中国特色新型智库视域下高校图书馆的机遇与挑战＊

2019-11-29乔红丽

科技与创新 2019年24期

乔红丽

乔红丽

（徐州医科大学图书馆，江苏徐州 221002）

从2012年以来，国家促进中国特色社会主义新型智库建设的相关文件陆续出台，中国大力推进智库建设，其中高校为中国智库建设的重要力量。高校图书馆是高校智库发展的信息支持服务部门，是高校智库建设的基础，高校图书馆专业化的信息服务团队、技术和平台等都是智库服务的重要保障因素，因此，高校图书馆是高校智库建设中不能忽视的重要环节。高校图书馆应该在高校中国特色新型智库建设中抓住机遇，不断完善自身，迎接挑战，在智库建设中发挥更大的作用。

高校智库；图书馆；信息服务；信息源

1 引言

智库，也被称之为“智囊团”，最早出现于美国二战时期的一个为美国军队战略问题服务的组织。随着社会的快速发展，国际竞争日益加剧，智库在各国的国际事务中发挥越来越重要的作用，各个国家都在加强本国智库建设。智库的类型和功能也不再单一，各种智库在各个国家的政府决策、国家治理、经济发展等方面发挥作用。目前，中国正处于全面建成小康社会的关键时期，面对国内外环境的深刻变化，智库在中国发展中发挥重要作用，从2012年开始，中国促进中国特色社会主义新型智库建设的文件陆续出台，把中国特色新型智库建设纳入中国的发展战略，并提出到2020年，实现“统筹筹推进党政部门、社科院、党校行政学院、高校、军队、科研院所和企业、社会智库协调发展”。作为高校的信息中心，高校图书馆是高校智库发展的重要信息源，图书馆是高校智库建设中不能忽视的重要环节，是高校智库建设的重要基础。同时，高校图书馆专业化的信息服务团队及技术和平台等都是智库服务的重要保障因素。因此，高校图书馆应该在高校中国特色新型智库建设中抓住机遇，不断完善自身，迎接挑战，在智库建设中发挥更大的作用。

2 高校图书馆面临的机遇

2.1 承担信息收集、加工、存储、传递等信息服务工作

智库产品的研发必须以大量的信息资源为基础，因此，智库专家都需要从不同渠道获取大量的信息，其中各种文献是其研究的重要对象。因此，可靠且丰富的文献获取渠道是一个智库组织必须要考虑的，就国内智库组织来说，很少有自己专门的文献中心，大多以现有的公共或高校图书馆作为文献的获取渠道，高校图书馆是高校或者地方的信息中心，收藏有丰富的文献资源，甚至不少高校图书馆已经对馆藏纸本和电子资源按照学校的学科分布进行了学科分类导航，还有的高校图书馆对购买的资源进行二次开发，这样极大地方便了用户进行文献资源的查找和利用。图书馆在智库专家和信息资源之间架起了一条高速通道，服务与智库研究活动，促进智库建设发展。因此，图书馆要抓住机遇为本校或者周边的智库组织提供智库服务。

2.2 图书馆专业信息服务人员队伍是智库建设的重要力量

智库研究人员往往是某个学科领域的专家，其科研过程中需要查找和筛选大量的文献，这往往会占用研究人员大量的时间，而高校图书馆员恰恰是文献服务的专业人员，具备文献获取、筛选、评价、管理等的专业知识和技能，这些服务都能为研究人员大大缩短文献获取时间，使其把更多的精力放在智库产品的研究上。另外，智库研究人员大多在学术研究上具备优势，但缺乏社会工作经验，导致其研究偏理论化，研究的智库产品缺乏实践性。徐州医科大学图书馆员恰恰可以在专家与用户之间起到桥梁作用，为他们互相了解提供条件，这种专业研究人员与图书馆情报人员组合在国际智库建设中属于普遍现象，因此徐州医科大学图书馆人员应当抓住机遇，在智库服务中，找到自己的位置，在智库服务中不断提升自己，提供精准服务，成为智库科研人员的好伙伴。

2.3 高校图书馆的信息服务技术和平台为智库建设提供技术保障

目前中国智库产品的影响力还远远不够，原因是多方面的，其中一个原因是产品宣传不够，作为智库产品，其研发本身就是为了解决具体问题，所以应该把智库研究的成果公开，让需要的用户方便找到它。这方面高校图书馆可以发挥作用，图书馆员可以根据其自身专业优势主动帮助智库研究成果寻找目标市场。另外，图书馆可以在其门户网站上面开设一个专门的智库服务平台，通过平台把智库产品发布出去，用户通过网络平台便可以寻求合作对象。平台上面同样也可以设置一个智库产品需求提交窗口，这样用户可以通过这个途径把他们的需求传递给平台，等于在智库成果的生产者和使用者之间架起了一座桥梁，为产品寻求市场，为用户寻求研究者。另外，因为一般图书馆资源的使用都是有一定用户限制的，为了方便智库研究者在校外使用图书馆资源，也可以把智库资源放在智库平台上，把平台作为智库信息资源获取的窗口，给相关人员开通权限，方便其使用。平台上也可以对服务的智库团队情况予以介绍，方便用户寻求合作伙伴。因此，高校图书馆可以利用其技术和平台优势为智库服务。

2.4 高校图书馆为智库活动提供服务场所

国外的智库研究报道中他们的图书馆或者文献中心不仅仅是文献服务场所，还经常规划有专门的工作室，并配备计算机、投影等相关设备，为研究人员智库研究提供一个安静、舒心的工作环境。

此外，还有的图书馆会根据需要主动、定期地组织各种会议或者研讨会，给智库研究专家和成果需求者提供一个面对面的场所，双方通过当面沟通，互相深入了解，利用这种洽谈会，可以全面、充分地给用户展示自己的智库成果；用户有什么疑问也可以更直接地咨询并获得解答，这种智库成果的宣传效果更接地气，起到了不同程度上的眼见为实的效果，可以提高智库成果的转化率。而且通过有效的沟通，用户对研究领域也有了更好的了解，为今后双方后续合作也打下良好的基础。由此可见图书馆不仅能在软件方面，还能在物理环境方面为智库提供相应的服务。

2.5 高校图书馆可以为智库产品的推广和宣传提供服务

智库研究成果能够找到对其采用的用户是一个智库组织可以持续发展的根本动力。而面对日益加剧的市场竞争，早已过了“酒香不怕巷子深”的年代，智库成果要得到好的转化，成果的推广和宣传是智库组织一项重要常规工作。为了智库研究人员能更好地专注于其研究工作，智库产品的推广和宣传工作可以由图书馆担任。图书馆可以利用自己的优势，从人员、网络平台、各种技术手段及物理空间等多方面、多角度地对智库产品进行推广和宣传。尤其是有很多图书馆都在做本校的专利研究产品的推广与转化，药物研究与厂家合作等等方面的中介服务工作，因此高校图书馆应该抓住这个好机遇，利用已有的经验，做好智产品的推广与宣传服务。

3 中国特色新型智库视域下高校图书馆面临的挑战

3.1 资源收集、整合能力有待提高

高校图书馆之所以能成为很多智库的信息源，一个很重要的原因在于其有丰富的文献资源基础。

但对于中国高校图书馆，因为其经费多来自政府划拨，其经费多集中用于服务本校教学、科研人员以及在校的学生，所以其收藏的资源基本是从数据库商购买的图书、期刊、数据库等。而要很好地为智库服务，高校传统的图书馆信息资源是远远不够的，全面而准确的文献资源是智库生存和发展的基础和保障。

除了服务好本校师生之外，高校图书馆应该根据其服务的智库部署文献资源种类，针对研究领域资源的收藏要兼顾全面性和系统性，运用现代技术通过多种渠道去抓取各种类型的信息资源。因此，图书馆在资源布局上面还要多下功夫，不仅要在经费分配方面，还要通过各种渠道和技术手段从多种渠道获取智库服务相关资源，使图书馆首先在资源方面凸显智库服务的优势。

3.2 图书馆人员的服务水平有待提高

为智库服务的高校图书馆馆员多为工作多年且有扎实工作经验的专业馆员，他们可以把丰富的日常服务师生的经验用在对智库研究人员的服务上。

然而因为智库研究需要花费大量的精力和时间，因此图书馆传统的文献服务方式和手段已经不能满足智库服务的要求，智库研究人员更希望馆员利用现代化技术手段为他们提供精准的知识性服务，馆员不仅仅是文献的提供者，更是文献的筛选、整合或加工者。这不仅要求馆员具有信息意识，同时需要具备信息获取能力、鉴别能力、分析能力、整合能力等。只有这样，才能为研究人员提供全面、准确的信息，让其从文献的获取中解脱出来，把更多的精力致力于开展智库研究。要拓宽服务内容，提高服务水平，现有传统的服务方式方法是远远不够的，智库服务馆员的计算机服务技能、信息的筛选及整合等能力都要进行提升培训。只有这样，才能成为训练有素的智库服务馆员，才能更好地胜任智库服务工作。

3.3 图书馆要搭建智库服务平台

智库成果转化为产品被政府或者企业等采用，或者得到公众的认可，是提高其知名度的关键因素。而中国的智库成果受多种因素影响，不注重宣传，品牌意识不强，导致成果挤压，或者出现推广滞后等情况，很多智库成果是有时效性的，这种滞后严重影响了其能否被采用，即使被采用其效果也会打折扣。调查的资料显示，不少智库都有专门的智库网络平台，这是智库产品走向市场，智库需求获取的重要渠道。

除了本馆现有资源外，在平台上面可以进行智库资源建设，比如搜集各行业的统计数据，并将其整合形成数据库，便于研究人员从数据库中挖掘信息，也可以根据研究方向进行相关智库资源的开发、挖掘或整合，建设一些特色专题数据库；也可以用智库成果数据库规范化管理研究成果，也可为成果共享、推广提供端口。平台上面也要有专家管理板块、信息交流的板块、成果转化板块等。高校图书馆要更好地为智库服务，势必要有相对独立的服务模块。其中，搭建起自己的智库服务平台应该是智库服务的直接体现。

4 中国特色新型智库视域下高校图书馆的出路

4.1 树立创新意识，提高智库服务水平

高校图书馆要做好智库服务，首先要转变传统的文献服务理念，创新思维，服务的意识、技术、手段、流程等都要进行创新，这样才能迎合新时代智库发展的需要，高校图书馆智库服务既要与现有的服务相融合，更要有相对独立的模块来推动智库发展。智库服务不仅仅追求精准服务，更要高效率服务，科学规划智库服务流程，不论在服务的内容方面，还是在服务的时长等方面，都要事先做好规划，避免拖或者等的情况，扎扎实实以需求为导向为每一个环节提供精准服务，尽可能精简优化服务过程，提高智库服务的效率，促进智库良性发展。

4.2 加大智库服务经费投入

高校图书馆要做好智库服务，人才、环境、资源建设，软、硬件建设都需经费支持，因此，不管是来自学校，还是其他途径，都需加大智库服务建设经费的投入。而多数参与智库服务的高校图书馆因为经费原因，专门的智库服务空间，软、硬件设施等只能沿用现有的条件设施，因为缺乏经费，智库服务人员只能从现有的信息咨询部门挑选年资较高的馆员担任。这样一来，他们的服务内容、服务手段、服务水平得不到相应提升，这势必会影响智库服务质量。经费不足严重制约着高校图书馆智库服务的广度和深度，制约了高校图书馆融入中国智库建设的进程，这一点应该引起重视。

4.3 加强智库服务人才的培养

要实现智库的创新服务，离不开创新服务人才的培养，这是影响智库服务水平高低的关键因素，传统的图书服务多是文献的检索和提供等服务，而智库服务包括对内文献资源服务，对内强化智库服务人员对智库资源搜集、开发、挖掘、整合等方面能力的培养。除了对内的服务，智库的发展不是封闭的，其成果的转化或被采纳是衡量一个智库组织的关键标准。因此，作为智库服务人员，对外要做好智库的内通、外联工作，这些能力是现有的传统图书馆人员所欠缺的，因此要加强服务人员沟通能力、主动服务意识、智库产品宣传技能等方面的培养。

4.4 建立智库服务联盟

要做好智库服务，单靠一个高校图书馆的力量是有限的，因为每个高校因为其专业学科不同，校内的智库专家研究领域不同，其图书馆的资源配置也各有侧重。如果高校之间联合起来，建立高校智库联盟，专家互通，资源互通，智库服务服务范围扩大，其智库研究成果相应涉及的门类也会丰富，智库的影响力相应也会有所提升。作为高校图书馆，建立图书馆，搭建资源共享平台，既方便智库研究，同时也缓解了单个高校图书馆智库服务的资源建设经费投入的压力。因此，建立智库联盟应该作为提高智库服务的重要手段和策略。

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C932

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.24.003

2095－6835（2019）24－0008－03

乔红丽（1974—），女，河南三门峡人，徐州医科大学图书馆信息咨询部副研究馆员，研究方向为数字资源建设、服务与评价。