王西贝 包若澜

摘 要：人力资源测评在我国仍处于起步阶段。人力资源管理的基本原则是“职位有其人，人要尽其才，才要尽其用”，因此，需要运用心理测评技术。该技术可以对人稳定的心理素质特点进行测定和甄别，通过得出被测者的心理素质，继而更好地应用在人力资源管理的招聘甄选、培训、绩效考核过程中。

因此本文通过对员工进行心理测评，了解员工的心理素质，从而更好地进行企业招聘以及培训。

关键词：心理测评；心理素质；人力资源测评；招聘甄选

一、销售人员心理素质调查

V公司是中、港合资的国有控股公司，公司主要生产木制家具及部件，产品主要销售美国。公司制订了“以全体员工百分之百的实际参与，实施生产经营全过程百分之百的有效控制，从而实现出厂产品百分之百的合格”的质量管理方针及企业文化，追求产品的精益求精。

銷售人员工作职责：深入理解公司的销售政策，根据工作实际情况填写销售报表和总结报告，并按时上交报表；根据公司给出的销售目标，制定出工作计划，定期回访，稳定销量；保证自己的通讯工具在7：30—22：00内通畅；若政策变更或新产品上市，及时通知老客户；做好市场调研，了解市场；回收货款。

胜任力模型也称做素质能力模型，是企业对人才进行“选、用、育、留”的依据。本调查以胜任力模型为参照，调查销售人员的心理素质，找出其不足，让员工看到公司要求努力的方向，进而改进，达到胜任力模型要求，从而自我提升，促进V公司的发展。……