郑州市公共交通总公司 供稿

郑州公交圆满完成第十一届全国民族运动会运输保障任务

9 月16 日晚，郑州公交再次高标准、高质量地完成了闭幕式当天社会观众、安保、演职人员的运输保障任务。至此，郑州公交承担的所有运输保障工作圆满完成，公交人用实际行动向市委、市政府及全市人民交上了一份合格的答卷。

作为此次民族盛会的主要运输保障单位，郑州公交精心部署，及时成立了服务保障工作领导小组，建立了统一领导、职责清晰、分工协作、衔接有序的领导指挥体系；组织开展了两次服务民族运动会誓师大会，激励引导广大干部职工立足工作岗位，用自己的细心、耐心、热心、精心，真诚服务好每位乘客；统筹做好保障车辆安排和运力调配工作，全部抽调零排放、低噪音、节能环保且乘坐舒适性好的纯电动公交车辆上会服务；制定了各项保障方案，建立工作规范和标准，明确工作任务、运营保障体系、工作流程、应急处置方案等内容，以确保服务保障工作安全、准时、快捷、有序完成；开展了专题培训工作，组织全体车长进行安全行车、文明驾驶、行车礼仪及工作流程等方面内容培训，对仪容仪表举止规范、服务语言规范、服务态度规范、车辆整洁规范、车辆行驶中要求、车辆到达后要求等方面进行了多次培训，进一步提高车长的安全驾驶和优质服务能力，充分展现良好的职业道德和文明素养；开展了“舒适公交、愉悦出行”主题活动，在全司推行一个承诺、一份答卷、一个车厢、一个行动、一份真情的“五个一”标准，着力从细节完善服务品质，不断推进服务品质和乘车环境的双提升；组织志愿者服务队，开展“礼让斑马线”“倡导市民排队乘车”“迎民族盛会 庆七十华诞”宣传活动，以及模拟演练和开、闭幕式期间，到各个集结点秩序维护和引导排队乘车等志愿者服务工作。

第十一届全国民族运动会期间，郑州公交共参加了七场模拟演练和开、闭幕式社会团体观众、安保、演职人员的运输保障任务，参与运输保障的各类工作人员达到5660人次，累计出车3181 台，运送乘客143156 人次，运营里程244763 公里。

（罗伟华 张 伟）

河南首辆5G 智慧公交上线运行

8 月20 日，郑州公交联合河南联通、天迈科技、中兴通讯共同打造了河南首辆5G 智慧公交车亮相郑州奥体中心。

河南首辆智慧公交5G 设备，安装在一辆44 路新能源公交车上。车上搭载的中兴CPE 终端，将联通建设的5G基站信号转为5GWIFI 信号覆盖到公交车厢中，乘客即可在公交车上用手机等普通终端接入5GWifi，免费体验5G 移动网络高速率、低时延所带来的极致网络体验。

目前，这辆5G 智慧公交车，仅在奥体中心等有5G 基站的地点，可以体验到5G 网络。不过随着更多5G 基站的陆续建设和投入使用，相信很快将实现公交线路全程5G 信号覆盖。到那时乘客坐着公交车就可以实时体验到5G 网络带来的极致飞速感觉。

（王 钊）