冯海宁

最近，一份上海最严苛的保姆家规出现在相关家政群里，规定包括“不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透露我们家的隐私”“不要打听我们家里的事情”“不要迟到早退”等20条。一些雇主开出1.2万元的月薪，要求保姆熟背并遵守“20条”。上海家协负责人表示，“20条”确实是目前家政行业非常严苛且极其少有的服务要求，其中没有歧视保姆的内容，属于正常的雇主服务要求。

目前我同家政從业人员超过2000万，大部分顾主对保姆的要求并不很高，同时大部分保姆的素质和技能属于普通水平，相对而言，上海的这个“20条”确实堪称“最严苛”。如果类似的保姆家规多了，大家也就不会这么认为了——也就是说，由于家政服务业长期低端化，一旦有雇主要求较高，部分人尤其是保姆就不适应。

站在雇主角度看，“20条”大体上都合情合理。如不要透露我们家的隐私、不要打听我们家里的事情，这是正常的要求。再如，照顾孩子的要求，包括肩上放一块毛巾，宝宝的头要放毛巾上，给宝宝洗澡用温丌水从上到下冲洗等，主要是从卫生等角度出发，保姆如果细心应当能够做到。

从雇主丌价的角度看，这份家规也不算很严苛，即报酬高要求就高。据报道，上海住家保姆薪酬连续多年上涨后，首次出现涨停，去年保姆平均月薪为6000—8000元。制定20条家规的雇主丌价1.2万元/月，远高于上海保姆的平均月薪，保姆想得到这份高收入，就要符合雇主要求。

在市场经济环境中，评价一种规矩严苛不严苛不外乎两个标准，一个是法律标准原则。……