马小晶 吴为昊

【摘要】博物馆的场馆运营要求维保具备及时性和有效性，这样才能保证观众良好的参观体验。博物馆维保系统异常复杂，仅靠被动应对难以保证博物馆的最佳运行状态，必须通过构建与创新维保管理体制的一体化模式，用“标准化、专业化、系统化”的维保管理系统实现维修维护的科学稳定，努力打造立体维保平台，实现运维的精细运行管理。

【关键词】博物馆；维保管理体制；一体化模式

【中图分类号】G261文献标识码：A文章编号：2095-5103（2019）13-0035-04

维保，即维护与保养。博物馆的场馆支撑系统包括强电、弱电、空调、给排水、建筑、展示及工程等各条线，每一个子系统都要求机器正常运转，而机器则需要定期养护和检修。博物馆的场馆运营要求维保具备及时性和有效性，这样才能保证观众良好的参观体验。维保系统异常复杂，仅靠被动应对难以保证博物馆的最佳运行状态，而必须通过构建与创新维保管理体制，用“标准化、专业化、系统化”的维保管理系统实现维修维护科学稳定，努力打造立体维保平台，实现运维的精细运行管理。

维保管理体制是博物馆综合实力的重要标志。在工业化、信息化时代，维保管理需要摸索和推行“标准化、专业化、系统化”的高绩效一体化新模式，确保场馆各个运行系统的完好状态，为日常场馆展览提供可靠保证，同时降低维保管理与检修成本。

一、博物馆维保管理体制一体化的背景及必要性

从20世纪70年代末开始，我国的博物馆建设进入发展快车道，数量和规模不断创新高，1977年我国仅有300家博物馆，1987年已经增长到827家，10年时间增长了2.7倍。到了20世纪80年代，博物馆的增长速度更是惊人，20世纪80年代的前5年里，全国平均每10天就有一家博物馆诞生，而在1984年更是到达博物馆建设的巅峰，全国平均每2.4天就有一家博物馆面世。自20世纪90年代中期至今，全国各地开启了建设不同等级博物馆的热潮。2000年仅上海市注册的各类博物馆就有64家，到2011年已经发展到120家，10年间数量将近翻了一番，到2017年已经达到150余家。在这期间，国家级的中国国家博物馆以及以上海博物馆为代表的一系列省级综合博物馆陆续建成并向公众开放。除了数量和规模的发展，博物馆的性质、种类也更加多元化，除了综合性大型博物馆，还有一些专业性的如上海科技馆、上海自然博物馆、上海汽车博物馆等，以及最新出现的具有现代化、专业化、精细化、个性化的博物馆。

全国各地兴起了建设博物馆的热潮，着实起到了弘扬历史文化、保护历史文物的重要作用，对民众的科普教育和文明素质的养成也起到了推动作用。博物馆作为独一无二的历史文化艺术传承的场所，对于社会民众了解历史文化艺术、提升精神追求有着重要作用。博物馆建设的初衷旨在提高民众的文明素养和满足市民的精神文明需求。随着经济社会的发展，人民日益增长的美好生活需求不断提高，不再满足于吃饱穿暖这些基本生存需求，而是转化为追求多样化的非物质的精神层面，参观博物馆成为普通民众的日常生活方式之一。以前，囿于资金匮乏，很多地方无法开展博物馆建设，以至于参观博物馆成为一种轻奢行为，由此人为抬高了参观门槛，将普通民众拒之门外。2011年之后，随着国家综合实力的提升，从国家到地方开始陆续实行降低门票价格或变为免费参观的新模式，这无疑有效推进了博物馆科普教育的大众化。

然而，全国各地的博物馆建设高潮也不可避免地滋生了一些问题。部分地方建设博物馆的内驱动力是相互攀比和扭曲的政绩观，并非着眼于满足民众日益增长的美好生活需要，是典型的功利主义、政绩工程，既给当地经济社会发展带来了资源的浪费，又没能真正解决民众的需求，非但没有提升政府形象反而有损于政府颜面。即使保质保量建成的博物馆也存在建成之后维保不力的境地，既有客观上的维保技术、维保设备、专业队伍等滞后问题，也存在主观上的不重视、“管建不管护”的错误思想，这都会导致馆藏物件不同程度的损坏。

之所以会不断出现这种现象，原因有很多，其中一个重要原因就是“打肿脸充胖子”“管头不顾尾”，很多博物馆是在随大流的趋势下建设起来的，只重建设而忽视了维保，导致博物馆的文化和科普功能和价值没有得到有效发挥，着实令人惋惜。讲到底，还是“政绩工程”“面子工程”作祟使然，博物馆建设始于“重面子”而毁于“轻里子”，只重视场馆建设，建完就束之高阁而不重视运营维保。当然，具体原因各不相同，有些地方是因为资金缺乏，场馆的展览未能正常运转，导致博物馆建设成为地方政府的门面工程。

由此，在很长一段时间，注重前期建筑工程建设，忽视后期运行维护；注重投资忽视后期管理，注重展览形式忽视参观体验，成了国内博物馆面临的共同难题。要真正改变这些尴尬局面，我们一是要加强对各类新建、改扩建博物馆的审批监管。二是从源头上审查兴建博物馆的动因，对盲目跟风或政绩面子工程坚决予以制止。三是倡导公益性质博物馆实施免费向公众开放的政策，同时要求各地政府安排专门财政预算予以配套补贴，加强博物馆运维、维保工作，确保博物馆高质量运营，真正发挥其文化和科普价值和功能。

总之，要重新回归建设博物馆的初衷，不能再陷入盲目跟风攀比的不良风气而不能自拔，建设博物馆是为了满足人民日益增长的物质文化和美好生活需要，然而建成之后只是“万里长征走完了第一步”。博物馆建设任重道远，建好是第一步，运维要久久为功，我们需探索博物馆维保管理体制一体化建设，让更多的博物馆展馆充分发挥其文化和科普的功能价值。

二、博物馆维保管理体制一体化的价值和意义

新时代，传统的“头痛医头、脚痛医脚”的博物馆维保运营体制将会逐步被博物馆维保管理体制一体化所取代。博物馆维保管理体制一体化，就是在维保系统上将技术和管理融为一体，摸索和推行“标准化、专业化、系统化”的高绩效一体化新模式，确保场馆各个运行系统的完好状态，为日常场馆展览提供可靠保证，同时降低维保管理与检修成本。这既是博物馆维保工作的发展趋势，也是創新提升博物馆维保效能的有力方法手段。