吴政山

伴随信息技术的发展，茶叶管理为顺应时代的发展需求，应该逐渐改变以往单一性的管理及服务模式，通过信息化管理体系的构建，实现管理工作的创新，以充分满足消费者的需求。但是，在现阶段茶叶信息化管理中，存在着信息化设备不完善、信息化管理制度不健全等问题，这些问题的出现影响茶叶管理工作的创新。因此，在茶叶信息化以及管理服务中，应该积极构建信息化的管理机制，将计算机技术的使用作为重点，以有效提升茶叶信息管理的效率，推动茶叶产业的稳步发展。

一、茶叶信息化内容

在茶叶全球化发展中，我国茶叶的出口呈现出快速发展的状态，由于我国茶叶文化的优势性、茶叶资源的优势性以及茶叶市场的优势性，通过茶叶信息化的处理，可以实现茶产品与茶文化的统一经营，充分满足现代茶叶产业的经济化发展需求[1]。

二、茶叶信息化及管理服务中存在的问题

（一）信息化设备系统不完善

通过对茶叶信息化发展状况的分析，由于我国起步较晚，在茶叶信息化以及管理服务的过程中存在着系统不完备的问题，主要是我国茶园地处偏远位置，网络信息技术覆盖存在限制，无法实现对茶叶的信息化收集及整理，影响茶叶信息化管理的综合水平，同时也为茶叶信息化管理机制的完善及创新带来限制。

（二）信息化管理制度不规范

结合当前茶叶信息化管理状况的分析，在管理及服务中存在管理制度不规范的问题，这种问题的出现无法实现茶叶信息化管理的有效性，影响企业管理制度的服务及创新。而且，在茶叶信息化制度构建中，仍然采用以往的管理制度，这种制度无法适应现代化的茶叶管理需求，严重影响茶叶产业的信息化发展[2]。

（三）人员信息艺术薄弱

在茶叶产业信息化发展中，很多地区的茶叶信息化管理服务以茶农为主，这些人群的文化素质水平相对有限，无法实现信息化管理技术的科学运用，影响产业管理的有效性。而且，我国并没有建立专业性的茶叶信息化管理队伍，导致茶叶信息化管理流于形式，无法满足茶叶产业的发展需求。

三、茶叶信息化及管理服务的提升途径

（一）明确茶叶信息化的管理服务理念

在现阶段茶叶产业发展中，为实现茶叶信息化的管理创新，应该明确信息化的管理服务理念，首先，在内部管理中，为了实现茶叶信息化管理服务的有效性，应该构建完善性的信息化管理服务机制，对于茶叶管理人员，应该逐渐提高自身的工作热情，避免由于自身问题造成的茶叶管理不完善的问题，为企业信息信息化的项目整合提供支持。其次，在茶叶信息化管理中，为实现管理体系的服务创新，应该将外部管理体系作为重点，按照信息化管理服务的内容，执行信息化的管理法律途径，以实现信息化管理的制度化、规范化。最后，对于政府部门而言，在茶叶信息化服务管理中，政府部门应该关注并注重茶叶信息化管理的内容，通过对企业面临问题以及瓶颈的分析，构建针对性的扶持策略，以满足茶叶信息化管理的需求，实现茶叶信息化及管理服务的最终目的[3]。

（二）构建茶叶信息化的管理服务系统

通过对企业运行及管理状况的分析，为了实现信息化服务管理的目的应该做到：第一，构建茶叶信息服务网。通过网络平台的利用，发布茶叶相关动态、热点新闻等，并及时提供茶叶服务的信息管理机制，茶农通过网络知识的学习，可以掌握茶叶信息服务内容，。并通过茶叶包装服务的创新、茶叶管理的创新等，实现茶叶信息化及管理服务的整合，充分满足茶叶管理工作的创新需求。第二，在茶叶信息化管理中，应该构建综合性的管理登录系统，使用户根据自己的不同需求登入到权限系统中，而且，综合的登录系统管理中也应该设施预警信息、站内短信等，以保证信息化服务管理的有效性。第三，构建专家咨询管理系统。茶叶信息管理服务创新中，应该在信息服务平台中构建茶园环境监测系统，通过专家的指导实现对茶园信息化管理服务的整合，以满足茶叶信息化及管理服务的需求。

（三）完善茶叶产业基地的信息化组织形式

伴随茶叶产业的信息化发展，应该将培育及扶持产业组织作为核心，首先，通过产地市场+茶农基地的建设，针对茶园当地的特色文化，进行茶叶管理服务的资源开发，实现茶叶产业的市场化以及规模化发展。其次，积极构建龙头企业+基地的产业服务模式。茶叶产业发展中，茶农可以与龙头企业签订合同，在提升茶农销售质量的同时减少茶叶收集流程，满足先现代茶叶信息化及管理服务的发展需求。最后，积极构建农村合作社以及基地的管理模式。地区中的龙头企业应该利用自身的科技开发优势，拓宽茶叶市场，创新茶叶生产形势，充分满足茶叶信息化的服务发展需求[4]。

四、结束语

在茶叶信息化及管理服务管理创新中，为实现茶园信息化管理的有效性，应该将茶叶管理的现状进行分析，通过管理工作的整合以及管理制度的创新，实现茶园管理的信息化，充分满足现代茶园的管理及服务需求。通常状况下，在茶园信息化服务创新中，应该通过管理服务理念的明确、管理服务的整合、管理基地优化组织等，提升茶叶信息管理的有效性，充分满足现代茶叶产业的发展需求。