■ 冯立梅（苏州旅游与财经高等职业技术学校）

教育改革背景之下，高职院校的教学模式发生了相应改变，不再单纯局限于学生理论知识的教育工作，逐渐开始重视学生的实习过程。顶岗实习是高职院校培养人才的重要方式，主要是让学生前往企业进行学习，并负责该岗位的职责。通过顶岗实习的学习方式，学生可以自己感受工作环境，并在岗位上得到锻炼。现阶段五年制高职顶岗实习过程中各个院校、企业和学生自身都付出了很多努力，但依然存在一些问题，本文将进行具体讨论。

一、五年制高职顶岗实习管理方面存在的问题

（一）学校方面：缺乏相应的管理办法

学校在学生的顶岗实习中扮演着管理者的角色，对学校来说，管理工作主要包含两个时期，一方面是整个顶岗实习的过程管理，即学生的人身安全、岗位职责说明等；另一方面为实习结束后期的评价，即对学生实习过程的综合考评。当前很多五年制高职院校缺乏顶岗实习的管理办法，像下达给学生的任务，教师未进行确切的监督与指导。有的教师责任感较强，会经常性与学生交流沟通，但由于实习的学生人数较多，教师的时间有限，因此分配到每一个学生的指导时间少之又少，学生的能力难以得到有效锻炼和提升。

（二）企业方面：与高职院校合作不紧密

企业是顶岗实习中的主体之一，其与高职院校的密切合作是达成实习目标的前提条件，但实际上各企业与高职院校的合作并不紧密。一方面企业为谋求自身发展，肯定是以利润为主要的奋斗方向，但顶岗实习中学生会进入企业工作，企业原本的人员结构就要进行相应调整，让整个生产过程遭受一定影响。另一方面有些企业本身规模较小，无法为学生提供足够的锻炼机会，像技术方面的工作肯定是由企业内部的技术工负责，而不会交给没有任何工作经验的学生。更重要的是，某些企业管理学生方面与学校相脱节，学生顶岗实习过程中容易因不管理问题表现出无所适从。

二、顶岗实习信息化运行机制的必要性

随着互联网的发展，当前的教育教学工作中随处可见网络的身影。像五年制高职顶岗实习中存在的问题，就可以借助信息化运行机制实现。以顶岗实习的管理为例，借助信息技术可以建立专门的管理制度，加强学校与企业之间的配合，并保障数据的及时性、准确性和安全性。无论是校企之间，还是师生之间，只需在对应网络平台中操作就可以进行信息交流，有效避免出现信息延迟的情况。与此同时，岗位选择、教学效果评价等也可以通过信息化实现，有利于学校与企业的管理，进而达成双赢的目标。

三、五年制高职顶岗实习信息化运行机制框架的构建

（一）加强顶岗实习和岗位的对接

高职教育具有一定的职业背景，对各个院校而言应该从两方面出发组织顶岗实习活动，实现实习与岗位间的对接。一方面，设计典型性与针对性并行的调查问卷，用以调查学生的实际情况，充分了解学生想要获得的专业素质，并获悉学生普遍倾向的教育方式。另一方面，应对人才市场进行全方位的调研，带着教育目的调整教学内容，促使学校的专业设置与实际的市场需求趋于一致。同时与当地的对应企业合作，帮助学生在顶岗实习中提高自身的能力水平，为后续顺利就业打好基础。

（二）制定明确的顶岗实习方案

顶岗实习的实施方案需要结合多种因素，具体包括学生的实际需求、学校的实际情况、就业的形式等，其次就要制定切实可行的实习方案了。设计顶岗实习方案时，学校与企业之间要做好责任分工，并根据具体的实习岗位设定所需的专业、学生人数。当然所有的信息都可以在网络平台公布出来，引导学生自己选择意向中的岗位。而整个实习过程中不管是企业内部的指导教师，还是其他的员工，都应树立为学生服务的意识，在保障企业正常经营的前提下，尽可能培养学生的操作技能、提升学生的心理素质。

（三）加强顶岗实习的过程管理

学生在顶岗实习之前，应做好岗前培训，培训内容要涉及岗位职责、工作流程等，同时让学生充分了解本次实习需要达到的目标，帮助学生了解企业文化，促使学生尽快完成职工的身份转换。顶岗实习时，需要做好学生的管理工作。首先，学生上交的所有资料应予以分类保存。信息化的管理模式下，像考勤表、实习报告等都可以指导学生在网络平台完成并及时上传，写好班级、姓名等，作为后期考核的一项指标。其次，企业的指导教师应与学校的教师、与学生之间实现无障碍的沟通交流，灵活使用聊天软件，如微信、QQ等。另外，做好学生的纪律管理，当学生因个人原因无法正常工作时，应有规范化的记录，表明迟到或早退的原因，用于规范学生的行为。

（四）完善顶岗实习的考核方式

顶岗实习的最终考核在于检测学生在企业的学习效果，以往的许多高职院校并不重视这方面内容，因而缺乏系统化的考核方式，也不利于为后期优化实习方案提供参考依据。对此，学校要与企业积极联合起来，为学生设置细致化的考核方式。考核内容不仅要包含学生的实习任务是否完成，还要合理评价学生是否遵守企业制度、是否具备顽强的意志力等，让学生能看到自身存在的不足，促进学生的发展。

四、结语

总而言之，顶岗实习需要学校、企业和学生三方的有效合作。高职院校作为企业与学生之间的连接者，应关注管理方法的改进与完善，加强顶岗实习的过程管理，让顶岗实习所牵扯到的企业能与学校、与学生实现高效沟通，帮助高职学生全面提高。