许幼飞

21年前入党时，毕业不久的他曾掷地有声地说：“我是人民中的一员，要把人民的事情装在心上，让心贴近人民。”

时间飞逝，曾经稚嫩的脸庞已经长得棱角分明，而那铮铮誓言却从未被遗忘。

如今，作为重庆市优秀共产党员先进事迹巡回报告团的一员，他用实际行动交出了一份满意的答卷。

他，就是重庆市信访办接访处处长文永学。

“我的主要工作是接待信访群众，为他们解决难事烦事。”戴着眼镜、白净儒雅是文永学给人的第一印象。这个儒雅的人，在群众遇到伤心事、不平事，寻求帮助时，永远冲锋在前。

“能找信访办的，大部分都是其他部门不好解决的问题。”文永学说，“但他们找到我们，就是对党和政府的信任，我能做的，就是为民解难、为党分忧。”

“我的时间由群众掌握”

从成为信访工作者的那一刻起，文永学就明白时间不由自己掌握。

2016年春节前夕，夜里11点。

“好，我马上就到！”文永学在电话里急促地说道，准备休息的他套上外套，匆忙朝单位奔去。

文永学刚得知，某区县来自10余个省份的60名矿工，临近过年却没有拿到工钱，愤懑不平的矿工们连夜赶到重庆，表达不满。

“我到的时候看到一个个皮肤黝黑的矿工背着背包，在信访办门口席地而坐。”文永学回忆道。

凛冽的寒风猛烈地吹着，见文永学到来，不少人起身朝他走去。

“政府一直说不准拖欠农民工工资，为啥子我们就拿不到钱！”

“对，必须要给我们一个说法！”

……

“工资决不能拖，你们没拿到，是我们的工作没有做到位。