赵媛媛

摘 要：随着经济的迅猛发展，会计工作的作用越来越受到人们的重视，与此同时ERP系统的广泛运用推动了会计工作工作的发展，也使得财务管理工作步入了一个新的台阶，越来越多的中小企业开始使用ERP系统，尤其中小外资企业为了满足外方管理的需求，更是竭尽所能地使用外方指定的ERP系统，但是这些ERP系统真的就是百利而无一害吗？答案是否定的，ERP系统也存在一些不成熟的方面，这些问题给企业的管理带来诸多不便。本文针对ERP系统对中小外资企业的实际运用产生的影响进行论证分析并提出了一些建议。

关键词：中小外資企业;ERP系统;财务管理;建议

一、我国中小外资企业ERP系统应用情况简介

ERP系统即企业资源计划系统，1990年由美国Gartner Group 公司提出，是MPRII （Manufacturing Resource Planning） 的下一代制造业系统和资源计划软件。相对于MPRII而言，ERP系统的功能更加丰富，不仅具备既有的生产资源计划、财务管理、采购管理、销售管理等功能，更兼有业务流程管理、产品数据管理、质量管理、人力资源管理等优势，是现阶段企业信息化建设中的主流系统，备受企业的广泛关注与运用。

现阶段国外知名的ERP软件供应商有Epicor、Infor、SAP、Oracle等，国内则以用友、金蝶为领先产品。我国中小外资企业数量多、规模小，ERP软件的应用受其投资方和中方的共同影响，类型的选用上也是不尽相同，各有千秋，故实际应用时也会产生各种各样的问题。

二、ERP系统运用对中小外资企业财务管理的影响

（一）优势影响

1. 提高财务管理效率

ERP系统的运用是信息技术时代企业财务信息化的重要举措，对于企业的财务管理有着多重优势，其中最为典型的便是财务管理效率的提升。在以往的企业财务管理中，财务管理的内容极为有限，很多时候就是简单的统计、计算工作，缺乏创造性，也难以为企业增加额外的价值。ERP系统的应用极大丰富了企业财务管理的内容，它以信息技术为依托，涵盖供应链管理、人力资源管理等多项内容，并将知识经济时代的大量无形资产，比如专利权、商标权等纳入管理范畴，极大地提高了企业财务管理的效益，且在信息技术的作用下，管理效率也得到了大幅提升。不仅如此，基于ERP系统的财务管理使企业的财务管理与生产管理得到了有机融合，借助现代化的财务管理系统，企业的财务管理效率大为提升，也能够更好地服务于企业的其他管理。

2.降低财务管理成本

财务管理成本是构成企业管理成本的重要内容，降低财务管理成本不仅可以有效压缩企业总的运营成本，提高企业的盈利空间与市场竞争力，对企业的战略发展也有着重要意义。ERP系统的运用虽然需要企业支付一定的资金，但从长远的角度看，ERP的运用可以有效的降低企业财务管理成本。首先，传统的财务管理工作由财务部门的工作人员负责，财务人员数量较多，人力成本较高，增加了企业的管理成本，而ERP系统的运用可以大幅度削减企业的财务人员，降低人力成本开支，减少财务管理的成本。其次，ERP系统以信息技术为核心，在多项财务管理内容中具有突出的优势，比如ERP得使用可以有效降低库存投资、减少延期交货、缩短采购提前期、减少停工待料现象等，这些都是降低企业成本的有效内容。

（二）劣势影响

1. 国外ERP软件不适用于中国公司

我国大部分中小外资企业使用的ERP软件都是由其投资方母公司或合作方外方公司的ERP软件决定的，中方没有太多的选择权，故中小外资企业使用的ERP软件未必都适用于本公司的实际发展需求。大多数中小外资企业的母公司或合作方也是由个体户、手工作坊、家族企业、乡镇企业发展而来，管理者有着丰富的生产经验，但对ERP软件和ERP软件的管理理念不了解，或是了解不够透彻，并不知道如何建设ERP软件，有很多的国外管理者认为只要花费高昂的价格购买模块整齐的ERP软件，加以配备专业人才和加强培训，就是成功的实施了ERP软件，也有的管理者只关注其中的一个模块或几个模块，而忽略了软件的完整性，更有甚者认为ERP软件就是一个办公软件，并没有运用其先进的管理理念，创新管理理念，重塑公司流程，而是继续保持着人工计算核心工艺和计划的传统方式。试想本就良莠不齐的外国软件又怎能适用于有着巨大文化差异的中国公司呢？

2. 培训工作不到位

财务管理工作并非是一项独立的工作，它是一项综合性工作的总称，因此，系统化、规范化的培训显得尤为重要。而ERP系统的建设只是财务管理工作的一部分或者说是一个环节，它与企业现实财务全面信息化息息相关，然而许多中小外资企业在建设ERP系统的过程中并不注重人员的培训工作，其原因大致有如下三点，第一，企业管理者缺乏对ERP系统使用者的培训意识。他们多数人认为ERP系统只是一个软件的应用，只要人员经常接触，便能够“无师自通，自学成才”，而在实际操作过程中，财务人员却有许多专业的步骤无法操作，或者误操作而无法撤回，给实际工作带来了许多问题。第二，培训费用较高。由于ERP软件的实际开发商在国外，路途遥远，人员出国培训的费用过高，时间过长，因此，国内的中小外资企业遇到ERP系统应用问题的时候只能通过邮件的方式解决。第三，即使一些国外企业对财务人员进行了一定的培训工作，但由于培训方式单一、培训时间不够等问题造成培训工作的无效，甚至培训工作成为摆设。

3. ERP系统后期维护机制不健全

ERP系统作为现代化管理体系的代表性工具，向来为多数企业管理者所看重，毕竟利用ERP系统进行工作效率高，但是，并不是按照好这个系统便一劳永逸了，企业对于该系统的后期维护关系着这个系统的使用寿命和质量问题。一些企业在构建ERP系统时缺少健全的维护机制，造成了许多不必要的麻烦，更有甚者，软件开发商由于经营不善，倒闭消失，企业在ERP系统运用出现问题时，根本找不到维护人员，问题长期不能得到解决。

三、对ERP系统运用的建议

（一）重视国情，结合实际建设ERP系统

当今社会是一个信息化高度发展的社会，财务管理的工作同样需要信息化的管理，然而 ERP作为一种较为成熟的信息管理系统，在企业信息化建设中扮演着非常重要的角色，无论何种规模何种性质的企业都在争先恐后的使用ERP系统，对于国外投资的中小外资企业而言，更要注重中國的国情，结合中国公司的实际情况去开发建设ERP系统，切不可盲目的照搬照抄国外ERP系统。国外的ERP系统适用于国外的国情和外国人的思维模式，直接照搬照抄不但不能发挥中国管理者的优势，还容易造成有关部门对财务管理的误解，给企业带来不必要的麻烦。

（二）加强ERP系统应用人才的培养

人才的培养与完善是一个企业开展工作的前提。首先，企业在进行财务管理人员招收时，不能只看会计人员专业知识的应用，而是应选择有管理能力和专业知识兼备的新型人才，这样不但能为后续的管理打下基础，而且提供公司人力资源质量。其次，企业需要对财务人员进行ERP系统的规范化培训，培训工作不仅要包括ERP系统的基础使用，还有针对管理内容的不同对人员进行专业化训练，同时，企业可以组织人员去国内优秀企业进行学习与经验分享，或者有条件的可以前往国外学习有关ERP系统使用的先进方法策略，及时更新资质较老的财务人员的管理理念，使他们拥有丰富的经验而不禁锢于经验，同时帮助资质较轻的人员将新颖的观点变为现实。

（二）完善ERP系统后期维护

在企业ERP系统应用中有“三分建设，七分维护”的说法，后期维护在ERP应用中有着重要的意义，不仅是降低ERP应用环节问题发生率的主要措施，也是提升企业财务信息化水平的客观需要，因此，企业需要将ERP系统的后期维护作为财务信息化的关键措施，从以下几个角度出发采取有效的应对策略：首先，提高后期维护的意识。企业必须从思想上高度重视ERP系统的维护工作，在ERP系统建设之初，便将维护工作纳入考虑范围，将系统的可维护性作为选型的主要指标之一，并且在建设与运用中广泛地积累各种数据，为ERP系统的完善铺平基础。其次，建立完善的规章制度。ERP运用维护中出现的问题和企业缺乏必要的管理制度有着很大的关系，企业需要结合ERP的运营特点，出台完善的规章制度，杜绝运营中存在的不合理流程与方法，借助数据维护制度、应急处理预案制度等方法来提升ERP系统的维护实效，保障系统的稳定性。再次，编写使用手册。ERP系统在财务管理中的应用以规范化的操作为前提，这也是保障系统稳定、安全的前提条件，因此，企业需要根据员工工作岗位以及工作内容，编写相应的操作手册，为员工的日常工作提供明确的规范与指导，同时，依据员工的实际表现给予奖惩，对严格按照手册操作的员工予以奖励，违规操作的则予以惩戒，形成良好的应用氛围。最后，组建专业化的维护团队。企业ERP的维护工作无外乎自行维护、外包维护两种基本模式，一般来说，ERP供应商会提供后续的维护工作，但不少ERP购自国外供应商，外包具有一定的难度，企业需要结合ERP系统的维护模式，组建专业的维护团队，全面负责ERP维护工作或者与外包单位的协商接洽工作。

四、结语

综上所述，在市场经济瞬息变化的今天，ERP系统的运用已经是财务管理信息化的关键，所有的企业都要被全球大数据信息化的浪潮所袭卷，虽然中小外资企业带有与生俱来的ERP系统的优势，但是系统本身也存在不少问题，尤其是在本土经济发展、人才的培养和系统后期维护等方面，问题比较突出，本文针对这些问题提出了一些改进意见，希望中小外企能够结合自身的发展需求、加强人才的培养、健全ERP系统后期维护机制，从而提高企业信息化管理效率，增强企业财务管理水平，助力企业实现管理目标。

参考文献：

[1] 浅谈中小企业ERP系统建设存在的问题与建议周艳

[2] 浅议ERP系统在财务管理中的应用陈书龙

[3] ERP系统下企业财务信息化问题与对策研究田涛

[4] 对ERP系统在财务管理运用上存在的问题分析沈露萍

[5] 中小企业实施ERP系统的现状及对策研究王一海