魏飘

【摘  要】电力企业要想为广大用户提供更加优质的服务，那就必须要加强电力营销方面的服务。本文首先对抄表收费与电力营销之间的关系进行探讨，接着对抄表收费服务方面存在的问题进行分析，最后就如何提升抄表收费为广大用户提供更加优质的电力服务提出几点策略，以供相关人员进行参考。

【关键词】电力营销;抄表收费;优质服务

1.抄表收费与电力营销间的关系

抄表收费作为电力营销方面的重要组成部分，高效合理的抄表收费工作不仅可以为广大用户提供更加优质的服务，同时对于电力企业效益回收也有着积极的促进作用。在传统的电力营销工作中，由于企业员工在服务上缺乏忧患意识，无法充分认识到自身的问题，导致服务质量得不到有效的保障。然而企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，就要对原有的服务模式进行创新和优化，以此提升自身的服务质量。电力企业在做好电力宣传工作的同时，还要面向社会群众普及用电知识，同时还要顺应时代发展潮流，拉近自身与客户之间的关系，使得企业自身能够得到更多的信任。在社会经济进步发展的同时，智能电网的建设脚步也在不断加快，在此形势下，电力企业要想获得更多的经济利益，就需要为广大用电客提供更加优质的服务，因此也要進一步提高对抄表收费环节的中重视程度，以此在互利共赢的基础上，更好地树立起良好的形象，提升企业在社会中的地位，从而增强自身竞争力，促进自身取得更好的建设和发展。……