周江

【摘 要】实现精益化管理能够提高供电企业经营管理质量，通过各项资源的合理化应用给企业创造出更多经济效益。为此本文探讨供电企业精益化管理体系建设，从组织架构、管理机制、作业系统、信息平台、数据中心等方面展开，给出完善的精益化管理体系构建方案，供相关企业参考借鉴。

【关键词】供电企业;精益化管理;体系构建

引言

电力行业与国民经济增长、生活福祉增进之间的关系逐渐密切，促使供电企业必须从自身角度出发，对内部经营管理工作进行优化和创新，以达到更高的供电能力水平，为行业的发展贡献更多积极作用。精益化管理的实施是供电企业管理优化创新的关键举措，为促使精益化管理顺利落实，需要对其管理体系的建设方案进行分析。

1供电企业精益化管理

精益化管理即通过投资成本及无功消耗的控制，提高经营管理质量，以获取更多的经济效益，实现企业价值最大化^[1]。供电企业精益化管理就是要尽可能消除企业运营管理各环节中的浪费及损耗现象，实现现有资源的优化配置和高效利用。借助精益化管理所提供的先进管理方法和手段，对供电企业的各项生产要素及生产运营全过程进行深入、细致的关系，该管理方式已成为供电企业升级转型发展的主要途径。从应用目的上，精益化管理应帮助供电企业实现以下四项目标，即提高员工团队的工作能力和综合素养、促进企业各项规章制度的协调联系和深度落实、优化企业经营管理流程以达到更高的工作效率和经济效益、营造精益化管理氛围并逐步形成独特的精益化企业文化，而以上目标的实现必须以科学、合理的精益化管理体系为依托。

2供电企业精益化管理体系建设

2.1组织架构

精益化管理体系中组织架构的构建在供电企业原本组织架构的基础上，重点对结构设置和岗位职责进行优化。组织架构的设计必须充分服务于供电企业的健康、可持续发展，与企业战略发展目标相一致。通过组织结构的扁平化设计，提高企业内部信息传输效率，加强各部门间的沟通联系，降低内部管理难度，以将更多的时间、精力转移至企业主营业务发展上。通过岗位职责的清晰化落实，确保供电企业每一项工作均有专人负责，同时对各个部门、小组的人员配置进行优化，例如，根据各部分人员的能力、意愿，将其划分到一线工作组当中，使工作组具备机电、调度、技术、设备等多个专业的人才，实现小组综合工作能力的提升，以便其在实际工作中能够更准确、更精确的处理供电现场问题，提高供电企业产品和服务质量。

2.2管理机制

精益化管理制度必须要充分落实到电力企业日常管理、运营、作业过程当中，其提高企业经营管理水平、促进生产效益提升等优势作用才能被顺利发挥。为此，在精益化管理体系中纳入管理机制模块，用以敦促、监督、评价精益化管理制度的执行情况。管理机制中涵盖具体的规章制度、监督评价记录及奖惩机制。第一，供电企业管理规章制度应紧紧围绕其主要工作和主营业务进行设置。例如，对供电作业流程和标准的规定、供电产品的质量要求、员工管理规范等。同时，结合供电企业具体工作细节，对规章制度进行细化和完善，以保证每一项活动均能在规章制度中找到相应的理论依据。并以细化设置的方式，使规章制度真正起到指导、规范工作实践的作用。第二，监督评价不但能确保管理机制的有效落实，更是落实整个精益化管理体系的基础。即以管理机制中的要求、规范为标准，对企业内部活动、行为的合理性进行评估，再结合一定的奖惩措施，将评估结果与人员利益相挂钩，达到被动监管与主动遵守并行的目的。以供电质量检查为例。详细列举供电质量检查的基本规则，采取百分制，为每一条规则设置相应的分值。在供电质量检查时，每出现一个问题点即从总分中扣除相应的分数，若问题点达到5个，直接判定为不合格。这样的方式能够在供电质量管理中重点观察其中存在的问题，从问题的角度入手，以促进供电质量管理不断改进。第三，将管理机制的执行与人员基本利益相挂钩，利益既能够激励供电企业员工积极工作、使其严格遵守精益化管理制度要求，又能对人员的意识、思想、行为进行约束。需要注意，“奖”与“惩”有必要被作为两项单独的管理手段，根据管理项目的特点和属性，选择使用其中一种，对人员进行激励或限制。

2.3作业系统

作业系统的功能是对供电企业作业的流程、标准、执行效果等进行监督和评估，在以往作业评估方法的基础上，新增对作业过程的监管，促使作业系统成为一项常态化、基础化的供电企业精益化管理工具，进而使精益化管理制度充分落实。例如，管理者对某项作业的目标进行宏观分析，结合作业人员配置、开展方案等，将总体目标划分成多个平行的小目标，再将每个小目标落实到工作小组或员工头上。这样，能够有效简化工标管理难度，并对每一作业单元的职责和工作内容进行明确，促使其充分达成小目标。最终全部小目标汇总，作业的宏观目标也就被很好的实现。在作业流程管理方面，精益化管理要求重新梳理作业流程，对其中重复、低效、冗余的环节进行合并或清除，构建一条最标准、便捷、科学的作业流程，以提高供电企业作业执行效率^[2]。同时，规范化的作业流程也能明显降低实施工程中出现异常或风险的可能，引导相关人员规范化操作。

2.4信息平台

供电企业紧跟时代步伐，积极将先进的信息技术、网络技术融入到管理及生产工作当中，到目前为止，绝大多数供电企业都有相对完善的信息管理系统，并逐步实现信息化、智能化的电网调度和运维管理，在供电产品生产安全、节能降耗、成本控制等方面均取得不错的成绩。信息化手段的应用对于供电企业高质量发展的意义已十分明确，在构建精益化管理体系时，仍然要延续之前的发展趋势，打造精益化管理信息平台，以将精益化管理的各项分支工作整合到同一平台中进行，加快部门间信息传输速度，以进一步提高内部管理效率。例如，将精益化管理信息平台划分成三个模块，包括计划管理系统、绩效考核系统和精益化管理系统，三个系统模块相互配合，实现信息平台的快速、自动、灵活运行。

2.5数据中心

精益化管理的核心目标是“降耗增益”，一系列管理手段、技术、工具均服务于资源的优化配置、成本节约、损耗控制与质量、效率和效益的提升。由此可见精益化管理带有明显的分析、决策属性，这与当前的数据分析管理技术不谋而合，為此，提出在精益化管理体系中纳入数据中心模块，对供电企业运营管理全过程中产生的信息进行采集、整理和统计，通过数据分析，挖掘潜在问题和风险，再做出针对性的决策以不断提高供电企业的管理、生产、发展实力。

数据中心与供电企业及其他下属供电单位的各类信息管理平台相连，全面进行信息采集，如电费缴纳情况、终端耗电情况、系统异常信息等，对这些信息进行整合和分析，以及时发现供电活动中存在的问题，第一时间进行处理。数据中心对供电企业数据系统进行监管，当发现异常信息时，自动判断风险类型并做出预警，将预警提示下发至营销、维修、审计等部门，并辅助处理方案的制定。

结论：本文给出的供电企业精益化管理体系共包括组织架构、管理机制、作业系统、信息平台和数据中心五个部分，相关单位可结合自身情况进行参考，以构建科学、适用的精益化管理体系，促进企业综合管理能力提升。

参考文献：

[1]范东升.供电企业精益化管理分析[J].中国市场，2018（30）：91-92.

[2]张永建.供电企业配电网建设精益化管理研究[D].华北电力大学（北京），2017.

作者简介：

孙伟军（1971-），男，高级工程师，本科学历，从事电力营销管理，内线计量，技术培训等方面工作。

（作者单位：国网兴化市供电公司）