于洋 汤志伟

随着新媒体的不断发展，政务微博越来越成为政府形象传播中的关键环节，同时也越来越受到国家重视，国务院办公厅日前印发的《2018年政务公开工作要点》中就明确指出了当下充分利用好“两微一端”的重要性。通过政务微博进行施政、问政以及形象树立是大势所趋，因此政务微博的完善建设是至关重要的。

一、政务微博存在的问题

（一）大量僵尸微博存在，两极分化严重

“从政务微博出现以来，沉默失语当僵尸、伪亲民真作秀的现象时有发生，严重影响了政务微博公信力的提升，甚至在一定程度上引起了公众对政务微博的抵触和质疑。”^[1]截至2018年6月30日，我国共31个省份或直辖市开通了政务微博。其中河南省政务微博最多，共有10563个，而最少的西藏只有306个，前者是后者的近35倍。不仅如此，仅就沈阳来说，粉丝量最高的“沈阳发布”有粉丝286万，不到同类别微博号“成都发布”粉丝数677万的一半。一方面不同地区由于经济、人才等因素导致政务微博发展差别巨大，另一方面同地区同级别同类别的政务微博有时也会存在巨大差距，比如同为沈阳市公安分局的政务微博，“沈阳和平公安”拥有粉丝7万，而“沈阳皇姑公安”拥有粉丝仅7555人，前者是后者的近十倍。2016年，僵尸政务微博的现象就以十分普遍，人民网曾发布文章提及铜陵市大量政务微博已沦为僵尸微博，其中“铜陵市发展改革委员会官方微博”已近两年毫无更新。而至今为止，该微博的更新仍停留在四年前。……