周子杰

摘要：近年来随着智慧博物馆建设的兴起，各博物馆的志愿者管理工作逐步开始转向信息化和无纸化，本文通过对国内一家一级博物馆的志愿者管理工作进行需求梳理，设计了志愿者管理系统的功能模块和数据库，并展示了系统界面的实现，最后对未来的系统升级提出了一些思考。通过该系统的建立，提升了该博物馆志愿者管理的效率。希望通过此文章能够对其他博物馆的志愿者管理提供借鉴意义。

关键词：智慧博物馆；信息系统；志愿者管理

志愿服务是每个文明社会不可缺少的一部分，博物馆志愿者是以服务于博物馆事业为基础面向公众传播、弘扬、保护优秀传统文化，从事博物馆相关业务志愿服务工作的社会人士。该博物馆拥有200多人的志愿者队伍，传统的人工、办公人管理方式已经不再适用于现代的志愿者服务管理工作，急需开发一套志愿者管理系统，建立志愿者服务的全流程管理，能够及时掌握博物馆志愿者整体的运行情况，对志愿者管理具有重要的作用和意义。

1.系统需求分析

该博物馆实施志愿者服务已经多年，并逐步建立了志愿者协会章程，目前已拥有近200人的志愿者队伍。整个志愿者队伍由志愿者协会进行管理，志愿者通过公开报名、面试、考核通过后进入到博物馆志愿者队伍，当博物馆举办新的展览时，由协会发布展览讲解信息，各志愿者进行展览的讲解考核，经考核通过后志愿者可自主进行预约讲解，讲解当天进行签到，讲解结束后，获得此次讲解的积分。……