（无锡商业职业技术学院，江苏无锡 214000）

在最近几年里生鲜这块发展很快，促使我国相关的水果店采取连锁经营的方法越来越可行，百果园开始从传统的实体店经营，逐步扩大到电子商务网络平台营销，在网络营销模式上存在着诸多问题和不足，将来会有更大的发展空间。

1 百果园互联网运营方法

1.1 百果园发展现状

2011年成立以来百果园将线下门店发展至2500家，2014年百果园企业开始发展新的业务——线上销售。随着电商的发展，企业内部表示将来的选址要结合线上平台的业务，将每个地区的门店作为大的水果仓库，涉及包括周围的几公里配送点。实体店能够给到顾客购买的体验感，互联网上借助APP等可以给周围的购买者提供相应的外卖服务。在2015年，百果园的销售金额达到30亿，2016年约60亿，是线上服务站整个业务量的12%，2017年七月份线上的单月销售额超过1.2亿，线上日销达6000万。

1.2 百果园网络营销策略

1.2.1 产品营销策略

产品营销对于企业开展营销活动具有重要的影响，不同的产品策略会取得不同的效果。针对网络营销与线下营销活动的不同，百果园根据多年的运营策略，采取了适合开展网络营销的产品策略，这些产品组合或者套装是针对提高销量，并不影响效益和利益的情况下进行，而且得到了大家的一致认可。产品整合策略对客户进行准确细分，在此基础上来实现产品组合方式的别具一格和独到细致。在网站上提供的水果组合及分类目录。……