张莲娟 闫秀红 刘丽

【关键词】新护士长;压力;对策

【中图分类号】R173      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）03-0214-02

护理管理是医院管理的重要组成部分，是以提升护理质量和工作效率为主要目标的活动过程。护士长是医院和基层的管理者，担负着业务管理、行政管理和护理教育的多项工作。[1]新时期的护理管理给护士长带来诸多新的问题和挑战，尤其是刚刚上任的护士长，面临的压力更大，问题更多。如何应对各种压力，尽快适应护士长的角色，高质量的完成自己的管理工作，是每一位新护士长必须重视的问题。本文针对新护士长常见压力予以分析，并提出改进措施，现报告如下：

1 新护士长常见压力

1.1 工作环境的压力

1.1.1 人际关系的压力  新护士长在当护士时多数是科室的骨干，有的也有过代理护士长管理的经验，可毕竟面对的人群和压力不同，还需要面对新的工作模式。护士面对的是护士长、同事、医生和患者;护士长除了面对这些人群以外很多时候要和院领导、医院后勤，护理部，科主任及检验、特诊、放射、药房等辅助科室打交道。护士长不仅要处理好与各级领导的关系，还要协调好科室内部的关系。护士长的一言一行，备受护士们的关注和审视，稍不谨慎就会招人非议;同时新的规章制度的制定和落实必然会触及一些人的利益，遇到一定的阻力;由于科室有的护士资历，年龄相近或者部分护士资历、年龄高于护士长，难免会有部分人心里不平衡，从而增加对新任护士长的刁难，与老护士长的工作进行比较、审查和评价，增加新护士长工作初期的管理难度和心理压力。……