摘 要：为了更好地促进崂山旅游的发展从而拉动青岛市经济的发展，也为了解决产品营销现存的模式上的问题，根据崂山优质的自然生态旅游产品，探索更加适合的优化营销组合与策略。本文从崂山风景区生态旅游产品的发展现状切入，深入分析其营销过程中面临的问题，并基于4P营销理论的角度提出了相应的优化营销策略建议，共同促进当地生态旅游产品的多元发展。

关键词：青岛崂山;生态旅游产品;营销模式;营销策略

近年来，随着国民收入水平与生活品质的不断提高，人们对于休闲生态旅游的需求也越来越强烈。崂山风景区作为青岛市唯一的5A级风景区，优越的旅游条件使其吸引了大量的游客。其相配套的特色生态旅游产品已得到一定程度的发展，但在其营销推广过程中也呈现出诸多问题。为了拉动当地经济增长，也为促进崂山风景区多元化全方位的可持续发展，针对具有当地特色的生态旅游产品的发展现状与问题，分析其现存的营销模式并提出优化的营销策略，对产品从内涵到外部销售进行全方位的系统包装，实现生态旅游产业的良性可持续发展。

一、 青岛崂山风景区生态旅游产品现状及问题分析

崂山风景区素有“海上仙山”美誉，围绕其特有的自然地理资源，已发展有某些特色旅游产品品牌，但从整体与长远发展来看，依然存在有如下问题：

（一） 缺乏系统、详细、科学的生态旅游产品发展规划

生态旅游产品的开发与发展需要合理的布局与策划。目前崂山风景区的特色产品呈现出纷杂不系统的特点，这会导致产品缺少卖点与精品点，无法直接影响消费者痛点。同时，景区内重复开发现象严重，使系统内部竞争较为强烈，但产品质量与形象仍有待提高完善，消费者回购率较低。缺乏系统而完整的规划方案导致问题愈加复杂与严重。

（二） 科技投入较少，产品体系缺乏完整性

生态特色产品的开发需要科学技术与生产领域的协作。目前崂山风景区现存的生态旅游产品中多为天然轻加工的产品，而缺少对产品线的延伸发展。在深加工产品上的欠缺，影响特色产品的可持续发展，特别是对于受时令季节影响较大的产品，不利于当地旅游产品的销售与推广。

（三） 价格水平参差不齐，经营服务质量有待提升

分散的组织模式和薄弱的管理水平制约影响销售与再销售量。各特色生态产品的生产与销售组织多为农户本身，销售产品自主性较强，在价格控制方面多考虑自身盈利而易忽略市场价格平均水平，导致产品价格定价缺乏务实性。而分散的销售市场环境，使管理更加困难，经营服务质量难以系统监管。农户大多没有科学长期的经营理念，对服务质量的重要性认识不足，使消费者体验感降低，难以增加顾客回头率，不利于发展。

（四） 品牌观念弱，销售渠道单一贫乏

品牌认知度较低、销售渠道模式单一使市场占有率持续低迷，市场闭塞。崂山已存的特色生态旅游产品品牌多为本地人知晓，而外地游客对其认知度认可度较低，对于品牌的宣传力度也还不够。在产品的销售途径中，缺乏对互联网的认识与利用，缺少对用户体验感参与感的重视。缺少多元化的销售方式，使多种旅游产品仅仅面向实地游玩的消费者，而未能开拓更广阔的消费空间。

二、 青岛崂山风景区生态旅游产品的创新营销策略（基于4P营销理论）

（一） 产品策略

一是将产品注入品牌化思想。对品牌的目标人群与市场进行再定位。通过地理差异、消费水平等因素细分潜在消费者群体，对除了实地旅游购买产品之外的消费市场进行定位与选择，以满足不同消费者的需求。系统化品牌印象。依靠崂山特色产品的特有属性，打造青岛专属的城市印象风格主线，并用这一主线将各类产品串联，系统深化塑造特有品牌形象。加强科技投入。增加产品加工的科技含量，重视产品深加工，以产品本身为依托，进行全产业链的拓展。

二是结合文化IP完善特色旅游产品。借鉴“旅游+IP”的文化创意旅游新业态，开发“旅游产品+文化IP”的新兴形式，将文化創意融入旅游产品中，使产品形象更加充实、饱满而立体。特别是在产品外包装的塑造方面，结合选择的IP形式，对包装进行设计与创新，突出产品形象，进行全方位的包装。

（二） 定价策略

产品同质性与市场唯一性导致崂山生态旅游产品的竞争比较激烈。采取阶段定价法、心理定价法与折扣法相结合的方式。对于不同季节盛产的产品采取不同的价位，同时利用特色产品声望定价的优势适当对产品溢价处理。除此之外，为吸引消费者，促进其增加消费，可以增加多买多折扣等活动。

（三） 分销策略

扩大其分销范围与渠道。除了面向实地旅游消费者的直销形式之外，在超市或者大型零售店设置产品专区，或直接开设特产专卖店铺，以城市印象为主题，辅以对应的特色装修，来增加线下实体销售的范围与业绩。此外，开设网络分销渠道，建立新媒体平台，以互联网为载体，将产品传递给更广泛的群体与市场。

（四） 促销策略

一是加强体验营销。根据不同客户的不同体验需求，制定独特的个性化的产品，以差异化的服务、个性化的设计满足不同消费者的需求。此外，让消费者参与设计，亲身体验。设置“采摘园”等之类的体验活动，让消费者贴近自然，亲身感受，以增强产品与顾客的互动感、亲近感。

二是重视新媒体传播。随着城市化的发展与生活水平的提高，旅游产品电商发展拥有巨大的发展空间与潜力。利用微信、微博、淘宝、抖音等新媒体平台，与大V合作或利用热点话题造势等方式，推广特色旅游产品，吸引更多潜在消费者。

三、 结语

在人民生活日益丰富与美好，生态休闲旅游需求越来越高的当下，旅游产品营销的优化升级显得愈加重要。而只有从产品自身到外部宣传推广进行全方位多角度的策划与维护，才能整体塑造崂山生态旅游产品的形象，打响崂山特产的品牌，提高大众对当地产品的满意度认可度。同时加强产品价格与服务的管理，拓宽消费渠道，充分利用互联网的重要载体作用，以挖掘更多潜在消费者，进一步促进销售，实现多元发展。

参考文献：

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作者简介：

葛晓翰，山东省烟台市，中国农业大学烟台研究院。