随着网络技术的发展，电子商务凭借其方便快捷的优势迅速发展，在国民经济中的地位越来越越重要。本文以2018年“天猫双十一”为例，从营销理论上寻找原因并得出以下3条启示，试图给其他电商营销带来一些思考。

1. 制定多元的促销方式

在4P营销策略中，促销对于促进消费者短期消费具有显著的效果，因而受到广大企业的重视。促销方式多种多样，但这并不意味着企业要用尽所有的促销方式，而是要综合考虑产品的特性、企业预算、消费者心理以及每种促销方式的适用性。

促销形式不仅要多元化，还要与时俱进，加入新的元素。2006年Kim与Krame研究发现消费者对折扣的感知的程度与折扣的形式有关，且呈正相关关系，即折扣形式越新颖，则消费者的感知程度越深。[1]天猫早在2016年就创造性的将增强现实与红包结合在一起，是促销形式新颖化的典范。

再来看2018年“天猫双十一”的促销策略，整个规划主要包括两个方面：一是优惠的折扣，二是漫天的红包雨。

1.1 优惠折扣

折扣是天猫双十一最基本的策略。2018年的“天猫双十一”折扣有这几种形式：

（1）价格折扣。（2）赠送购物券。（3）限时秒杀活动。（4）进行预售。

“天猫双十一”的折扣力度确实较大，消费者能获得不少的小实惠，自然购买意愿也会极大的提升。

1.2 红包

红包策略在天猫双十一中占据很大的部分，天猫开发出多种红包玩法。消费者可以通过这几种方式获得红包：

（1）整点抢红包。（2）签到得红包。（3）参与游活动红包。

“天猫双十一”红包既是促销策略的组成部分，其本身也是一种营销方式。……