李凤英

【中图分类号】R194      【文献标识码】A      【文章编号】1004-7484（2019）03-0226-01

行政沟通属于医院行政管理工作中的重要环节，对于医院行政管理工作正常运行至关重要。医院管理质量对于患者就医质量影响较大，为保障医疗质量，需要对现有医院行政管理的弊端进行改革，提出促使行政沟通有效性提升的路径。

1 当前医院行政管理沟通中存在的问题

行政沟通在医院行政管理中占据重要地位，对于医院整体发展价值极高。但是由于行政沟通管理中的问题导致相关的行政管理工作无法有序进行，对于医院的长期发展影响较大。

1.1行政沟通模式单一陈旧

当前大多数医院中的行政沟通模式都过于单一，缺乏创新性和有效性。医院中，上级对下级布置工作指示或者发布工作任务时，通常应用传统的工作会议。通过召开工作会议的方式传导工作任务，一来需要做好前期准备工作，这样必然会造成时间上的浪费，对于提升沟通工作效率即为不利。针对这种准备工作导致时间浪费现象，多数医院选择将会议沟通变为发放纸质资料，通过书面文件传达工作安排和工作指示。但是应用纸质资料进行沟通，将会导致信息传递失真，下级无法很好地了解上级传递的信息，也会造成信息传递受阻。

1.2行政沟通缺少时效性

医院行政管理沟通工作中还容易发生的一个问题就是，上级与下级在沟通过程中缺乏时效性，出现信息不对称的现象。导致信息不对称的原因有很多种，根据例如下级在向上级汇报工作时，没有及时汇报有关信息，将会导致信息不对称。……