张 秋

(大连艺术学院，辽宁 大连 116600)

高等教育质量的核心是人才培养质量，而要想提高人才培养质量，必须建立科学有效的教学质量监控与评价体系。一百多年前，国外学者已经有对高等教育的评价研究，我国虽然起步较晚，但已通过高等学校本科教学工作水平评估这一举措取得了较为显著的成效。尽管如此，对于高校来说，紧紧依托外部评估还不足以全面保证教育质量的稳步提升，深入思考如何构建内部自我评估机制，建立监控体系，是当前高校亟待解决的重要问题，也是大学治理体系建设的重中之重。

在高等教育大众化趋势明显的今天，教学质量关乎高校的生存与发展，而课堂教学作为衡量教学质量的重要组成部分，无疑是高校教学质量内部监控的重点，需要深入研究，确保有章可循，形成良性机制。

一、“课堂教学质量”的界定

通常意义上的“课堂教学”是指担任讲授课程的教师按照教学设计在教学和实践环节中组织实施，使学生在知识、技能、情感等层面获得知识、习得经验，从而实现教学相长的活动或过程。

而“课堂教学质量”是对“课堂教学”效果的评定。可以从两个层面进行解读：一是指课程本身的价值体现，这种价值或价值观对学生能够产生积极影响和思想共鸣，促进学生人格的完善；二是指课程教学过程中各环节的设计与实施对学生所产生的影响，具体包括教学设计、教学目标、教学方法、重点难点的解决、教学内容讲授、多媒体运用、课堂互动、课程考核以及课程效果等。笔者主要侧重于后者的研究。

二、课堂教学质量内部监控体系的构建

首先，启动一级督导。学校层面要建立健全的督导机制，组建督导专家组，成员可从二级学院专业性强、有丰富教学资历和经验的一线教师中选聘，这可以大幅度提升教学管理工作的科学性与实效性。

其次，建立二级督导。各二级学院要建立相应的教学质量内部监控体系，完善与教学质量监控有关的一系列制度。充分发挥二级督导组听评课制度，实现全员参与、全员被听。从人员安排、听课时间安排等方面全面细化工作，保证全局性、有序性、常态化，形成长效机制，使教学质量监控工作始终处于教学一线不放松。

第三，明确质量标准。进一步完善课堂教学质量考核过程中的授课、教案、课件等评分标准，使评价功能重在诊断教学问题、反馈教学信息、引导教学改进的方向、判断教学活动的价值、促进教学研究的发展。

第四，重视课堂反馈。注意搜集整理课堂反馈信息，充分发挥学生在课堂教学活动中的主动性、互动性和积极性；根据反馈，反向推动课堂教学质量的提升。

第五，评价结果利用。探索课堂教学质量内部监控评价结果的价值发挥，让评价结果一果多用，牢固树立教师以教学为中心的思想意识，自觉发挥投入教学的积极性。除教师学年考核外，也可将该结果作为绩效考核和职称评定的重要参考依据，并可优先推荐课堂评价分数高的教师参加各类授课大赛。

三、课堂教学质量内部监控体系的实践

笔者以大连艺术学院公共基础课的课堂教学质量内部监控为研究平台，充分总结和利用近三年公共基础课课堂教学质量内部监控所取得的成果，并在此基础上创新突破，逐步建立了层次清晰、考核全面、标准明确、制度完善的内部监控体系。

(一)二级督导组队伍逐年壮大

二级督导组成员由最初的教学管理人员和教研室主任组成，扩大为将高职称人员、127工程人员、教学比赛获奖人员逐学期纳入组织，而今将在2019年上半年全面实现“全员听课、全员被听”的全覆盖。即：二级督导的听评课制度针对全体、不漏一人。每个人都有监督评价他人课堂教学质量的责任，同时也被他人监督评价，这里包括所有担任授课任务的专任、兼课和外聘教师。

(二)课堂教学质量评价标准逐年完善

根据所在学院的二级督导听评课制度，逐步完善细化了课堂教学过程中授课、教案、课件等内容的评价指标，兼顾教与学更趋于合理化，听课者与被听课者均已内化于心。

(三)对听课者的标准要求高

要求听课者做到有效听课，有“备”而来，根据被听课者已提交的资料提前熟悉听课内容，评价内容注重交流和反馈。

(四)有效利用评价结果，实现价值最大化

自内部监控体系运行以来，教师高度重视，教学质量稳步提升，课堂教学质量评价结果实现了“一果多能”，在评先评优、绩效考核等方面教师尝到了评价结果的“甜头儿”，更深刻地认识到了课堂教学质量在高校教育质量中的核心价值与意义。

从大连艺术学院近三年的公共基础课课堂教学质量内部监控实践情况看，成果较为显著。由此不难看出，教育与监督之间并不存在矛盾，反而可以实现和谐发展。高校应该视课堂教学为教学质量内部监控的重中之重，高度重视，并将课堂教学质量内部监控体系在理论课、实践课、体育课等不同类别性质的课程中大力推广，从而全面提升高等教育教学质量。