【摘 要】 全球化趋势下，商务英语的重要性不言而喻，一口流利的商务英语不仅能增强自信心、增加魅力值;还能利于将来求职;同时，与来自不同国家的人无障碍沟通，为自己的职业发展提供更多的可能性。

【关键词】 商务英语 策略

一、前言

我国地域辽阔，不同地区有着当地极具特色的方言，其中一部分方言有着浓重的口音特色，导致有些人的发音存在先天不足。同时学习商务英语的方法不合理，即使过早接触但口语发音依旧不地道。所以，學习方法的差异导致每个人的英语口语水平差距很大。本文就商务英语口语存在的问题展开讨论并提出相关策略。

二、英汉语言和思维的差异

英汉语言的差异主要表现在思维方式、表达方式和理解方法。其中英汉思维方式的差异导致不同国家在理解上出现偏差，口语表达不地道，所以练习英语口语时需要把中式思维转换为英语思维。

Qinglish或者Chinese English，主要是很多人说英语习惯性采用中式思维，他们在表达前，把想说的中文在脑海中译英文再说出，这种思维差异是口语表达不地道的主要原因之一。学习任何外国语言都要尊重所学语言国家的习俗，所以学习英语是少不了了解西方人的文化习俗。

西方人热情奔放，语言表达更加直接，通常是字面意思;而东方人谦虚内敛，汉语表达更加含蓄，有些话要仔细体会。总之语言是多样的，不必拘泥于一种形式，口语的表达是灵活的，需要多运用多表达。一口流利的商务英语，更要不断接触西方文化，体会英汉语言和思维方式的异同。

三、商务英语口语存在的问题

学好一门语言首先要了解两国文化差异，具体体现在思维方式、表达方式和理解方法的差异。英汉语言的差异在一定程度上会增加学习商务英语口语的难度，同样学习口语的方式也存在一些问题。

首先是发音不标准。发音是否标准往往体现在这些细微之处。有些音标的读音极其相似又难以掌握，这与舌头的摆放位置和嘴唇的形状有关，有时需要专业老师的指导。说英语要注意重读，不重要的副词等一带而过，不会影响意思的表述，但很多人读句子时，重读每个单词，没突出重点，这不利于对方理解。同时，英语中升调和降调的作用大相径庭。升调由于语法结构不够完整或者处于礼貌而使内容不够肯定、语气显得温和;而降调侧重于讲话者对所讲的内容持肯定态度，语法独立、意思完整。有时候仅一个单词胜过一句话，这就是语调的神奇之处。

其次，是词汇量不足。地道的发音只是语言的外在形式，而内涵更多呈现在内容的表达，内容需要词汇的堆砌。不然，很难准确表达个人观点。富有灵魂的内容，有新意的观点，有深度的思想都会赋予语言生命力，那么英语不再是单纯的语言工具，而是侧重于情感的表露，思想的交流。

再者，是听力能力不足。倾听是和人交流的第一步。听力能力不足也会影响双方的交流，因为不能听懂对方所说而导致答非所问，不知所云。连蒙带猜不敢说。而“听不懂”一方面和词汇量不足有关;另一方面，由于发音者所读与单词真实发音存在差别，导致不能准确理解对方的内容。

缺乏良好的语言环境。通常情况下，在国外生活一年的中国人和外国人进行日常交流是完全没问题的。很多人都是哑巴英语，用商务英语交流的机会不多，主动用口语表达的积极性不高，很难形成口语的输出。

最后，是语法问题。商务英语口语表达不清晰，让人一头雾水，主要是缺乏语法逻辑。语义的障碍可以通过词汇的学习解决，但是解决语序的障碍需要通过语法的学习。

四、提高商务英语口语水平的策略

商务英语口语的难点集中在五个方面：1）发音不标准;2）词汇量不足;3）听力能力不足;4）缺乏良好的语言环境;5）语法问题。根据这五个方面，我们提出一系列的策略提升口语水平。

（一）改善发音

学习英语的过程其实就是一个不断模仿的过程。因此，可以从朗读着手。选择一些日常的情景对话，先听磁带或者软件发出的声音，感受其中的音调和感情，随后进行跟读，把自己的发音和原生进行比较。磁带就像一名老师在指导学生学习，时刻在纠正发音，通过不断模仿，也能发出纯正的美式音或英式音。听磁带看电影也能创造良好的语言环境，有利于培养英式思维，学习商务英语会更加轻松快速。跟读有利于培养语感，无形中也“逼迫”自己开口说英语，不断提高表达能力。

（二）积累交际用语和词汇

词汇是语言的基石，其重要性不言而喻。语言是思维的物质外壳，世界各地语言的语言不同，但想要表达的东西是一样的，语言具有共性。大量阅读能快速突破词汇关，阅读要区分精读和泛读，学会理解文章大意的同时细细品味精彩部分。商务英语的学习在于平时的积累。有时候难免遇到这种情况，想和外国人交流却苦于不知如何开口，那么积累交际用语是必要的。问候、介绍、告别、祝福和祝贺、感谢、赞美、鼓励、道歉是交流的法宝。学会用轻松的话题引入，聊天气和美食是安全又能产生共鸣的话题。

（三）反复多听VOA

俗话说“耳熟能详”，听多了自然而然能说出来，反复听是必不可少的环节。利用空余时间，多听听VOA或者BBC，下意识地模范主持人的发音并进行跟读。国际广播的内容充实，词汇丰富，语音清晰，发音地道是练习商务英语口语的好材料。其中广播内容包罗万象，围绕国际政治、军事新闻;文化、娱乐节目;财经、经济消息;科技、卫生节目体育报道等主题展开，信息量大能开拓学习者的知识面。VOA和BBC用词精准，比一般电影节目的水平要高出很多，也利于培养学习者的语言素养。广播节目每天都有更新，用手机听广播方便，学习成本低，收效明显，利于改善我们的整体英语水平。

（四）利用互联网学习英语

如今是高科技时代，利用APP练习商务英语口语越来越普遍，很多这类软件会在体验者学习之初进行一个小测试，让体验者了解自己的能力，然后，学习者根据自身水平选择适合自己难度的模式，每个个体通过完成不同难度的任务。职能APP有打分机制和学习记录，甚至通过发送朋友圈进行分享。在过去，李阳疯狂英语和俞敏洪创办的英语新东方火遍全国，但在快节奏的当下，越来越多的人倾向于网上学习英语口语。和外国人进行视频聊天，在网上学习音标，看英文电影和浏览国际新闻赛事都是在不断拓展自身的知识面，提升自我软实力。

（五）语法训练

说出地道商务英语的关键并不在于语句的复杂程度，而是能用简单明了的语句传达出富有深度的思想和观点。把握简单句的主谓宾结构是基础，通过写日记的方式，可以有效提升英语语法。在完成一篇日记之后，审查修改自己的文章，发现自身的语法漏洞并找出此类问题的来源。平时练习英语口语时需要多加注意这些问题。说英语和英语写作有不少相通之处，口语中出现一些复杂句也是点睛之笔。通过划分阅读中出现的长难句能加强对句子结构的掌握，潜移默化中会提升对复杂句型的理解和运用。

五、结论

学习商务英语不能只注重听力、写作和阅读。商务英语作为一门语言，它的首要功能在于工作交流，所以“说出来”才是正确的打开方式。多数人的中式英语在构思和转换阶段依赖中式思维，口语表达不地道。同时很多人存在发音不准和语音语调问题，词汇量的不足，听力不佳，缺少语言环境和语法基础不牢等问题。就这些问题而言，要注重口语的输出，掌握正确的发音技巧，关注词汇的积累，改善英语听力能力，寻找更多机会开口说英语以及多了解语法知识。事实上，练习商务英语的过程就是不断犯错和不断纠错的过程。想真正掌握商务语言不要害怕犯错，要敢于开口和表达，多与老外交流，增加输出口语的机会，也多给自己一些耐心，因为成长需要时间和等待。提高自身口语能力首先要找到自身的不足，再对症下药，才是行之有效的方法。

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作者简介：蒋梦倩（1995-） 女，汉族，江西赣州人，上海大学经济学院，2018级研究生，国际商务专业