曹五军

摘 要：随着时代发展和科技进步，电子商务已成为新时代新经济下的发展热点，培育了人们新的消费方式。电子商务的整个运行过程中，物流配送环节至关重要。电子商务企业对物流配送环节高度重视，并提出了多种物流配送路径优化思路，以提高物流服务环节的效率和质量，但在此过程中还存在着一些深层次问题。本文通过分析在电子商务中物流配送路径安排上所出现的问题，进而提出优化策略。

关键词：电子商务 物流配送 路径安排 优化策略

近几年，随着科技发展的日新月异，尤其是信息网络技术的快速发展，电子商务已成为国民经济发展的重要力量。在电子商务的整个运行过程中，物流配送是至关重要的环节，决定了商品的运送效率和运送质量。物流配送路径能否得到有效优化，直接影响到物流配送体系的效率。本文就物流配送环节的路径运行现状进行分析并提出优化性策略。

一、物流配送的新特征

1.配送商品日趋多样化

物流配送指物流从业人员对客户所需要的商品进行有效的整理、配货和输送。在传统的物流配送工作中，工作人员所面对的商品种类比较单一，而且小件商品的运输量较少。但是随着电子商务的不断发展，用户逐渐从互联网交易平台上按照自己的喜好和需求购买多个种类的商品。这就使得在新型物流配送工作中，工作人员所面对的商品种类呈现多元化的特点。其次，用户在互联网交易平台上喜欢一次性下单多种类型的商品，而且要求物流配送企业将这些商品进行统一的运输与配送，所以物流配送企业在配货阶段还要针对用户的多样性需求进行精准配货和统一运输。此外，用户在进行商品的选择时体现了不同的需求。这就要求电子商务相关企业要保证仓储中心的商品多样化，来满足用户对于不同商品的个性化需求。

2.商品配送频次日趋增高

由于时代条件、运输成本和用户的需求特点所限，传统的物流配送工作主要配送大宗、笨重的商品和资源性商品。而随着电子商务的不断发展，除了商品零售行业，越来越多的其他行业融合到电子商务的商品交易模式中来，比如餐饮行业、通信行业、服务行业等。用户对于这些行业所提供的商品具有很强的时间依赖性，比如中午在网上预订的饭菜、重大纪念日所预订的鲜花等。这就导致了物流配送人员可能在一日之内对同一用户进行多次配送，而且他们所配送的货物具有体积小、数量多等特点。

3.配送服务日趋呈现个性化

传统的物流配送绝大部分客户是各类企业，其运送的商品和货物也具有单一性，而且企业要对这些货物进行充分的加工和包装。这样的成型商品再经供销商的零售才能到达个体用户的手中。而随着电子商务模式的发展，物流配送企业所面对的客户群体变成了广泛而数量众多的个体用户。随着时代的发展和生活水平的提高，每个用户对于各种商品具有个性化的需求。物流配送企业也要根据用户的不同需求将成型商品运送到不同的地点。

其次，有些用户对物流配送的时间具有不同的需求，所以物流配送企业要在用户指定好的时间点或时间段中将商品准确送达。此外，有些用户还需要物流配送人员将自己所购买的商品进行个性化的保护，比如加厚包裹外层、进行个性化包装等。这些电子商务平台商品的多元化、个性化需求特征从服务对象上看，点多面散，从服务商品上看，样多量杂，对商品物流配送提出了很高的技术、质量和实效要求。在物流配送环节如何控制好运行成本，显得尤为重要。

二、物流配送路径优化中的关键因素

1.货物类型

货物是物流配送的主要客体，所以货物的不同类型首先影响着物流配送路径的优化。物流配送企业工作人员首先要确定货物的运送批次，可以以客户的需求时间、货物类型等标准进行确定。其次，物流配送企业还要根据货物的不同种类进行分别包装。比如针对纸质文件类的物品采取文件袋的包装类型，针对水果类、生鲜类的商品采取保鲜式的包装材料。最后，要确定货物运送的时间和地点等。

2.客户类型

客户是物流配送的作用主体。在电子商务的发展模式中，物流配送的客户主要是各仓储企业、零售商、个人等。其中各仓储企业的商品运输需求数量大、种类单一而且商品的运输需求批次小;零售商的商品运输需求数量较小、种类多而且商品的运输需求批次显著增多，对于商品的运输时效具有一定的要求;个人的商品运输需求最小但是个人用户数量很大，个人用户对于物流配送的个性化需求十分明显。所以物流配送企业要根据客户的不同类型和不同特点合理安排物流配送的路径。

3.运输工具

运输工具是物流配送的载体，合理进行运输工具的安排是優化物流配送路径的重要前提。首先，物流配送工作人员根据货物类型和客户类型进行运输工具类型的合理选择;其次，物流配送工作人员要确定这些运输工具的最大运输半径以确定自己的配送能力范围;最后，要针对配送能力范围内各区域的配送需求进行有效测定，以方便安排这些运输工具的停放位置和活动范围。

4.配送系统

配送系统是物流配送的中枢系统，合理安排配送中心和配送路径可以为物流配送提供良好的前提条件。物流配送管理人员要在一定的区域内建立一个或者多个配送中心，这样才能满足物流配送工作人员的分拣、装配和接送货物。另外，物理配送管理人员还要设定合理的配送路线，并在配送路线中合理设置配送转接站等设施，以便提高物流配送的效率。

三、物流配送路径优化策略

1.配送路径的效益最大化策略（Maximum Benefit）

效益是企业得以生存和发展的重要基础。物流配送管理人员在进行配送路径的优化时一定要将效益放在首位。物流配送管理人员要对配送范围内的各部分配送业务进行数据的观测，然后明晰业务交流频繁的区域和配送业务具有发展潜力的区域，最后要依照这些数据和对现实地图路线的分析建立模拟收益基础模型，并在此基础上设计出最优的配送路径。

2.配送路径的服务即时化策略（Just In Time）

即时性和准时性是物流配送企业得以立足的口碑。物流配送管理人员在进行配送路径的优化时要注重配送的即时性和准时性。物流配送管理人员要不断模拟客户要求对于物流配送的运送时间的要求以方便安排运输团队活动的先后顺序;物流配送管理人员要测算为保证配送的准时性而牺牲的经济效益，并在此基础上妥善处理两者的关系。这样才能最终得到准时性极强的物流配送路线。

3.配送路径的低碳化策略（Low-Carbon Economy）

在物流配送的过程中，人力、物力的各种消耗成为物流配送高成本的重要原因，所以物流配送管理人员要注意配送过程中的低消耗、低碳化，实现循环经济和绿色物流（Environmental logistics）。物流配送管理人员要考虑按照运输对象的不同安排不同的装载用具，还要对运输工具进行全面的检查，从而避免装运输途中出现故障，最后，物流配送管理人员要按照接近性原则安排各配送中心的配送任务。

4.配送手段的数字化策略（Digital Management）

科技支撑是当前物流行业快速发展的有力武器。随着人工智能时代的到来，云计算、大数据、人工智能（Artificial Intelligence）、地理信息系统、智能交通、智慧物流等新兴技术为物流配送带来了全新选择，物流配送实现数字化全过程管理成为必然趋势。有这些高科技的强大支持，物流配送的路径规划工作变得轻松便捷。配送点到消费者的路径规划、配送路径的实时路况、配送订单的合理化任务分配，都能在当今信息時代强大计算服务和各类配套高科技技术的支持下瞬时得到理想的结果，并由服务商瞬时做出服务响应，以最快捷的工具比如无人机、自动送货小车、有人送货等方式实现便捷高效的物流配送服务，使消费者得到愉悦的、超出预期的消费体验。

5.配送路径的模型化策略（Modeling）

依托强大的高性能计算机和网络通讯技术手段的支持，对物流配送路径建立数学模型进行整体优化是当前物流企业较为先进的优化策略。常见的路径优化方法，如遗传算法、禁忌搜索算法、模拟退火算法、粒子群优化算法等各有优缺点。关键是优化人员能够对各种智能优化算法做到了如指掌，通过集成，建立最优数学模型。通过路径优化的算法技术构建先进高效的决策支持系统（Decision Support System），满足企业精细化管理的需求。

四、小结

物流配送对电子商务产业的健康可持续发展影响深远。配送路线是否合理对配送的速度、配送的成本、配送的质量及企业的运营效益都有直接的影响。在物流配送路径优化方面，基于当前的云计算和大数据等新型技术可以为企业合理的配送路径提供强大的计算服务和决策支持。不论是路径最短还是时间最短的配送路线规划，都可以通过高性能的计算支持在较短时间内就得到最佳的解决方案，确保消费者得到便捷高效的物流服务，企业自身也能够通过先进技术的支持得以高效运转。物流配送路径优化不仅是低碳经济和绿色发展的必然需要，能对新兴业态下电子商务产业的发展起到巨大的支持作用，也能有效服务和支持国民经济体系的高效率、高效益运行。

参考文献：

[1]马士华.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2016.

[2]高晓亮，伊俊敏，甘卫华.仓储与配送管理[M].北京：清华大学出版社，2006.

[3]何妍.电子商务环境下鲜活农产品物流配送路径的优化策略探究[J].中国市场，2017（17）.

[4]班子琦，孙野.物流配送路径优化策略研究[J].劳动保障世界，2016（33）.

[5]胡晓娟.两阶段式的物流配送路径优化策略研究[J].现代经济信息，2015（12）.

（作者单位：云南技师学院）