杨中兴

【摘要】随着社会主义市场经济发展水平的不断攀升，各项基础设施建设日益完善，各行各业都在积极地促进自身的战略化创新转变。文秘工作，亦不能免俗。因此，本文以企业办公室文秘工作为主要切入点，深入分析，系统研究能促进文秘工作质量有效提升的优化方案，以求实现我国文秘工作行业更上一层楼。

【关键词】企业办公室;文秘工作;质量提升

不论是机关部门，还是企业单位，都少不了办公室的存在。不得不说，办公室承担的工作是最为繁杂的。其不仅要及时向下级部门传达上级领导的命令，落实相关要求，而且，还要及时将基层部门的工作情况反馈给上级。除此之外，企业的内外联动工作，也是由办公室来主导的。同样的，办公室的中流砥柱，便是每一位文秘人员。文秘工作的实际质量和专业素质水平，将会直接影响到整体的办公效率和运作质量。因此，提升文秘工作质量，刻不容缓。

一、企业办公室文秘工作概述

一般来说，一个企业的实际行政部门以及管理中心，都是办公室。如此一来，其最终承载的任务量将是最为繁杂、多样化的。不论是向下级部门及时地传达上级领导下达的任务和下发的要求，还是向上级部门实时反馈企业各个部门的具体工作状况，都需要办公室的协同作业。诚然，这最终的任务必然是落到文秘工作者身上。相关的文秘工作，不仅任务量非常大，而且，还有很多细节之处需要关注，不能有一丝一毫的失误。总而言之，就一个企业本身而言，其办公室文秘工作的重要性，不言而喻。文秘工作的最终完成质量及其专业性的操作水平，都将会影响到企业内部各项管理工作的具体推进与落实。因而，提升企业办公室文秘工作的业务质量，尤为关键。

二、企业办公室文秘工作质量提升方案

（一）树立大局意识。身为企业办公室的文秘工作人员，必须要树立起大局意识。一切行为、工作，都要以企业整体利益为出发点，全面避免贪图小便宜这一类不良行为的出现。凡事都要注意以大局为重，集体利益方是关键所在，一切工作都必须要以此为核心部位，继而有序地开展。因此，为了使工作能够圆满完成，文秘工作者必须要严格管理自身的行为举止，不可以有丝毫松懈之处。

（二）优化工作效率。我们都知道，企业办公室的文秘人员非常辛苦，其实际的工作范围极其广泛，每天都要处理很多门类繁杂的任务。上到企业各部门的决策下达，下到每一项日常性琐事的落实，都缺不了文秘工作人员的亲力亲为。所以，有效地提升企业办公室文秘工作的操作效率，尤为必要。首先，在实际的文秘工作落实过程中，要充分考虑到待处理事件的整体性特征，继而注重选择最为合适的操作方法，以求能够实现“事倍功半”的效果。其次，注意工作的计划性。企业办公室的文秘人员要养成超前意识，继而落实到具体的工作中去。在开展每一天的工作之前，要将一天的任务量一一罗列好，按照工作性质、轻重缓急等相关特点，来完成分类。将需要先完成好的任务，提前准备好相关事宜，方能行之有效地提高最终的办事效率。当然了，企业的办公室每天都有新的工作任务，亟待完成。因此，要将这些任务有机地插入到事先制定好的工作计划表中。要让企业办公室的文秘工作具有極佳的弹性特点，避免过于死板地依计划表进行。

（三）及时与领导沟通。企业办公室的文秘工作人员，需要时刻关注领导的工作动向，以便于及时地接收领导的决策、指示，继而及时地向下级部门传达、发布。通常而言，企业办公室的文秘工作人员需要具备极其活跃的脑力思维，以便于应对各类难以预料的突发性事件。一旦出现了问题，文秘工作人员必须要及时地与上级领导交流、沟通，从而在最短的时间内解决问题、攻克难题。诚然，金无足赤，人无完人。上级领导的工作指示也难以做到十全十美。如果发现决策失误，也要及时地反馈给上级领导，以求实现后续工作的顺利开展。

（四）落实终身学习理念。活到老，学到老。每一个人都需要树立起终身学习的重要理念，要时刻注重对新知识的汲取。作为企业办公室文秘工作人员，更要注重不断地更新自身的专业性知识储备，创新自身的思维方式，积极地谋求自身的未来发展。如今，时代的发展节奏愈发快速，只有紧贴社会的发展脉搏，才不会被社会所淘汰。企业办公室文秘人员一定要杜绝固步自封的思想，不仅要高度关注行业领域内的发展新动态，还要积极参加各类专业技能的培训工作。只有这样，才能促进企业办公室文秘工作质量水平真正提高。

三、总结

就企业办公室的文秘工作而言，为了保证每项工作顺利完成，必须要对文秘工作人员的专业技能和工作素养有着更高的要求。基于此，再来逐步提高企业办公室文秘工作的实际操作效率和质量水平，方能真正地实现企业各项工作的后续完成。

【参考文献】

[1]范华飞.如何提高办公室文秘工作质量和水平[J].企业改革与管理，2017（12）：199-200.

[2]陈亚娥，浙江运达风电股份有限公司.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].办公室业务，2017（2）：89-90.