◇王 涛 吕 蓓

医院标识导向系统是医院医疗环境的有机组成部分，而目前医院的标识导向系统建设仍存在许多不足之处，存在标识管理水平差、标识物质量参差不齐、标识指向不明确，标识导向识别困难等问题，还有许多医院由于空间布局不合理以及视觉设计不够人性化，使人们感到极大的压抑感，也使患者对医院的医疗水平产生了担忧。因此，医院要完善标识导向系统的建设并积极将其运用于医院的医疗服务，树立良好的口碑，为提升医疗质量和水准奠定良好的基础。与此同时，要改变标识导向系统的应用现状，对其不断更新设计与优化，使得标识导向系统能够更好地为医院的现代化建设服务。

一、医院标识导向系统与室内装饰相结合的重要性

标识导向设计的主要目的是规范秩序和为人们提供便利，它的导向功能是将文字信息融入图形符号中，人们从图形符号中提取的有效信息来指导就诊。社会的不断发展与进步不仅有力推动了医院建设水平的整体提高，同时也对其提出了一些新的要求。随着物质条件的不断改善，人们对医院提出了越来越多的品质上的要求，从最初的良好医疗条件的要求演变为对医院精细化服务的要求，也就是说医院既要重视医疗设施、设备，也要重视自身的服务水准。医院是一个复杂的组织机构，各项功能的实现依托于各组成部分的有效结合与协作，因此医院的标识导向系统建设与发展也必将带动医院整体综合服务水平的提高。

医院的标识导向系统是医院环境的有机组成部分，当人们进入医院时，第一件事情便是寻找与自己有关的就诊信息，而信息的来源便是医院的标识导向系统。在医院，标识导向系统起着服务医疗和满足审美需求的作用。医院各方面服务质量直接关系医院的声誉以及未来发展，而医院的标识导向系统作为提高医院服务质量的有效手段，应当不断加以利用。要充分发挥标识导向系统的引导作用，帮助患者迅速到达所要就诊的科室，既能够使患者焦急的心情得以平复，病痛得到及时有效的治疗，也能够使医院的治疗取得成效，树立医院的良好形象。

根据室内装饰设计中的人性化设计理念来打造医院的标识导向系统，能够有效协调医院物质环境与人类社会的关系，能够让医院树立以人为本的服务意识，改善医院的整体服务水平和质量，方便患者就诊，实现医院各项工作最优化。

二、医院标识导向系统通过室内设计实现导向功能

室内装饰设计一般都比较重视色彩、文字、图示图形等要素在结构上的有序性和设计上的规范性。医院环境比较适合采用室内装饰设计的理念，随着时代发展和人们对医疗服务的需求不断提升，医院的标识导向系统要更加注重功能的人性化以及实用性，并在设计过程中充分体现。只有这样，才能让医院的标识导向系统达到更好的服务效果，才能够让患者更容易接受，更乐于选择这家医院进行治疗。艺术设计工作的根本落脚点是将设计应用到实践活动当中，艺术审美功能与艺术实用功能的差别就是能否被人们所应用并服务于生活，所以标识的设计要尽量侧重于功能性的发挥。标识设计的过程可以说是寻找事物所具有的功能的过程。在实际的室内装饰设计中，不同颜色的搭配以及不同图案图形的呈现起着各不相同的作用，而这些功能也能够充分体现在医院标识导向系统的实际应用过程当中。

（一）色彩的视觉导向功能

色彩无处不在，它装饰了我们的生活，如果生活失去色彩，那么所有的事物都会变得黯然无光，更不可能给人带来美的感受。色彩是万事万物所具有的根本要素，也是环境背景的重要组成部分，环境色彩不同起到的效果也不同。因此可以说色彩的选择也是标识设计过程中的一个重要环节。

在市场活动当中，色彩是商品呈现在顾客眼前的第一要素，一个商品色彩的好坏将直接决定它能否被有效地进行交易以及最终所卖出的数量，此时色彩的功能就是引起人们的注意力。在医院标识导向系统的设计过程中，要体现出色彩所具有的功能，并将患者当做顾客更好地吸引过来，让色彩搭配导向标识指引患者前往所寻找的科室。同时通过利用色彩的色调、纯度等构建出导向系统的不同结构和空间关系。

（二）装饰形状符号的导向功能

通过室内装饰设计的视觉理念可以得知，不同形状的组合以及搭配，可以使人产生一种运动着的感觉，这个方法如果被医院的标识导向系统所利用，将会使医院的环境更为生动立体，帮助标识导向系统发挥最好的作用。圆形给人一种浑然天成、无拘无束的感觉，用圆形来打造标识形状，将使人感到即使是在立体的空间当中也能够体会到心情的放松；正方形有边有角，给人以结构紧凑、完整的感觉，有着与圆形极为不同的表现风格，当导向标识呈现正方形时，人们就会停下脚步，沉稳地做出决定；长方形因其长大于宽的特点，给人一种流动的感觉，能够指引人们进行方向的选择，所以许多导向信息的导向牌都选用长方形。

由于人肉眼所观察的空间有限，人们在选择注视目标时往往倾向于自己喜欢的目标，并且喜欢将物体的形状进行简化。当一个导向标识出现在人们眼前时，人们首先会注意到它的外观形状，之后才会关注它所表达或呈现的内容。因此，医院标识导向系统中标识的设计要充分考虑到各种不同要素所产生的影响。

三、室内装饰理念让医院标识导向系统更加人性化

时代的发展和进步为医院的发展提供机遇的同时也带来了更为激烈的竞争考验。人们对医院的要求已经从医疗技术的高水准、医疗设备的高科技转向医疗服务的人性化，同时希望医院的服务系统能够体现出更多人文关怀。

人性化的设计能够使设计者和使用者产生共鸣。调查研究表明，人性化的设计能够拉近设计者与观赏者、使用者之间的距离，人性化的导向标识能够拉近医院与患者之间的关系，实现了医院与患者的和谐也就避免了医患纠纷的产生。要想实现医院标识导向系统的人性化就必须本着以患者为中心的服务理念，用艺术的眼光打造导向标识，并直接为患者服务。这种以人为本的理念不光是医院所推崇的，也是其他服务机构所必须具备的。社会服务组织的任务就是向广大人民群众提供优质的服务，以广大人民群众的利益为一切活动的出发点。医院要立足于医疗服务水准的提高，不断对自身环境加以改造，并设计出符合人民群众审美需求和实用需求的导向标识，更好地体现出人性化理念。

要用艺术的手法打造导向标识，使得创造出的标识更具美感。导向标识本身就具有传递信息的作用，同时也起着美化环境、满足人们审美需求的作用。这些作用都可以通过对标识的艺术化创作而实现。导向标识的人性化设计对于设计者而言是相对比较简单的，但是对导向标识的艺术化创作则需要设计者有深厚的艺术功底和造诣。在标识制作材料的选择上，可以选择室内设计所推崇的环保材料；在标识的艺术表现形式选择上，要兼具艺术美和人本理念，这样既实现了标识的经济性、环保性，也使标识更加符合人们的审美并具备人性化特征。除此之外，立体标识能够给人以亲切融洽的感觉，能够拉近医院与患者之间的距离，缓解患者的焦急情绪。

四、医院标识导向系统通过室内装饰实现审美功能

要用室内装饰的设计理念并结合艺术创作的眼光来设计导向标识。因为，一个成功的设计要兼具实用性与审美性。

（一）标识导向设计中的审美经验

对于美的感受，每个人都是不同的。设计者在设计一个作品时，会将自己对美的理解以及对美的感触融入作品当中，当作品呈现在人们眼前时，人们也会用千差万别的审美观点来对作品进行审视和品读，进而获得不同的艺术体验。医院标识导向系统既要符合医院的整体环境，也要满足人们对美的需求。导向标识除了起到传递信息的作用，也要给人内心以美的感受。同时对导向标识的艺术化处理，能够通过形状、颜色等表现方式更好地满足人们日益提高的审美眼光。医院标识导向系统的导向标识与医院环境中的各个事物相互结合、相得益彰，从而形成一个完整的整体，促进医院整体品质的提升。

（二）情感传达是标识导向设计中的重要因素

优秀的作品可以给人带来精神上的愉悦和享受，所以一个极好的导向标识在保证基本功能的前提下，也能因自身所传达的情感给人留下深刻的印象，所以导向标识的设计要考虑到情感的因素。人性化的导向标识系统能够给患者带来舒适的就诊体验，加强医院与患者之间的情感联系，形成良好的医患关系。因此，人性化设计是标识导向系统未来发展的主流趋势。

五、结语

标识导向设计在我国各大医院出现较晚，在此之前导向标识工作大都是制作比较简单的科室铭牌。而如今，标识导向系统已不再是功能单一的标志物，而是医院大环境的一种补充和延伸。在现实情境下，用室内装饰设计理念打造医院标识导向系统，能够在保证患者顺利就医的同时提升医院的品质。由此可见，在未来，医院标识导向系统与室内装饰设计相结合己经成为一种必然。