黄楠 刘丁银

摘 要：二十一世纪是信息社会时代，随着互联网技术的发展与成熟，多媒体技术的广泛应用，电子商务在我国的兴起，物流业的快速发展，新的消费观念等，促进了传统汽车营销的革命，从而把汽车这一奢侈品带进了网络营销的舞台，通过互联网进行营销，利用多媒体技术进行展示、演示，从而达到宣传、促进销售等目的。据有关部门调查，2016年底，中国互联网用户已经达到三亿多人，中国的移动互谅网用户已经达到七亿多人。通过互联网购物，能够给消费者带来很多便利。如网上咨询，网上查询相关资料，网上下单、付款等。互联网通过网络让消费者真正实现了货比三家，让消费者能够更全面的了解不同的品牌汽车，挑选适合自己的“座驾”。然而，中国的汽车企业通过网络营销所取得的销售效果却不尽如人意。出于对国家经济的关心，对汽车行业的关心，那么，对我国汽车网络营销现状、存在问题及未来发展进行探讨就是很有必要的。

关键词：网络营销;汽车;客户

网络营销有别与传统营销，其目的是通过互联网让网络用户更方便、更快捷、更全面的了解品牌、了解产品，开拓市场以及挖掘潜在客户。从而提高销售量以及降低营销成本，为企业带来更高的经济利益。网络营销在当代汽车营销中的地位越来越重要。目前，汽车网络营销在实际运用中逐渐成熟，但依旧需要不断完善，与时俱进以适应新的变化。主要体现在以下几个方面：

1.建立专业队伍

很多时候，我们看待一个问题，主要也就是凭第一印象的好坏。所以必须组建一支优秀的、专业的网销服务团队，全方位满足客户需求。通过真诚与专业去为客户出谋划策以打动客户从而促成交易。网销团队是经销商和客户直接沟通的桥梁，这支队伍代表着企业的形象和信誉，是企业的第一名片。所以要组建一支专业的营销队伍。

2.充分利用好网络资源

建立自己的公司网站以及与别人的网站合作，通过网页展示自己的公司信息、公司发展方向、产品技术。利用网络自身的资源为网站做宣传，在自己的站点上或是在别人的站点上发布网站的形象广告，提高网站的知名度和美誉度。

为了降低营销成本，我们可以给一些节目赞助，但他们必须在节目中为我们做宣传，可以是使用我们的产品或张贴代表公司的形象的标语。不但可以在屏幕上完整地显示出网站的网址，而且还能用声音播出網址，可以从多种感官强化受众的记忆度。同时由于电视这一媒体具有受众面广、权威性高的特点，本土网站可以利用本地区的电视频道做网站品牌广告。

3.有效利用车展

近年来各大城市争相举办大型车展活动，通过车展对汽车产品进行展示与销售。

随着车展规模的不断扩大，展会功能也更加强大，由过去单纯的产品展示，发展到今天成为企业发展战略发布、全方位形象展示的窗口;全球最前沿技术创新信息交流的平台;最高效的品牌推广宣传舞台。每一次车展都能吸引广大媒体与汽车爱好者的的关注。车展中如果能够脱颖而出，更是能大大提高品牌的影响力、知名度等。

4.内容营销丰富多彩

在跟帖或是网站上、商城上一定要有丰富的内容来吸引消费者，可以采取图文并茂的形式编辑成微文章，发布试乘试驾人员的试乘试驾体验感受、驾车郊游记等，立足与自己的优势进行全方位展示产品的优势。以唯美的、可视性、亲情化、可读性引人入胜的题材，抓住客户的心，让客户与你共鸣，以此打动客户的心。开通与消费者互动的功能，允许消费者留言，晒图等，给消费者展示最真实的一面，让消费者买的放心。

结束语

中国在2001年就已经加入世界贸易组织（简称WTO），成为世界经济大家庭的一员。随着经济全球化的发展，中国汽车市场也必将成为世界汽车市场的重要组成部分。中国打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场，是保驾中国汽车工业稳健发展和融入国际汽车市场与国际接轨的需要。

不可否认，具有无形市场特征的汽车网络电子商务的发展对有形汽车网络销售市场具有一定的挑战性。在将来，汽车电子商务也无法代替有形汽车销售市场的功能，但今后汽车有形市场和汽车电子商务将会有机的结合，相辅相成地向前发展。

参考文献：

[1] 李晓霞 . 消费心理学 . 北京：清华大学出版社，2006.

[2] 宋璐璐 . 销售心理学 . 北京：明主与建设出版社，2010

[3] 吴勇、车慈慧 . 市场营销 . 北京： 高等教育出版社，2000

[4] 杨坚争 . 网络营销教程 .北京：中国人民大学出版社，2012

[5] 李学芝、庞玉书 . 市场营销策划 . 成都：化工工业出版社，2011

作者简介：

黄楠（1995-），男， 汉，四川南充，学士，研究方向：车辆工程.

刘丁银（1993-），男， 汉，四川广安，学士，研究方向：车辆工程.