夜楠

摘要：本文介绍了民用飞机需求管理指南，通过研究国外民用飞机需求管理的标准，结合国内民机研制经验，研究总结了民机飞机需求管理准则、流程、程序、方法以及相关组织活动。

关键词：民用飞机 项目管理 需求管理

1、引言

通过对民用飞机需求管理标准方法的研究，定义需求管理的目的、范围、组织体系以及需求管理过程和决策流程，以确保项目级需求合理的捕获、分析、分配、确认、验证和变更，提高项目质量，控制项目成本，科学管理项目进度。

2、术语定义

2.1 利益相关方

执行项目级需求捕获时，民用飞机的利益相关方包括投资人和飞机用户等。

2.2 项目级需求

民用飞机的项目级需求是利益相关方对民用飞机期望和要求的具体描述，它是在飞机研制过程中对民用飞机的约束。

2.3 需求管理

需求管理是在民用飞机项目研制过程中，为了建立利益相关方和项目团队之间统一的认识，围绕需求的捕获和传递过程所进行的管理活动，主要包括需求捕获、需求分析、需求分配、需求确认、需求验证和需求变更。

3、需求管理层级

需求管理涉及到项目级和飞机级两个层级。其中，项目级需求主要指的是从利益相关方角度，提出飞机最顶层的要求和目标，是飞机追溯的顶层源需求；飞机级需求是依据项目级需求建立的设计、制造、客服、市场等顶层需求，作为下一级需求的输入。

4、需求管理的目的

项目级需求管理的目的是为满足利益相关方的期望和要求，实施项目级需求的捕获，监督项目级需求充分转化为研制要求，建立研发、制造、市场、客服的基线，实现各个层级需求的完整性和一致性，使飞机项目在最短时间内，以最少的成本实现目标，避免重大反复。……