徐岩

摘  要  在媒介丰富化的今天，行业媒体必须充分利用现代信息技术，加强与新媒体的融合。其中，部分行业媒体开始尝试开发自己的App。文章以《中国化工报》化工号App为例，探讨行业媒体App的优势以及如何运营。

关键词  行业媒体;App;转型

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）19-0048-02

1  行业媒体开发App的优势

行业媒体开发自己的App，便于产品的迭代升级。打造一个自我可控的App平台，可以结合行业需求，随时调整更新、换代升级，提升行业媒体的服务能力。

自建App可以打通自身所有媒体和终端，并实现了与外联平台的有效互动。依托App，行业媒体可以开展产品定制、项目活动、宣传推广、咨询培训等对外合作服务项目，具有功能更丰富、开发自由度更高、与媒体自身其他产品兼容性更好等优势，从而更容易掌握用户数据、更好地保护客户资源、进一步拉近客户距離，提高营销精准度，为读者提供更便利、快捷、个性化的新闻阅读和传播体验。

2018年12月，《中国化工报》化工头条及行业移动应用客户端“化工号”上线试运行。化工号App融合了《中国化工报》报纸、网站、网络电视、数字报、微信、行业自媒体平台等传播平台，搭建了融产业智库平台和服务平台为一体的行业移动应用平台，保留了新媒体平台的移动化、微信化，而且用户为中心、粉丝互动，用户参与迭代，为石油和化工领域的企业、行业协会、科研机构以及自媒体打造的化工头条及行业移动应用服务平台，能帮助企业和行业组织提升自身发展和全网传播能力。

2  行业媒体如何运营App

与国家级和省级综合性媒体相比，行业媒体天然优势就是专业优势，这非常有利于做好垂直类的App。行业媒体新闻客户端不是简单的传播介质，而是需要运营的产品。因此，行业媒体App必须优化功能，仅仅提供行业资讯显然不够，要挖掘行业内企事业单位内在需求，提供专业意见、专业服务、专业产品，这才是带来收入和利润转化的可持续性运营之道。对行业媒体而言，建好App需要有好的用户思维、产品意识、运营思路、变现途径。

2.1  与专业技术团队合作

过去，App的开发成本非常高，起步就需要上十万元，一般的行业媒体无力承担。所以移动互联网的主角主要为各大互联网巨头，以及有自己开发团队的科技公司。现在，随着技术的发展和App的普及，App的开发和运营的成本已经显著下降。因此，行业媒体不一定必须去自建技术平台，可以通过投资、合作运营公司的方式，把专业的技术开发工作交给外面的技术公司来做。这样往往服务效率更高，也符合市场运营的基本规律。

2.2  充分发挥行业媒体优势

行业报刊拥有得天独厚的政府资源、媒体资源、行业资源和关联资源。尽管今天媒介日益丰富，但是行业报媒体在各自所在的领域，依然具备得天独厚的资源和信誉优势。行业媒体的优势正是在于它的“特色”，重新进行准确的受众定位，开拓具有特定需求的“小众”市场，探寻“窄播”路线的发展方向将成为行业报刊保证经济效益的根本出路。

中国的石油化工领域规模以上企业有2.7万家，2018年主营业务收入12.4万亿元，占GDP的1/8左右。化工行业具有基础庞大、细分领域众多、专业性强、与人们的生活联系密切等特点，必须有一定积累的媒体才能承担行业的信息发布和舆论引导工作，在这方面，行业媒体当仁不让。

此外，行业媒体还拥有许多其他媒体难以撬动的资源，而且近些年政府和企业购买服务的现象比较常见，这也是行业媒体的市场竞争力。例如，目前“高端智库”提供的产业调研和发展政策研究已经成为《中国化工报》重要的经营收入。《中国化工报》还在化工号App上推出“产业+金融”行动计划、促进化工园区可持续发展行动计划，加上深耕行业细分领域推出的产媒融合发展产品，都逐渐升级成为了中国化工报社新的盈利产品。

2.3  完善人才队伍建设

自建App在内容生产、技术研发、资本运作和经营管理上对行业媒体提出了更高的要求，需要培养和引进大量复合型人才。融媒体人才不仅要了解大数据、云计算、移动互联网、物联网等技术，还要掌握数据采集、存储、管理、分析和运用能力，最重要的是具备贯穿各个媒体的传播渠道运营

能力。融媒体的运营人才，既要有相当的文字功夫，要能写文章、文案;又要掌握一定技术，比如互联网产品开发路径等;了解客户体验和需求心理，会产品设计、功能展示等;还要懂市场运营，在产品从设计之初就要考虑将来如何推广等。在某种程度上，新媒体不存在传统媒体意义上的单纯的编辑，其实和互联网产品经理这一角色更为接近。

《中国化工报》化工号App的内容管理则主要依靠报社内部转型人才。2019年，为了更好地发展新媒体业务，中国化工报社把原来的一些采编人员转到了所属新媒体公司运营化工号App。此外，中国化工报社还以项目制为抓手，以内部核算为纽带，实现报社统一结算，不同平台间共建共享。

2.4  用互联网思维开发App产品

平面媒体的出版周期、信息传播的单向性、内容“千人一面”的同质性等，都决定了把平媒内容简单“平移”到新媒体上，只能是死路一条。这一点，在实践中已被反复证实。

App是基于互联网技术的一门生意，是生意就要有成熟的商业模式。首先，运营者要考虑如何以更低成本获取用户，其次还要考虑通过怎样的内容分发提高用户留存率，最后再考虑如何提高转化率进行广告变现。而变现后的收入用于继续获取用户、提高内容产品品质。这是一个闭环商业模式，任何一环“掉链子”都会导致失败。

所以，一些传统媒体App之所以没有达到预期，与固守传统商业模式、不尊重互联网盈利规则有很大的关系。

2.5  明确服务对象

传统媒体相较于互联网最大的优势就是存量用户。传统媒体要在多年积攒下来的用户的基础上开发产品，满足他们深度、衍生的需求，进一步提升用户忠诚度。

在互联网大数据时代，依托大数据，构建出一套完善的用户画像，借助其标签化、可视化、增量化的属性，实现用户的精准定位和有效营销是行业报App赖以存在的基础。

行业新媒体的用户数量，可能和大众类新媒体远不是一个量级。但行业新媒体的用户具有相当强的专业背景，他们对新媒体产品需求也是专业性的需求。对于行业新媒体而言，专业能带来“高溢价”。

2.6  提供原创高质的内容

行业媒体与其他媒体最大的不同是，专业化的资讯应成为产品的核心内容。这种专业化资讯，一是要快。这是所有新媒体产品的共性要求。二是要专，要有助于给用户带来增加价值。三是要个性化。要为用户提供他们需要的个性化内容产品，要具有相当的交互性。今年，江苏响水“3·21”特别重大爆炸事故引发行业的广泛关注。面对各种消息、看法沸沸扬扬，化工行业该何去何从，化工企业、化工园区又该怎么做？舆情发生后，《中国化工报》利用业界和政界的人力资源，紧急对话了多位专家和从业人员，充分利用化工号App为主的融媒体平台，从化工行业的未来政策走向、化企安全监督治理、舆论危机处理、为民解疑答惑等方面发出了明确的声音，及时准确地反应行业情况，遏止了谣言的继续扩散，得到了行业的广泛认可。

2.7  加强平台的互动性。

单向的传播结构早已不适应现代互联网的传输特点，双向交流才是保证传播的高效高质。能够向用户精准提供个性化内容，应当是行业媒体App的核心竞争力之一。

一方面，用户能够通过一定的方式，主动、方便、快捷地“找到”自己所需要的内容;另一方面，行业媒体App要能够向用户精准“推送”后者所需要的个性化内容。这两种模式互为补充，缺一不可。

《中国化工报》化工报App把报社旗下的微信矩阵纳入其中，发展处不同于传统媒体单一的信息传输方式。平台传播有了微信化特点，注重用户体验，粉丝互动成为常态，甚至用户也可以参与产品的迭代，用户的互动性，参与感强，黏性自然隨之提升。

参考文献

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[2]刘艳红.报纸新闻客户端的发展现状及对策研究[J].佳木斯职业学院学报，2018（7）.

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