蒋昕玥

摘要：随着经济社会的快速发展，经济结构得到优化，使我国生产、生活的用电需求总量急速上升，以往的电力营销模式已经不再适合当下，在供电企业中，电力营销是重点业务，企业电力营销的服务质量与这个企业的市场竞争力息息相關，对供电企业的树立良好形象和稳定的发展有着直接影响，因此，精细化电力营销服务管理的探讨对促进电力企业发展具有极为现实的意义，本文通过对当前电力企业营销服务过程中所出现的问题进行分析，总结进行精细化电力营销服务管理的重要性，提出相对应的策略。

关键字：电力营销;营销服务;管理策略

随着各种信息技术被广泛应用，电力企业所接触的信息不光要储存起来，还需要定时进行统计和研究。人们生活水平提升，用户对电力企业的供电质量提出了更高的要求。在供电市场中的竞争也越来越激烈的今天，供电企业若想在激烈竞争中提升效率，实现可持续发展，需结合自己的实际情况，对自身的技术不断优化、创新自己的理念。贯彻落实精细化电力营销服务管理。最大限度的将电力营销服务管理水平和效果提高，从而让供电企业的工作效率得到提升。

一、精细化电力营销服务管理的意义

电力营销中的诸多工作环节都在进行优化，为实现精细化管理，需要对工作中出现的问题充分考虑，作出正确的决策，明确工作目标，让基层人员更好的有效执行，所以精细化电力营销服务管理可以将营销工作人员的工作效率有效提升，加强默契，提升综合实力。……