徐翀

【摘  要】以往的电力营销在分析电力数据方面存在一些问题，而且对数据之间的联系也没有进行分析。本文就对大数据技术上对营销信息化建设进行分析，结合电力营销系统中大量的数据进行分析，找出其中有利于电力发展的价值，推进电力营销策略有效制定及业务发展预测。

【关键词】大数据;电力营销;信息化;建设

在实际的电力企业发展过程中，电力营销工作是其非常重要的一部分内容，对电力企业的整体发展具有很大的作用以及意义。在以往的电力企业发展期间，由于受到一些主观因素以及客观因素的制约和影响，使得电力营销工作的开展还存在很多问题，包括：分类不够详细、不能对数据更加深入的处理和分析等，使得一些隐藏在数据背后的问题不能及时被发现和控制，从而对电力企业各项工作开展造成了一定阻碍。因此，为了可以对这些问题进行有效处理和回避，在今后的发展过程中，应该以大数据为基础，合理且科学的构建信息化平台，强化电力营销信息化建设，确保可以从根本上对电力营销工作水平以及质量及提升。

1、大数据环境下的电力营销信息化建设的重要意义

1.1有利于信息的深入获取

大数据便是通过高科技信息采集，从而对客户的历史信息进行储存，对不同客户的不同需求进行及时的分类，以较高的服务理念和服务水平实现以客户为中心的目标，从而更有利于整个电力营销信息化建设，实现电力营销与客户需求一对一的服务，在这个深入获取信息的过程中，使整个数据网的构成更加完善，从而有利于客户需求之间的互相促进、融汇贯通、触类旁通，使整个技术的体系与框架更加完善，从而使电力营销信息化建设更加创新化发展，与时俱进，能够在时代的进步潮流中不被淘汰。

1.2对电力营销进行合理的预测

电力营销通过分析客户的需求，从而对客户用电量以及用电需求进行一对一的编制，让客户能够享受到更加优质的服务，使电力营销信息化的建设更加成熟，更加满足客户的需求从而提高电力营销的服务和管理水平。通过数据化的信息背景，使其建立了完整的信息化背景与数据流程，通过对电力营销信息化建设客户的历史用电负荷，来预测这个客户将来或者现在的用电需求，从而为客户提供更加优质与合理的服务，让客户对自己的用电也有一定的预算，同时系统也能够推出一对一的服务让客户可以不用计算与思考便成为最有效益的电力营销的受益者，让客户对电力营销与数据化结合更加满意，让整个数据化的电力营销更加普及，发展阶段不停创新。借助大数据技术来对电力营销情况进行有效预测，并根据预测结果来制定科学、合理的错峰用电方案，这样不仅可以达到资源配置优化的目的，而且还可以有效提高电网的经济性与安全性。

2、大数据平台建设的整体规划

2.1科学的架构对平台的建设所带来的好处

电力营销逐渐和信息相挂钩，所以，能够将电力营销和信息化相结合就走重大意义。大数据平台的整体架构只要由九个部分组成，分别是数据仓库，大数据的访问系统，大数据的调度系统，数据的备份和恢复，各网络层次，数据管理系统，商业中的智能应用，操作系统和服务器九个模块。九个模块之间具有一定的联系，通过一定的顺序进行工作，最后达到信息化的目的。由九个模块构成的科学架构，给电力营销带来巨大的优势，它可以通过一系列的分析，得到用户的相关信息，根据信息，得出客户各方面的需求，根据客户的需求做出相应的产品，从而促进电力营销的发展

2.2电力营销的使用平台

在大数据中，可以通过对用户的历史数据进行分析而对用户的信用进行公正的评估，这种方法更加的简洁有效。分析客户服务，在现代生活中，服務业高速发展，而在电力营销中，服务的发展更为重要，在大数据中对客户的服务记录，客服中心，来电，投诉电话进行分析，总结客户的偏好，满意程度，从而得到改进的方向。通过客户的诉求，进行针对性的服务，提高客户的满意程度和用电体验，有利于客户进行新的电力营销，促进电力营销的发展。

2.3全面的服务系统

建立一个中心明确的电力营销中心，并且需要每时每刻的监控数据的变化，管理制度也需要做出相应的改动，形成一个纵横交错的管理体系。促进建立省级的用电计量检测中心，建立电能计量管理进一步的实现集中存储电能，统一监督服务系统，集中的检查求送情况，统一将电力配送到各用户，这样才能对电力系统进行全面的管理，提高其寿命的长度，提高用户对电力的用电感受。

3、大数据环境下的电力营销信息化建设对策分析

3.1不断对电力营销信息化建设体系进行完善

大数据环境下，在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中，应该依照具体情况，不断对其建设体系进行健全和完善。一方面，通过科学的应用大数据技术让电力营销企业可以更加精准的了解客户信息，保证信息分类及采集的效率，提升其精准度，最大限度地对客户需求进行了解和掌握，确保其体系的完善性，让信息化建设框架更加合理和完整。同时，在实际的建设阶段，应该侧重大数据互通平台的构建，保证可以进一步促进数据信息使用效率的提高，为其建设工作的有序进行提供依据。另一方面，应该对企业员工自身素养以及水平进行不断提高，通过培训手段，不断强化其对大数据的了解，以确保可以为电力营销信息化建设提供技术以及人员支持。

3.2不断对现代化技术进行应用以及更新

近年来，科学技术发展速度越来越快，其在各个行业中的广泛和应用，在一定程度上推动了企业的进步和发展。因此，在具体的电力企业发展期间，为了可以有效促进电力营销水平进行提高，那么一定要确保电力营销信息化建设与时代发展有效结合，不断对其规模进行扩大，拓宽企业的产业链，保证可以达到产业增值服务的效果和目的，进而能够让电力营销信息化建设的效益达到最大。比如：在具体的建设过程中，可以进行相关APP的创造以及应用，通过后台的运行，依照客户的不同需求以及历史应用痕迹，科学的制定应用方法，确保可以满足不同人的不同需求，加大对各项建设流程的完善力度，达到对技术的创新以及应用，进而从根本上提高数据信息的使用效率。

3.3及时的进行预测以及反馈

在实际的电力营销信息化建设工作开展过程中，由于其属于一项比较系统且完整的流程，并且数据化的应用也相对广泛，以便可以从根本上对数据的录入精准性以及有效性进行提升。因此，为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。

4、结束语

在具体的电力企业发展过程中，电力营销工作发挥了非常重要的作用和价值。因此，电力企业也给予了这一工作非常大的重视。并且，由于近年来信息技术发展速度的不断加快，传统电力营销模式已经不能满足当前电力企业的发展，影响了工作水平的提升。所以，为了可以紧跟时代发展步伐，进一步推动电力企业的发展，在大数据以及信息化背景下，应该将大数据的优势以及作用全面发挥出来，不断强化对电力营销信息化建设力度，科学的对数据进行分析，有效解决电力营销工作期间存在的弊端和不足，有针对性地制定方案，能够从实际的角度出发，科学制定建立营销策略，确保可以从整体的角度推动电力企业发展。

参考文献：

[1]王慧慧，李陈程.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].通讯世界，2019，26（04）：198-199.

（作者单位：国网和顺县供电公司）