李玥

摘要：面对新形势、新环境、新时期，市场经济环境不断发生改变，只有全面了解市场、掌握规律，才能在多变的环境中保持稳定发展，电力企业只有不断创新方式，开展良好有效的营销活动，才能满足市场需求，符合市场发展，不断创新和改进需要紧紧围绕用户第一的理念，把用户的具体需求放在首位，使用户能够使用到可靠、优质的供电服务，树立企业良好形象。通过科学的方法，端正经营态度，更新市场理念，同时有效结合自身发展实际情况，通过创新营销，全面提高供电服务水平与能力，满足社会用电需求，并能在新能源冲击下，保证电力企业市场稳固地位。

关键词：新能源；电力营销；市场开拓

一、新能源发展背景下电力营销存在的不足

我国是经济大国、人口大国，生产建设无一不涉及能源的使用，能耗过大、能源量紧俏是一个非常严峻的问题。就电能来说，社会经济水平日益提升，工作、学习、生活都离不开电能的稳定供应。近年来，我国对电能不足这一问题给予了高度重視，通过对新能源的研发与使用，有效缓解了能源压力，然而在电力营销服务中的不足与缺陷也由此暴露出来。新能源无论在性质还是应用上都与传统电力有着一定的区别，因此其营销服务手段也应该推陈出新，但是部分企业仍然沿用传统的销售形式，营销缺乏具体的管理体系和激励手段，“被动服务”现象较明显。同时，电力营销的问题还体现在以下几点：基础设施水平低、业务办理流程复杂、缺乏现代化营销理念，等等，营销水平滞留于原地甚至下滑，影响客户的满意度，导致电力市场无法有效拓展，这对供电企业来讲是一笔巨大的损失。……