危孟君

长沙职业技术学院，湖南 长沙 410217

云计算是当代信息领域中的重要创新，有效地解决了社会上出现的大用户、大数据与大系统的问题。“云”有着较高的数据存储性，其数据信息更新较快，可以随时给人们提供最新的资源信息。在云平台上，用户的信息获取成本较低，且资源的利用率较高，还能延伸信息服务的功能，因此要重视应用云计算，并促进其完善。

1 云计算相关概述

1.1 云计算的概念

云计算是分布式计算的一种，其指的是利用网络“云”将一个巨大的数据处理程序分成若干个小程序，然后由多部服务器所组成的系统对这些程序进行处理与分析，最后将最终得出的结果反馈给客户。从本质上来讲，“云”就是网络，云计算提供了一个网络资源，而用户选择可以随时随地从“云”上来获得相关的资源。并且这一资源量的多少是根据用户的需求来决定的，没有用量的限制，且是无限扩展的，只需要按量付费就可以。云计算就是结合多种资源利用软件的作用实现自动化管理，其不需要大量的人员参与工作，就可以快速将所需的资源提供给用户[1-2]。

1.2 云计算提供信息服务的优势

云计算提供信息服务的优势主要体现在以下几个方面。

第一，可以进行大量数据的处理。云计算可提供大量软件服务与数字资源，并且还能整合其他平台上的资源，在不同云之间展开互相操作，实现对大量数据的快速处理。

第二，数据响应时间短。云计算是在现有网络存储技术的基础之上为广大用户提供服务的，其实现了CPU处理器、硬盘、传输信息、内存及用户的无限量。因此，可以做到数据的快速更新，且能在极短的时间内回应用户的请求。

第三，有着明显的成本优势。通常情况下，用户仅需要通过浏览器就可以完成信息查询与处理，不需要购买昂贵的设施设备。

第四，信息服务水平高。云平台采用的是整合专业知识仓库的模式，即便是在不同服务中，其信息资源的存储也能实现一致性。如此能更好地开展信息检索与数据挖掘，不但提升了数据获取的广度，同时还能更加深入地对数据进行分析。

2 云计算对信息服务的影响

2.1 改变了传统的信息服务模式

传统的信息服务往往需要精密的技术平台或管理系统，所以传统的信息服务在人力、物力及财力方面需要大量的支持。并且从用户的角度而言，也需要花费一定资金，且相关操作也比较复杂，在时间与资金方面都需要一定的投入。但相比较而言，云计算不但可以做到海量计算，同时还能保证计算结果的精准性，因此，利用云计算可以有效地降低信息服务的成本。从信息服务的深度与广度上来讲，云计算也超越了传统的信息服务，可以说云计算改变了传统的信息服务模式[3-4]。

2.2 满足了信息服务的个性化需求

在传统的信息服务中，用户需要对相关的信息进行收集，然后经过分析与处理才可以使用，这种方式不仅烦琐并且还浪费了一定的时间。用户在进行相关信息收集时，往往需要在海量的信息中进行查找，并按照其所需信息的相关等级和范围进行多次查找。但云计算满足了用户的个性化需求，以用户为中心，根据用户的行为、习惯、兴趣为其提供最适合的信息。此外，在云计算中用户还有更大的选择空间，能对信息需求进行控制，给用户提供更加便捷的信息服务。以Konw 创建的NAMA系统为例，该系统就可以通过用户的描述，了解其需求，进而为用户提供更细致化的服务。

2.3 实现了资源的动态分配

云计算将现有的计算机资源汇集起来，并且还创建了计算的新模式，对并行的工作节点构建展开有效的管理与控制，其能够将工作任务通过智能化手段指派给合适的机主。云计算为用户所提供的管理机制，是一种动态的资源分配，并且这一分配是十分透明的，用户在使用的过程中能看到工作任务传至云，并返回计算结果。

2.4 采用已有解决方案提升工作效率

面对某一问题如果用户自行解决，就需要分析问题、查阅资料，甚至是展开实验才能找到解决方案，这一过程就耗费了大量的人力、财力。但是如果其采用云计算，就可以直接找到类似问题的解决方案，然后选择与自身问题最接近或者可以解决该问题的方案。用户仅需要支付相关的费用，然后将这一解决方案与自身的问题或业务流程结合起来即可，后期用户就可以随时使用。可以说云计算对整个社会的资源进行了整合，并使得这些资源可以以更加合理的方式被利用，不但提升了工作效率，还优化了资源配置。

3 在信息服务中应用云计算所存在的问题

云计算有着性能高、存储量大及价格低廉的优势，满足了人们的多样化需求，必然会成为一种新的主流计算模型。但是人们在看到云计算给信息服务带来变化的同时，也要清楚地意识到，云计算技术还不够成熟，还存在一些问题[5]。

3.1 安全问题

计算机信息技术是一项开放性较高的技术，这给广大用户提供了较大便利，人们所需要的各种信息都可以通过其获得。此外，云计算也包含了海量的资源与用户，这是其优势之一，但是这其中也隐藏着不安全的因素。云计算由于自身的便利性与快捷性赢得了广大用户的青睐，但是这种整合的模式也恰恰给不法分子带来了可乘之机。不法分子只需要偷偷进入云计算中的“云”中，凡是使用过“云”的用户，其个人信息甚至是商业机密等都有可能被窃取。这不仅侵犯了用户的个人隐私，还有可能给企业造成巨大的经济损失，可见安全问题是利用云计算提供信息服务中亟待解决的重要问题。

3.2 知识产权问题

近年来，在信息行业中出现了较多的知识产权侵权案件，这也是云计算所暴露的重要问题之一。由于在云计算下信息技术的知识产权与我国法律中所规定的知识产权存在一定的冲突，可以说该类案件超出了法律范畴。因此，导致了该类型案件的审理难度较大。除此之外，随着时代网络技术的发展，很多民营企业也开始进入云计算领域，但是在我国还没有一个完善的行业准入标准。我国的相关法律对此也没有一个系统而具体的规定，因此导致了知识产权侵权案件频繁发生，云计算行业内部比较混乱。

3.3 网络质量问题

计算机信息技术是云计算的基础，离开了网络，云计算将无法实施，云计算所有操作都是依靠网络来进行的。云计算对网络有着较强的依赖性，而一旦网络出现了问题，则将会给云计算带来严重的影响。但是从实际情况来看，云计算中的网络还存在着网络质量不稳定的问题，这一问题必然会严重制约云计算的发展。

除此之外，虽然与传统的信息服务相比较而言，云计算所提供的信息服务有着个性化的特点，但是其在此方面的能力还有待提升。用户的需求越来越具体化、个性化，以企业为例，即便是同一个行业领域内的企业，其在经营管理与生产方式上也存在着一定的差异。但是云计算中的软件内容是不能够满足所有用户需求的，所提供的信息服务在针对性方面还有待提升。

4 提升云计算应用效果的对策

4.1 签署安全协议

云计算的安全问题是由于其开放性所导致的，但是开放性又是云计算的特点与优势，所以安全隐患会一直存在，不可避免。针对这一情况，为了保证用户在使用云计算信息服务时的安全，双方可以签订一个安全协议，明确双方的权利与责任。云计算的提供商也应当向用户说明，在使用其所提供的信息服务时是存在一定风险的，要确保用户认识到安全风险的存在，并能自觉承担风险。从用户的角度来讲，要意识到在使用过程中可能存在的安全风险，更要明确签署安全协议的重要性，提升自身的安全意识。

4.2 构建事故响应规划

事故响应机制指的是在云计算信息服务事故发生之后，能够快速地响应并解决该事故，以避免出现更大的问题，造成严重损失。构建事故响应规划不但可以明确事故责任，还能够在事故发生之后有明确的操作方法，同时也给相关的监管部门提供了必要的说明。

此外，为了有效避免事故的出现，应当建立起一个完善的个人信息验证系统，这是对用户个人信息进行保护的一种有效方式。通过信息验证，就可以有效地降低用户个人信息泄露、曝光及被盗用的风险，进而减少了安全事故的发生频率。

4.3 完善技术建立补偿体系

云计算包含多个子系统，每一个子系统的责任与功能不同，而建立补偿体系主要作用就是对这些子系统进行补偿。云计算中的各个子系统在资源上是共享的，但是一些子系统所承担的责任较多，对其进行补偿可以解决云计算中信息服务不公平的情况。通过相关技术的完善，积极构建补偿体系，促进云计算信息服务的各个环节都可以得到和谐发展。

5 结语

在信息技术时代，人们要深入地研究与探讨云计算的使用方法，促进其在各个应用领域内的完善与发展。在未来的发展中，云计算应当以用户为中心，根据用户的需求为目标，研发出更多的功能来满足用户的需求，为用户提供便利[6]。云计算要不断分析其发展中存在的问题，解决这些问题，才能更好地完善并发挥自身的价值，促进行业与整个社会的发展。