文昭君

摘 要：班组是最基本的劳动组合，班组培训是三级培训网络的终端，是提高作业人员技术水平的基石。班组的培训工作开展的如何，直接关系到公司整体的培训质量。只有紧紧围绕公司的生产经营活动实际，对班组职工培训的内容、形式、深度、广度等进行系统而深入的分析，摸索出一套切合实际、行之有效的方法，才能使职工培训有生机和活力，职工队伍整体素质的提高，整个企业才能够得到全面、协调、可持续的发展。

关键词：班组;培训;调研

生产过程中的安全，即安全生产，指的是“不发生工伤事故、职业病、设备或财产损失”。根据美国海因西里提出的人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的，所以人是安全生产过程中起决定作用的因素。而班组又是作业现场人、机、环境所组成的系统，班组员工整体素质如何，会直接影响到企业的安全生产和发展前景。班组人员的基本素质决定于班组培训，班组培训是集团公司培训工作的基础，有效加强班组培训，建设出一支素质过硬，在公司改革发展的进程中更好地服务安全生产的职工队伍，已成为每个企业当前必须考虑的问题了。

一、班组培训工作存在的问题

（一）职工日常学习培训针对性不强，质量不高。职工月度学习计划完全由职教科制定，下发的技术规章学习内容就是文件通知，对哪些需要职工掌握的内容没有进行梳理和明确，导致职工学习内容针对性不强。

（二）职工日常业务学习制度落实不到位。岗位适应性培训过程控制不到位，防洪、防暑、防寒、年度劳动安全、电气化安全等全员性培训未认真组织实施，存在以考代培、培训学时不够、培训记录不真实、培训考试质量不高、漏培漏考等问题。

（三）培训形式单一，职工缺乏学习兴趣。个别单位班组集中学习内容以文件传达为主，未按月度学习计划组织职工开展岗位业务知识的学习培训。班组每日一题存在与当天生产任务、安全讲话内容脱节，缺乏对规章、标准的学习和解读。学习记录内容与职工岗位实际关系不紧密，针对性不强，职工反感，抵触情绪大。

（四）职工“一招一式”技能演练工作落实不到位。职工日常学习和技能演练制度未有效落实，安排的学练内容没有落实痕迹，日常业务学习演练记录不真实等问题。开展岗位练兵形式大于内容，以完成上级要求和任务为目的，练兵过程不按作业标准、作业流程组织实施，存在简化作业程序、违反安全规定等现象。

二、对班组培训存在问题的改进建议

（一）要充分认识班组培训在提升员工综合素质和能力的重要性。

1.适应企业未来发展的需要。

集团公司在未来的发展进程中，不光是靠更新设备、运用高科技等就能解决问题，最关键的是首先要解决人的问题。正所谓先进的管理可以弥补技术装备上的不足，而落后的管理是任何先进的技术装备无法弥补。管理靠的是人，在运用物之前，必需造就和解决好人的问题，必需对人进行培训，只有通过培训，才能掌握更多更新的理念，拓宽思维，提出创新的观点，不断改进工作中的不足，从而适应市场新潮流，谋求更宽广的发展。

2.提高团队整体素质的需要。

集团公司的发展壮大要靠需要依靠团队的力量，团队素质的高低，决定了企业发展的快慢。班组是打造高素质团队的基础单元，在这有文化知识、管理技术、业务技能的施展舞台，同时也有比、学、赶、超的浓郁氛围，更是实现团队整体素质提升的重要场所，确保企业在市场经济大潮中始终处于不败之地。

3.满足职工学习需求的需要。

企业用工分配制度的改革，实现了不同技术、技能等级的薪酬差异，激发了员工在工作的同时，还必须加强自我的内在修炼。于此平台，员工的学习需求在不断地扩张，这也是企业员工价值取向的一种表现。

（二）要以職工的需求为出发点制定合理的培训计划。

班组培训要符合班组员工的需求，应充分了解员工想要什么，需要充实哪方面的知识，掌握员工的接受和理解能力，这就必须计划周密，做到内容新颖且又能让班组职工及时消化。

1.培训需求调查

一是民主式培训需求调查。班组民主式培训需求调查由各班组自主进行，每半年进行一次。这样可使培训内容相对集中，便于班组培训工作开展。其结果由班组文化建设委员将这些需求收集，纳入到《培训需求调查表》内，再发放到班组的每个员工进行选择，进行全面调查，最后将结果进行统计。

二是强制式培训调查。强制式培训调查是对班组员工的技能水平，通过技术比武、技能等级考评、问卷考试等形式对班组员工进行量化考评，考评的结果经综合后纳入到班组员工技能表中，直观反映出职工在某些方面存在的不足，进行强化培训，打造多技能职工。

2.培训内容确定

班组培训内容的确定主要是依据以下三方面获得的信息进行统计，根据需求量的多少以及必须培训的内容来确定培训内容。一是岗位技能调查。二是班组培训需求调查。培训需求调查的结果内容比较多，为减少培训工作压力，达20%以上需求量的优先确定为培训内容，不足时再依次往下递减，将规范培训作为班组管理制度的一部分，公开结果，全员按章办事，以避免员工的误解。三是班组长根据站段和车间的要求，如制度或标准学习宣贯，确定培训内容。

3.培训计划制定

班组培训计划以岗位测评和调查表结果，分轻重缓急，以月度为单位，由车间负责职教工作的专职人员拟制，结合培训需求调查及各工种的情况。

（三）要以丰富多种教学方式提高职工的学习主动性。

班组转变传统的强制与单一的教学模式，在坚持实施需求型培训的基础上，利用如现场教学、课堂教学等多样化的培训方法，吸引员工积极参与，同时大大提升了班组培训效果。其具体做法是：

1.现场教学。它是用于提升职工的业务技能与技术水平的实战性，以经验教学为主，且参训人员在8人以内。其对象主要是岗位交流人员、新员工培训及岗位员工技术、技能水平偏低等人群。

2.课堂教学。用于理论性知识传授和参训人员较多时。为让员工感觉到培训的乐趣，能集中精力听课，课堂教学方法多样化，如传统的课堂讲授法、案例分析法、头脑风暴法、小组讨论法等等，课堂教学主要用于按需培训对象。

3.多媒体教学。多媒体教学用于传授软件应用知识，让员工在接受电脑软件应用的理论知识学习的同时，又能得到感性的认识。多媒体教学适用于：因工作需要使用电脑软件的工作人员，包括电气工程人员、办公自动化人员以及有电脑软件使用爱好的人员。

4.外出观摩。外出观摩是对外交流，接受新鲜事物的窗口，破除坐井观天、满足现状的旧思想，旧观念，激发员工的思维与潜能，找出企业间存在的差距，提出改善建议。派出人员有班组内优秀员工和个别思想难以转变的员工，既是作为对班组优秀员工的一种激励，也是对个别表现较差员工的一种鞭策。

5.游戏教学、野外拓展。游戏教学、野外拓展主要是开展一些以小组形式共同完成的活动，以培养团队协作精神。其目的以化解员工间的矛盾，增进员工间的感情，培养员工的团队协作与分析、判断、解决问题的能力。

6.班前会重点教学。班前会重点教学是针对班组当前存在的突出问题，由班长或职能班委对班组全员进行培训，以便于在短时间内进行纠正。每次的培训内容要求精练简短，便于记忆和操作，以力求让班组员工能够及时充分掌握并运用。

（四）班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核

班组把培训工作纳入到个人的月度绩效考核。培训中的优秀学员与内训老师在月度内给予奖金激励，绩效加分，通报表扬，并列为年度优秀员工评选的一项重要内容。

在班组建设年度评比标准中，明确班组培训的评比考核内容及所占分值。考核内容包括全员参与率、计划执行率、培训效果、激励机制、纪律监督、方法创新等。

班组培训工作应脚踏实地，不要急于求成;应扎扎实实做好每个环节，不断积累经验，不能东拼西凑;应理出培训纲要，循序渐进，既有针对性又有普遍性;要坚持安全思想教育，绝不放过思想上任何一个隐患。班组培训工作只有常抓不懈，持之以恒，才能让大家从培训中掌握知识，真正起到保障设备安全运行的作用，培训工作才能产生实效。

参考文献：

[1]《企业培训师培训教材》.劳动和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会组织编写，新华出版社.

[2]《企业班組长培训教程》基础篇.劳动和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会组织编写.海洋出版社.

[3]《铁路班组长培训读本》.《铁路班组长培训读本》编委会编著，中国铁道出版社.