性化护理服务。结合产妇实际状况，将针对性、科学、合理的护理方案推荐给患者应用，对病房定时清扫和消毒，确保干净整洁，定时通风，保证病房空气新鲜，进而避免婴儿、产妇出现感染情况，对于产妇的合理要求尽可能满足，提供优质的护理服务。④出院指导。将出院后需要注意的情况详细、认真的为患者作介绍，并告诉产妇定时复查。

1.3 观察指标

①焦虑情绪[2]：根据汉密尔顿焦虑量表进行评定，评分不足7分为无焦虑；7～14分为轻度焦虑；14分以上为严重焦虑。

②满意度：满意、一般满意、不满意。

1.4 统计学处理

SPSS 18.0分析数据，计数用（%）表示，行x2检验，计量用（±s）表示，行t检验，P＜0.05统计学成立。

2 结 果

2.1 焦虑情绪

对比有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 焦虑情绪

2.2 满意度

对比有统计学意义(P＜0.05)。见表2。

表2 满意度

3 讨 论

分娩作为女性特殊的生理时期，产妇在分娩过程中，其生理、心理都需要忍受痛苦，心情常常非常低落，特别需要安全感和关心，对分娩顺利进行造成一定影响，所以，对产妇实施护理干预措施非常重要[3]。在本次研究中，为产妇实施优质的人性化护理模式，通过心理护理，可将产妇因生产而出现的负面情绪有效改善，从而提升产妇生产信心；对产妇实施健康教育，可将产妇对于产科常见的疾病和生产注意事项有所了解，提高其治疗和护理依从性；实施病房护理，定时通风等措施，可使产妇享受到优质的人性化护理服务；进行出院指导可了解出院所注意的事情，减少不良事件发生率，了解定时复查的重要性，从而定期复查[4]。

本次结果为，观察组各指标均优于对照组，说明优质的人性化护理模式在产科护理中效果显著，可有效改善患者焦虑情绪，提高护理满意度。

综上，优质的人性化护理模式具有较高的应用价值，值得进一步推广应用。