刁苏宁

摘 要：参考智能供应链质量管理系统，在整个系统设计过程中，介绍了六西格玛管理的工作流程，组织框架和系统目标。同时，将六西格玛的一些常用统计工具集成到新系统中，以推动动态扩展六西格玛智能专家的子系统模型。

关键词：供应链;六西格玛管理;质量管理体系建设

引言：

六西格玛理论及其相关方法在具体应用中表现出强大的效果，在企业中具有强大的生命力。但其应用通常仅限于单一企业或供应链中的上游和下游公司。虽然六西格玛管理方法为公司带来了巨大的利润，但公司也在努力向供应商和分销商以及整个供应链推荐六西格玛管理。但是，在整个供应链中实施六西格玛的难度要比仅在企业内部实施六西格玛困难得多。与此同时，一些公司尚未采用正确的信息系统，这限制了六西格玛在整个供应链质量管理中的作用。

1 供应链质量管理特点

1.1供应链中企业之间的业务量与质量管理效果有关

一般而言，上游和下游公司之间的业务量越大，进行质量管理就越容易。同时，企业是获得利益的实体。

1.2 质量信息严重不相符

上下游企业之间在质量文化，质量目标和控制措施方面存在巨大差异。同时也造成了严重的信息不对称的现象。

1.3协调质量问题很多，难以进行统一的质量改进活动。

协调质量问題是指由上下游企业的质量和理解差异引起的质量问题。通常情况下，供应链内各个企业的质量工作合乎企业内部要求，同时为客户所生产的产品或服务也符合客户端的质量要求。……