姚星

摘要：经过这么多年的发展，汽车产业得到了很大的发展，汽车4S店同样也得到了很大发展，但随着现在经济水平的提高，消费者的选择的多样性，给4S店之间的竞争压力加大，只有解决4S店遇到的问题才会迎来发展和合作共赢。本文就目前情形，总结了急需解决的当前4S店所面临的问题，提出了一些解决的方法。

关键词：汽车4S店 问题 对策

引言

随着现代汽车经济的快速发展，汽车4S店也乘坐了快速发展的专列得到了很大的发展，它由以前的大城市为数不多出现的4S店到现在各大中小城市的广泛分布的4S店，这对汽车的快速发展来说是非常关键的一点，它不仅向人们宣传了各个汽车特点与知识，也增强了各个汽车品牌的知名度，真正地把汽车带入到人们的生活中去，为人们提供更有品质的生活。但随着大量4S店的出现，竞争压力加大，这就造成了4S店经营的困难，暴露了很多问题，这些问题需要我们引起我们的重视，以及应该还要注意在今后怎么去解决它们。

1.4S店結构

一般来讲，汽车4S店一般应要求具有整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈四种基本功能。它即与汽车制造商和零部件供应商有着密切的合作关系，又与消费者的需求、购买和售后服务有关，这样就构成了一个以汽车为主的使用生命圈，从4S店角度来看，汽车的生命圈开始于汽车制造商，中间经过4S店的宣传和销售，接着消费者购买汽车，4S店填写汽车购买者的……