李月琴

（商丘学院马克思主义学院，河南 商丘 476000）

乡村旅游业快速成长起来，农家乐作为人们渴望回归自然的亮丽载体，受到人们普遍的推崇。社会主义新时代下，社会主要矛盾发生变化，人们的需求更多样化，乡村旅游的发展问题备受人们关注，加之“旅游+”行动在全国的迅速开展，樱桃沟乡村旅游逐渐成为郑州市人民进行休闲的主要场所，更是当地居民脱贫致富的渠道。

一、樱桃沟景区发展基本现状

樱桃沟景区位于郑州市二七区南部，具有“河南省生态文明村”等美誉，与郑密公路相通，交通便利，距离机场较近，为人民来游玩提供便利，景区周围还有万亩葡萄基地体验区等多个旅游景点，增加人民来此旅游的吸引力。可见樱桃沟的内外交通系统比较完善，为郑州市侯寨乡樱桃沟的发展提供保障。景区内旅游资源不仅多种多样而且特色突出，侯寨乡樱桃沟的樱桃可谓是个大肉厚、香甜可口，景区里有具有特色的农家乐，为游者提供丰富的文化娱乐活动，比如载歌载舞的篝火晚会、美味佳肴的野炊等活动。此外，景区内部还设立了休闲场所，方便游客们采摘新鲜果实后及时享受采摘的愉快。因为樱桃沟位于郑州市是河南的省会，所以侯寨乡樱桃沟的主要游客除了来自二七区周边居民外，还有在郑州工作的外地人民，还有远道而来的外省游客。

二、樱桃沟乡村旅游发展问题

（一）旅游基础设施不健全

目前樱桃沟虽然已经有近百户的农家乐，但是其旅游基础设施不健全，从横向来看旅游的基础设施规模比较小，量不全；比如，游客停车中心无法应对旅游高峰期时的客流量。从纵向来看各个农家户的基础设施水平层次不齐，差别较大，比如有的农户饮食接待方面做得很到位，但有的农户连最起码的供水资源都不能保证，就更不用说应对突发状况的医疗设备了。总之，侯寨乡樱桃沟乡村旅游的基础设施有待进一步完善。

（二）旅游产品单一化严重

侯寨乡樱桃沟主要特色是樱桃，旅游产品比较单一，一年中只有四五月份是旺季，旺季时间短。乡村旅游发展的目的是为了更好地满足顾客多层次的需求。然而，侯寨乡樱桃沟目前主要为游客提供水果采摘的娱乐体验，没有丰富的高质量高水平的娱乐文化活动，没有和当地的民俗风情结合起来，打造集游玩娱乐一体的乡村旅游项目，不能满足新时代下人民对精神文化的需求。

（三）服务者专业素质较低

对于乡村旅游业来说，服务者的素质对其影响至关重要，侯寨乡樱桃沟乡村旅游的服务大多来自当地，没有经过专门的服务培训，文化素质不高、服务意识不强，有的虽然进行了短期培训，但是培训效果不佳，再加上经营管理者缺乏长远意识、创新意识，不能达到旅游服务的基本要求。提高服务者的专业素质，这是侯寨乡樱桃沟乡村旅游急需解决的问题。

（四）环境保护意识比较差

从樱桃沟乡村旅游景区的管理者方面看，环境保护的意识不强，没有制定针对环境污染问题的具体方案措施；从当地居民方面看，当地居民的环境保护意识不强，即使发现游客乱丢乱放垃圾，也不及时进行维权；从游客方面看，有些游客素质极差，没有生态环境保护的意识，到处丢放白色垃圾，污染了当地的水资源、空气，给当地居民带了很多生活困扰。

三、樱桃沟乡村旅游发展的对策

（一）提高设施质量

提高基础设施的质量水平，需要政府重视当地的基础设施建设，加大资金投入，完善交通系统，加强当地基础设施修建工程的管理，比如停车中心的建设，休闲娱乐设施的建设，医疗卫生设施的建设；需要管理者重视基础设施，提高农家乐的基本服务设施，比如休息场所、厕所的建设，采用新方法，利用新技术提高农村能源建设，进而改善游客的居住环境；需要游客积极爱护当地的基础设施，防止基础设施毁坏严重的现象发生。

（二）注重品牌培养

乡村旅游综合体的核心吸引物是由多种吸引物共同构成的，每种吸引物所打造的旅游产品的影响力是各不相同的，逐个突破，树立品牌旅游产品，扩大产品知名度和市场影响力，对整个乡村旅游综合体来说都起到了积极的宣传作用。因此景区需要注重品牌培养，可以通过线上线下相结合的方式，来宣传当地的特色，提高知名度，提升吸引力。比如利用新媒体技术及时宣传景点特色，吸引人们的注意力。

（三）提高服务水平

政府应加大对侯寨乡樱桃沟乡村旅游工作人员的人力资源培养力度，提高工作者的服务水平；增加当地居民的培训活动，让居民了解相关知识，提高当地居民的整体素质；管理者应不断丰富自身的管理才能，提升管理水平，引进先进的管理人才，积极向其他典范学习，从而达到整体提高服务水平，提升服务质量的效果，以满足人们对服务质量的要求。

（四）加强环境保护

乡村旅游的发展要追求人与自然的和谐共生，经济发展与环境保护的协调统一,但是旅游业的发展一方面依赖于生态环境，另一方面，也会给脆弱的生态环境带来影响和破坏。侯寨乡樱桃沟乡村旅游的开发必须加强环境保护，减少环境污染，为休闲旅游提供清洁的美丽的环境。提高当地人的环境保护意识，加强对旅游者环境保护意识的引导，增加与环境保护相关的基础设施建设，及时处理环境污染问题。