袁立方 张溆菲

摘 要：即时通讯软件在学校管理服务中发挥了重要的作用，本实验选择钉钉软件，在实践中对学生进行基本信息查询、日常通知管理、请假审批、线上会议等方面进行了尝试。在实践中取得了较好的效果，学生管理及时记录，管理更加科学化。

关键词：钉钉软件;高校管理;思想政治教育

基金项目：本文为2018年乐山师范学院教育教学改革科研项目“翻转课堂模式下形势与政策课教学实践研究——基于ARCS动机理论”（项目编号：JG2018-2-ZF-26）的阶段性成果。

1 钉钉软件的应用介绍

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团开发的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。在一些学校中也有管理者尝试进行学校管理。练晓涛1在推进学校教育管理信息化时发现，使用钉钉带来了便利，如“达到精准沟通”、“ 获得高效协同”、“ 加强情感交流”; 顾海峰2基于“釘钉“开发了党校智能移动办公系统，其认为该系统是一种成熟的、方便的、低成本的智能办公解决方案。李静3基于钉钉平台在高校学生管理工作中进行了实践，分析了钉钉在高校学生思想政教育中的应用。钉钉在学校管理和人际交流中都有巨大的应用前景。

2 关于钉钉在学生管理中的应用举例

2.1 学生情况

在2017年9月开学时，根据管理需要，要求2017级教育科学学院新生入学后，安装钉钉软件，对学生进行精准服务管理。学生总数417名，其中少数民族人数175名，来着甘孜州和凉山州学校的五年制专科生共169人，分为6个本科教学行政班，专业为学前教育、小学教育、心理学、教育学）和4个专科行政班。其中专科班同学由于语言障碍和基础薄弱，大量存在表格填写错误、日常管理困难等情况。

2.2 管理方案概述

1）基本信息管理。通过登陆钉钉管理后台，导出学生信息模板，填写有效信息，其中有些信息还可以扩展。利用Excel软件将学生姓名、电话号码、学号、住宿楼宇和寝室号、QQ号、班级进行导入，方便查看学生基本信息。随时随地均可查看学生信息。

2）通知管理与高效沟通。以往通过QQ群或网站发布学校通知，学生是否收到无法判断，造成一些重要事情延误。钉钉自动根据部门（班级）将学生分班并成立独立部门（班级）便于班级内部管理。成立班委钉钉群，选择班长、团支书、纪律委员进入，日常各类通知在班委群中进行发送，重要通知还在钉钉全员群进行发送，确保重要消息高效传达。同时每位学生都可以直接与辅导员进行沟通，由于采用了实名制注册，教师可以及时了解学生具体情况给出具体建议，沟通更加高效。

3）日常审批。以往学生请假需要学生到辅导员办公室填写请假条，一些如生病之类的请假，学生只能通过电话或QQ进行沟通，沟通结果需要单独告知班委。如果辅导员老师工作较忙，很容易耽误审批或告知班委，班委也就无法及时告知任课教师。现在通过钉钉审批，学生请假“线上审批”的机制，辅导员在收到请假后，可立刻审批，并设置抄送班委，及时通知任课教师。填写家长有效联系方式，便于教师和家长及时沟通，方便了教师管理和服务。同时，由于钉钉记录可以长久保存的特点，管理和服务更有抓手，也更科学化。

4）线上直播会议。思想政治教育工作，非常有效的方式是召开年级大会，但由于学生学习课程多、负担重，以往召开年级大会次数受到制约。造成思想政治教育工作滞后，一些该传达的文件精神难以传达，采用钉钉线上直播形式召开会议或指导日常表格填写，更加高效便捷。开会过程中穿插点名，召开会议的频次受学生上课时间的影响进一步减小。辅导员有更多的机会，与学生进行交流沟通，也减轻了辅导员的工作量。

3 结语

在“互联网+”时代下，思想政治教育要更加个性化、多样化。通过日常教育管理服务模式的创新，在方便学生的同时，管理也更加高效。学生可以更加有投入更多的精力在学习上，避免经常性的查看手机确认是否有重要通知，减轻了学生压力。总之，作为高校辅导员，要在日常管理中紧跟时代发展的步伐，从思想上认识钉钉软件对高校思想政治教育和管理的先进性和重要性，同时在日常管理服务中，不断加强学习与实践摸索，真正发挥钉钉软件在高校学生思政教育和管理中的应用能力，提升管理效果。

参考文献

[1]练晓涛.推进学校教育管理信息化的几点思考——以钉钉在我校的应用为例[J].中国信息技术教育，2016（10）：13-14.

[2]顾海峰.基于“钉钉“开发的党校智能移动办公系统的设计与实现[J].电脑知识与技术，2017，13（3）：74-76.

[3]李静.基于钉钉平台的高校学生管理工作研究与实践[J].新教育时代电子杂志：教师版，2017（10）.

作者简介

袁立方，助教，研究方向：教育信息化、教学模式创新。